Заказ с авито пришел в Boxberry, я вышла замуж и забыла поменять фамилию в данных, при этом пришла за своей посылкой с документами и даже с документом о заключения брака, у меня собственно говоря было все, даже старый полис омс со старой фамилией. Женщина сказала что посылку она мне отдать не может, я ей объясняю что такого человека уже не существует, у меня есть документы которые удостоверяет смену фамилии, на что она мне уже в достаточно агрессивной манере, доказывает, что я не права и вообще я тут вся такая не правая должна была к ней по-другому с этим обращаться. Намекая мне на то , что данная проблема вообще не проблема и она мне может дать мою посылку ( что собственно и произошло ), если я видимо с поклоном к ней обращусь. Причем, я не хамила, не агрессировала, а была удивлена, задавала вопросы и предлагала решение данной проблемы и все эти решения имеют место быть. Поскольку в вузе я могу уже учась поменять фамилию, в каких то других местах тоже могу все поменять предоставив документ о смене фамилии а тут какая то тетя, решает что мне ничего не дадут. Очень здорово. Причем, от данного решения пострадала бы больше сторона отправляющая посылку. Вы просто теряете клиентов, я не без документов пришла и права качала. Нет больше желания пользоваться услугами данного отделения.
Очень странный пункт выдачи: работает до 18-00, когда с работы приезжаешь к 19. В воскресенье тоже не работают. 8-10 мая вообще не работают. Очень неудобный пункт. Не буду больше заказывать туда.
Своевременное оповещение СМС и по № моб. телефона о доставке посылки, что очень удобно!!! Доброжелательное отношение, быстрое обслуживание, нет очередей! Мне очень нравится. Услугами пользовалась неоднократно. Работники - Молодцы!!!! С наступающим Новым 2020 годом!!! Так держать!