Все чётко. Уважительно и по делу. Приятная девушка. Помогла, рассказала, объяснила, спасибо большое за профессионализм. По больше бы таких приятных людей
Отвратительное место. Во первых, доставка была до двери, оплату взяли в полном размере, пришло смс, о том, что поступило в пункт, скоро передадут курьеру и он позвонит, но никто не позвонил. Зашла проверить, почему второй день не могут донести до меня, оказалось они сменили способ доставки - мне нужно забрать самой. В чате на вопрос "в чем причина" ответили, погодные условия)) т.е он не доехал, а я дойду. В общем-то в чате мне не помогли, а на месте девушка сходу дала понять, что это не ее проблемы, она вообще работает в Яндексе, у нее нет курьера и сами разбирайтесь, что делать с коробкой, не мешайте мне смотреть сериалы. Я не из тех, кто вечно всем недоволен, но можно было вежливо ответить на вопросы и уже после надевать наушники. Лучше переплатить в СДЭК, там всегда внимательный персонал. Верните деньги за доставку до квартиры.
Были в 15.45 в отделение. Оператор принимал курьера яндекса и попросил подождать 15 мин. Вопросов нет, мы подождать почти 20 мин она уже заканчивалась приёмку, но тут за это время приехали ещё 2 курьера к ней. Когда она закончила с первым курьером. Мы попросили принять нашу посылку, на что получили отказ, со словами что она вообще закрыта у неё ещё курьеры и принимать не чего она не будет!я сказал что мы были раньше курьеров, примите и мы уедем, в ответ. Курьеры у нас в приоритете и ещё раз ТОЧКА ЗАКРЫТА, Я НЕ РАБОТАЮ!! Жалобно книгу предоставить отказалась, телефон службы поддержки, сказала ищите сами в интернете, она не предоставит! Бейджа нету и фио не говорит, женщина с короткой стрижкой. Просьба разобраться, принять меры, но а если человеку не нравится место работы, можно сменить его!! А не негативить!
Хочу поделиться негативным отношением к клиентам оператора выдачи заказа по имени Кристина!
После выдачи мне моего заказанного товара, я внимательно стал распаковывать упаковку на предмет наличия повреждений. Обращаю внимание, что на данную процедуру у меня 15 минут. После того, как я осмотрел товар и включил его (НЕ в розетку), Кристина при посетителях стала мне делать замечания в грубой форме, хамить, перебивать, повышать голос. На мои слова вообще не реагировала. В процессе диалога я попросил Кристину представиться, назвав мне свою ФИО. Но снова получил отказ в грубой форме. При этом, обращаю внимание, что на вопрос где ваш бейдж, она сообщила, что он находится на складе! Т.е. получается, что в данном отделении клиентов может обслуживать любой человек?!
Когда я оставлял свою жалобу в книге, то также обратил внимание, что в книге отсутствует печать ИП Марченко, дата!
Учитывая данный инцидент, крайне НЕ советую принимать и отправлять посылки в данном отделении пока оператора Кристину не уволят! Считаю, что у данного оператора отсутствует чувство также и он не умеет работать с людьми!!!
Очень удобный сервис, через авито что то отправлять если нужно, то предпочитаю исключительно боксберри. Всегда все быстро, классно, это вам не почта России
Виктория Олеговна
Знаток города 15 уровня
6 марта 2023
Все хорошо, еще бы вывеску сделали или указатель. Находятся в пункте Впйлдбеоис. Попробуй догадайся где это , так как в доме еще и два пункта вайлдберис. Целый квест найти этот Боксбери
Набирают на работу студентов без опыта работы. Которые путают цифры и буквы. Итог посылка уехала в другом направлении 2 месяца не могу добиться возврата. Крайне не рекомендую!!!