Мне не понятно, почему такие бренды как Озон и Boxberry позволяют работать от своего имени таким людям как в этом пункте?
1) получала посылки от Озон, ждала по 20-30 минут пока оператор принимая посылки для боксбери флиртует с клиентом. Ничего его не смущало, что люди ждут.
2) зашла в установленные рабочие часы данного пункта уже как клиент для отправки посылки Boxberry. Менеджер, и по-моему, он же хозяин данного пункта, увидев у меня в руках товар для отправки, поспешил меня выгнать и сказал, что принимать посылку он не будет, так как ему некогда. Я шла из соседнего района для отправки посылки, я ориентировалась на статус пункта, в котором указано, что отправку можно совершить с 10 утра до 22. Я была с грудным ребёнком, ему абсолютно было плевать на это.
Я считаю, что этого человека должны лишить возможности оперировать от лица Озон и Boxberry.
Третий раз сталкиваюсь, когда в пункте выдачи идёт приемка товаров, обслуживание клиентов приостанавливается по причине зависшей системы компьютера 🥴
Но оператор прекрасно через этот же компьютер проводит приемку и рекомендует зайти через пару часов.
И разговаривать с клиентами на ТЫ, с одной стороны чего ждать от пункта выдачи, а с другой - не приятненько
Сотрудник пункта выдачи постоянно без маски, посетителям, которые приходят без масок, никаких замечаний не делает. При этом перед ним лежит упаковка масок!!! Сегодня на мой вопрос, почему он без маски, мне было сказано, что ему в ней не удобно и если мне что-то не нравится, то я могу не заказывать товар в этот пунк выдачи! Хамство и полное нарушение санитарно-эпидемиологических норм!!!
Могу оуенить только 0. Так как то слкгу отправки откпзались ввполнить. В свящи с загрузкой озоном, ни сегодня, ни щавтра времени нет?! Зачем тогда существует отделение???? Если услугу окащать они не могут. Жалко потраченного времени.
2
1
А
Анонимный отзыв
17 июня 2020
Ну наконец-то рядом с домом открылся пункт выдачи Boxberry и Ozon. Очень удобное расположение на 1 этаже. Просторная и уютная примерчоная. Шикарно! Спасибо
2
1
Посмотреть ответ организации
ovechkalena
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2021
Нормальный пункт. Я отправляла посылку Boxberry, на это было потрачено 5 минут, ребята нормальные, вежливые, а без маски я и сама везде хожу, так, что это не минус)). Минус звезду сняла потому что нет вывески, что там есть Boxberry, только ОЗОН и WB. И пришлось мне вокруг дома путешествовать, а ведь холодно и скользко и дом длинный. 4 +
Я пришел делать отправку. Программа не работала. Отправку сделать было нельзя потому что не работала программа. Сотрудник не смог сказать, когда программа заработает. Предложил пойти в другое отделение, которое было закрыто.
Сегодня была разочарована обслуживанием. Из суши напротив играла очень громкая музыка , как на дискотеке, оператор был не приветлив и занят в паралели выяснением других посторонних для меня вопросов. Впечатление о данной точке выдачи сильно испорчено
Сидят без масок, пришёл отправить посылку, говорят не принимаем. У нас приём товара через 2-3 часа приходите. Сидят 3 человека. Клиентоориентированность ноль!
Все хорошо, но оч маленькое место и перебойки с доставкой иногда(
Посмотреть ответ организации
Samurai_01
Знаток города 5 уровня
17 июня 2020
Открылся новый пункт выдачи. Такого ремонта и такой чистоты я еще нигде не видел. Было приятно даже находиться там. Поулчил посылку, оплатил картой. Все это заняло менее минуты. Супер!!