То принтер не работает, то упаковки нет никакой, чтобы отправить посылку! А пустые коробки, которые как сказал сотрудник пункта выдачи «нужны».
По телефону оператор Анастасия сказала «ищите сами упаковку».
Сотрудник пункта выдачи еще и оформил отправку заказа и пришлось через поддержку отменять отправку. Бестолковые сотрудники и пункт выдачи. За два дня не смогла воспользоваться услугой.
Очень неприятное обслуживание. Несколько раз забирала посылку и все разы неправильно называли мою фамилию. Работа на отвали. Касается именно парня, который там работает. Чисто из-за него не хочется сюда заказывать.
Худший пункт выдачи , который Встречала. Работают два оболтуса, которые искали три часа пакет для упаковки, не нашли. Затолкали в микро коробку дорогущий костюм . При моем недоумении сказали- у нас закончились пакеты и коробки , ну и что , что дорогая вещь
Это просто треш
Постоянно проблемы с этим пунктом☝️То не работает приемка, то не работает Выдача, моя посылка находилась в этом пункте, но девушка мне сказала что нужно идти в другой пункт за моей посылкой, я пришла в другой пункт, на мое требование у сотруднтцы округлились глаза, она так же мне сообщила, что моя посылка находится по тому адресу куда ее я и заказывала, это что такое прлисходит? Почему я должна бегать туда сюда. Естественно я пошла обратно, и ОЙ ПРАВДА, ОНА У НАС. А раньше нельзя было посмотреть!?
Еще недавно они начали говорить нереальные глупости, что прием мол не работает по причине не работающего КИВИ. Девушки милые, хватит лгать! Как работает структура боксбери я знаю не по наслышке и киви никак не относится к боксбери и товарам которые отправляются по Авито через боксбери. Вы хоть по умнее что нибудь придумали бы!!! Естественно я в таких случаях сразу звоню на горячую линию поддержки и сообщаю об этих нарушениях. Рассказав им про неработающий КИВИ, они подумали, что это я путаю чего-то, на что я пояснила, меня пытаются убедить в пункте в том, что прием посылок без КиВИ не возможен. Это не я эту чушь придумала, а так сотрудники обманывают людей, чтобы не выполнять свою работу. Вам за что платят?
Сам офис довольно маленький, но особых нареканий не вызывает. За стойкой приветливая девочка, всё быстро и по делу рассказала и объяснила. А вот офисное здание, просто треш. По всему этажу непонятная затхлая вонь. Ощущение, что там месяц никто не убирал....
Ужасный пункт выдачи. Постоянно табличка перерыв 15 минут, в итоге очереди. Причем табличка висит вне обеденное время. Если бы не его близость не пользовался бы никогда. Выдача долгая
Добрый день! Пришла забирать заказ в пункт выдачи боксбери. В правилах как авито, так и боксбери написано, что у меня есть 15 минут на вскрытие и проверку товара. Не отходя от стола от пункта выдачи я вскрыла посылку, товар оказался с браком и я, сказав об этом девушке с пункта выдачи, отказалась от товара, но мне ответили, что заказ она уже закрыла. На мое высказывание о том, что у меня было 15 минут на проверку товара (девушка была в курсе того, что я буду проверять товар, так как я ей об этом сказала и вскрыла пакет прям у нее на столе, о возврате товара я ей сообщила примерно через минуту, как он попал мне в руки) я получила море хамства в ответ ( она сказала, что она не сотрудник боксбери и вообще тут просто так сидит, что это только моя проблема и она не обязана ждать, пока я открою товар, что вопрос нужно решать с продавцом авито). Хочу отметить, что с моей стороны хамства не было, я пыталась решать вопрос мирно и спокойно. Не уходя из пункта выдачи я позвонила в поддержку боксбери, откуда меня превели на поддержку авито. В поддержке авито мне сказали, что сотрудник пункта выдачи должен связаться с боксбери и составить акт возврата, но на пункте выдачи мне было тут же в этом отказано.
В пунктах выдачи первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, не понимаю, почему сотрудница решила, что может так наплевательски относиться к своей работе и вести себя подобным образом, очень расстроена сложившейся ситуацией.
Когда уже закроют эту точку выдачи?! Хотя скорее не сколько закроют, сколько примут меры с сотрудницами?! Эти «нежные создания» то устраивали какой-то слёт знакомых (или кого-то), кто помогал им разбирать коробки… а коробки повсюду! Всё это маленькое отделение завалено коробками! Можно стоя в очереди читать фио и номера телефонов… То они пьют энергетики и вейпят одновременно выдавая посылки, лично я обственно не имею против энергетиков или вэйпов, но когда не рабочих местах! Блин ну крайне надоело! Который год (!) одно и тоже с вариантами… В этот раз опять: бесцеремонно просто жрут перед посетителями! Что же это за неуважение?! Это просто неприятно! И поблизости нет пунктов выдачи «все-в-одном»! Давно бы перестала обслуживаться в этой точке выдачи!
