Боксберри опустилась ниже плинтуса! Сначала конкрено про этот пункт. Оплата посылок - перевод на карту сотрудника. Чека, естественно нет. Москва, 2024 год, федеральная компания, а не лавка по замене батареек в переходе. Других претензий к этому пвз нет, звезды все про материнскую компанию. Теперь по сути. Отправил новогодний подарок престарелым родителям в другой город. Отец - инвалид, поэтому заказал доставку на дом курьером, заплатил почти тысячу рублей за это. Когда 28.12 рано утром статус обновился - посылка выдана курьеру, позвонил и родителям и предупредил - ждите в любую минуту. но ее не принесли 28-го. на следующий день пишу в бот поддержки и мне сообщают, что пвз уже закрыт на праздники и доставка рурьером будет только 9.01! То есть поста России работает 30, 31,2 и другие дни, все компании доставляют эти дни, а местный пвз Боксберри уже с 30-го на отдыхе! Но на самом деле, это оказалось неправдой, так как на следующий день, 30.12, после моих настойчивых мольб в чате, мне написали, что пвз открыт и адресат может забрать послылку сам. Инвалид, повторяю, который не выходит на улицу! То есть сотрудников этой компании просили в чате решить эту маленькую проблему, я готов был уже сам доплатить курьеру, чтобы старики получили подарок к празднику но мне только глумливо писали - осталось 15 минут до закрытия пвз, 10 минут, 5 минут, "Отделение завершило работу. Ожидайте доставку курьером." Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
Это просто безобразие. Сегодня 02.04.2025 за 40 минут не смогли получить заказ, т.к. пункт закрыт! Указано перерыв 15 минут, но за 40 минут так никто и не пришел. Сейчас время 16 часов 15 минут он все еще закрыт, ждать больше не можем, нужно ехать.
Такого низкого уровня не встречал. При отправке посылки сначала порезали всю упаковку, а затем обнаружили что не смогут принять. Боксберри отстой, первый и последний раз отправляю этой компанией🤮
Сотрудник вообще не знает что делать. Несколько раз обращалась в это отделение. Всегда приходится по несколько раз объяснять что она должна сделать, чтобы получить или отправить посылку.