Лучшее отделение Boxberry, рекомендую сотрудники чудо, работают в одну сторону, для клиента значит есть правила, а для сотрудников они не писаны…
Как требовать паспорт что бы на него посмотреть 2 секунды они могут, а как проверять вещь, на ту что заявлена в отправке, они забивают. После настоятельного запроса проверить, они не принуждённо начали смотреть на отвали, после чего решили упаковывать не при мне, на что я повторно несколько раз попросил упаковать при мне, вместо того что сделать свою работу за 5 минут ее сами затянули бредом…
Если вы требуете от клиентов соблюдения правил, то и работайте по ним, а не так, что я трачу своё время только!
Ужаснейший пункт оzon, боксберри, то нет бумаги, то картридж закончился, ждут привоза неделю. Сегодня тоже не приняли посылку для отправки, сидит мальчик стажер и у него нет пароля к програме, узнать он сказал не может, тк нет денег на телефоне.
Просто кошмар !!! И одну звезду бы не поставила.
Заказ приняли быстро. Очередей не было. Персонал вежливый. Еще выбрал это место потому что работают до 21.00, все остальные рядом были уже закрыты
Маргарита
Знаток города 7 уровня
20 марта 2023
Пришли отправить посылку, на что было сказано, что нет бумаги для печати и ничем помочь не могут, в отправке отказали разводя руками
Неприятно, что сотрудники не могут выйти из такой ситуации вежливо, ведь можно же было попросить у соседей в вб хотя бы пару листочков
Вывески нет, в пункте бардак, больше сюда не приду точно.
Хороший пункт выдачи, редко бывает очередь, очень оперативно работают сотрудники. Из минусов-на самом здании нигде не указано, что Боксберри именно тут
Мы очень обрадовались когда открыли пунк около дома. НО несколько раз пользовались услугой этого отделения и каждый раз не удачно. Если руководитель хочет процветания, проведите инструктаж сотрудникам.