Boxberry
Как добраться
Кировский проспект
420 м
14 отзывов
10 октября 2023
Персонал вежливый, но некомпетентныи. На отзывы и жалобы руководство никак не реагирует, возможно даже не читает.Цены выше ,чем почты России, и сроки побольше .Частенько бывает зависает компьютер или не работает . При наличии альтернативы лучше не пользоваться.
25 августа 2020
Посылка была задержана таможней. Делала запрос в таможню, ответ был, что причина в неверных документах со стороны отправителя (кто виноват Асос или Боксберри так и не выяснилось). Боксберри и их таможенный брокер Танаис кормили завтраками и не давали ответ, когда же будет доставка, по отмене посылки тоже предоставляли туманные ответы. Отвечали изначально, что посылка пойдет на возврат, только пройдя таможню!!! Пришлось ждать, когда заказ пройдет таможенную очистку. В итоге посылка шла с 12го мая и пришла 27го июля. Когда она прошла таможню и пришла в пункт выдачи, я оформила отказ, посылку отправили в Москву. Посылку я отслеживала каждый день и увидела, что статус не меняется, посылка оставалась как будто в пункте выдачи, хотя менеджер говорила обратное, стала выяснять. Оказалось, что при оформлении отказа, боксберри отправляют посылку не в Асос, а на утилизацию!!! при этом они не предупреждают об этом. Будьте аккуратны. Худшей системы поддержки я не видела и такого хамства как в Боксберри. Пришлось возвращать посылку в мой город, получать ее, писать Асос о проблеме и они мне сделали возвратную накладную вручную. У боксберри все это время статус не менялся, посылка как будто лежала в моем городе все это время. Я написала претензию в Боксберри и они в итоге статус доставки поменяли, но это уже было после того, как я сама все решила с Асос и посылка уже ехала обратно. Просто треш!!! 2,5 месяца нервотрепки и хамских ответов.
4 июня 2021
Просто конченная курьерская служба! 4 дня не могу получить посылку! То ли из-за п еревеса, то ли из-за негабарита они 3 дня меняют пункт выдачи! В результате вместо 2 июня получения 7 июня. И это только они "планируют"... Ребята, читайте отзывы. Не рекомендую!