не справляются со своими обязанностями
не могут отправить посылку
1
Посмотреть ответ организации
Никита Мишкин
Знаток города 11 уровня
28 октября 2024
Коробок в боксберри нет.Толпы злых людей с вб и возвратами.Оператор не справляется с наплывом людей вечером .Пвз закрыли пока ждал очередь и пришлось тащить в другой
Отвратительный пункт. Работают несовершеннолетние дети, которые общаются на «ты», не выполняют свою работу, едят и хамят на рабочем месте, хотя в очереди около 10 человек. Провели целый час в этом балагане, что бы отправить посылку, хотя было 4 сотрудника. Грязь, везде коробки, бардак. Орут и матерятся
Избегайте этой точки любой ценой, постоянной какой-то срач, посиделки с друзьями вместо пункта выдачи
И самое главное 3 из 5 раз у них что-то не работает, хотя в соседнем пункте прекрасно отправлется
0/10
Быстро, просто, понятно. Вежливые консультанты, отличная база данных, в которой не потеряется ни одна посылка (в отличие от всеми «обожаемой» Почты России). Твёрдая пятёрка.
1
Aaa Aaaa
Знаток города 4 уровня
25 августа 2023
Один из самых лучших пвз, сотрудники всегда готовы помочь, вежливые, приветливые( особенно , Варвара, которая,к сожалению, уже там не работает; или Сабина, шустренькая, как электровеник)😊
Единственный минус что постоянно глючит пк или принтер( наладьте уже или поменяйте на тот что находится в соседнем отделении)
Пришло письмо на почту, о том что посылка доставлена. На всех сайтах и в приложениях указано, что пункт выдачи работает до 21:00 и по воскресеньям в том числе. Приехала специально в 20:00 25.12.2022, перед моим лицом охранник закрыл дверь молча. Хорошее у вас обслуживание((( то ли информацию вы на сайтах даете ложную, то ли работники у вас такие «ответственные»
Сотрудники данного пункта не смогли выдать заказ по причине, что ошибочно отправили его на возврат (не отразив это в трекинговой системе), но сообщили что курьер уже везет товар обратно в пункт выдачи и пообещали позвонить как только заказ можно будет забрать.
Прошло несколько дней, но никто не звонил, в трекере также не было видно изменений, хотя на самом деле заказ приехал в пункт выдачи.
На следующий день, заказ уже по-настоящему оформили на возврат - формально истек срок хранения, хотя фактически товар где-то катался и забрать его было нельзя.
В итоге хрупкий товар сейчас едет обратно отправителю - классно!
Никто помочь ничем не захотел, потому что зачем?
Закройте уже этот пункт. Как не приедешь - постоянные проблемы. То места у них нет они отказываются принимать отправления, то вообще в рандомное время закрываются
Менеджер девушка, которая с дредами, на рабочем месте имеет не благопристойный вид, накуренная или ещё под чем-то, соответственно и обслуживание на таком же уровне!!!
Постоянно как не придёшь на пункт , висит табличка ‘отошла на 5-10 минут’, нет телефона для связи. Меня не должно волновать, по какой причине сотрудник отошёл, в своё рабочее время. Фото было сделано 20.07.22
была отличная контора, пока не началось такое как на фото. Если необходимо время для приема, то информация об этом должна быть официально размещена и клиенты должны быть о таком времени проинформированы заблаговременно. В общем за такой волюнтаризм - кол!
Большое спасибо молодым девушкам работавшим вечером 20.12.21.
Несмотря на большой поток граждан и технические проблемы они были милы, вежливы и старались помочь.
Так держать!
Принёс хорошо упакованную деталь для отправки.В приёме отказали ссылаясь на распоряжение не брать посылки без фирменной упаковки.Фирменной упаковки на мою посылку в наличии не оказалось.Жаль потерянного времени.Хотя до этого подобное постоянно принималось в любой упаковке.В ограничения по габаритам посылка не проходит.
Отличная кантора! Сотрудники очень дружелюбные. цены дешевле чем сдек и деловые линии сроки доставки бысрые плюс упаковывают в картон и пупырчатую плёнку
Я с таким впервые сталкиваюсь. Мне отказали в отправке посылки через Боксберри, аргументируя это тем, что она НЕ УМЕЕТ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. Ее не научили. Что по номеру Авито доставки она сможет, а так точно нет. Я сказал, что наверняка есть инструкция. Она ответила что нет, и пытаться не будет. Удивительно, кого только не берут на работу.
Пришлось искать другой пункт. Потерял время…
Хорошее место, есть примерочная кабина. Остановка рядом с домом
Александр П.
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2022
Постоянно закрыто. Нет никакой информации о реальном графике работы. Жалко потраченное время. Если есть возможность - пользуйтесь другими пунктами выдачи
1
1
Alex Alex
Знаток города 21 уровня
18 января 2022
Постоянно большие очереди, сотрудница-хамка. Больше сюда не заказываю и отсюда не отправляю, благо рядом есть еще несколько отделений с более компетентным и вежливым персоналом.