Этот пункт выдачи отвратительный, я ждала целый час когда мне выдадут оплаченный товар. Может выдать только администратор, который делала отмену в течении часа, это не реально, я потратила час в ожидании.
Сначала о самой компании - нужно сказать что ребята познали дзен и вообще никуда не торопятся. Получилось так, что мне из Москвы одновременно отправляли две посылки, но разные конторы. Одна отправила Почтой России, вторая Boxberry. Почта через два споловиной дня привезла, а Boxberry через пять дней. Упакованно было все хорошо, но уж не знаю чья это заслуга. Компании или того кто оправлял.
Теперь о пункте выдачи на Луначарского 28. Почитал предыдущие отзывы и что то приуныл. ))) Но на самом деле там сидел молодой парень, быстренько все мне нашел, вскрыли посылку, все проверили и я ушёл ровно через две минуты от туда. Ехал ко мне новый объектив. Вот и фотки уже им сделал)
Не особо хороший пункт выдачи.
Вчера пришла за посылкой - стояла полчаса. Мне пришлось самой искать охранника, чтобы тот вызвал администратора. Вызывал два раза. Никто так и не пришёл. Пошла в караван за продуктами - администратор в окружении девушек-коллег стоит шутки шутит. На вопрос "есть ли шанс забрать мне сегодня свою посылку" получила ответ в грубой форме. И в итоге не выдали.
Пришла сегодня. Меня уже женщина, которая собирает корзины и тележки на место, узнала, показала, в какой стороне администратор. Сегодня была женщина. Вполне дружелюбно и вежливо ответила, что сейчас отвезёт тележку и выдаст. Всё. Дело двух минут.
Отвратительно!! нет специального сотрудника пункта, это табличка без какого-либо отделенного от магазина "закуточка", на вопрос "кто выдает посылки" , мне ответили, что нужно успеть выцепить кого-то из КАССИРОВ МАГАЗИНА(который вообще никакого отношения не имеет к боксбери), но сделать это нереально в условиях потоковой очереди продуктового магазина..
Просто жесть, прожадала 15 минут , на мой вопрос к кассиру( на которого мне указали как ответственного за выдачу посылок) "могли бы вы мне выдать посылку?" он сказал, что у него очередь , и он не собирался ее прерывать, хотя обслуживали кассу еще 2 кассира и это не создало бы проблему для магазина (временное отсутствие по РАБОЧИМ ОБЯЗАННОСТЯМ , раз у них нет на это отведенного человека).
УШЛА БЕЗ ПОСЫЛКИ , ибо тот самый кассир просто даже не смотрел в сторону, не попросил подождать и не обозначил времени ожидания
Крайне не рекомендую заказывать сюда посылки в виду полного хаоса и безразличия к потребителю...
Отвратительно работают, мало того что каждый раз разный работник, они же продавцы магазина караван, так ждать приходится когда они обслужат покупателей, если у них что то не получается, отсылают в другое отделение, даже причину не объясняют
Ужасный пункт выдачи!!!!Я еще нигде такого не встречала. Работника на месте нет никогда. Да и работник-это администратор магазина "Караван". На мой вопрос "могу ли я получить посылку?", в грубой форме мне ответили,что админу некогда,у нее своя работа. В итоге,ждала я 20 минут. Никогда больше сюда не закажу!
Главное найти вывеску и всё . Назовите несколько цифр из сообщения и вам отдадут посылку . С меня даже росписи не попросили . Посылку даже вскрыть можно . Но у меня содержимое соответствовало фотографии . И что бывает в других случаях я не знаю .
Зачем вообще сделали этот пункт работает только на выдачу товара, на вопрос о том что на карте стоит выдача и прием товара ответили нам все равно что написано
Очень не добросовестная компания. Отправлял посылку в Казахстан. С меня содрали за доставку и еще вернули товар обратно и взяли оплату за обратную дорогу. Не кто из сотрудников не предупредил, что шуруповерт отправлять нельзя. в итоги я отдал 1220 руб. не зная где и куда возили мой шуруповерт. Советую всем обращаться в нормальные пункты перевоза грузов. Boxberry это развод для дураков.
Администратор пункта выдачи Boxberry ведет себя по хамски. Ни здрасьте, ни до свидания. Разговаривает грубо и вызывающе. Отказалась выдать посылку, т.к. пришел позже 20.00. По графику работает до 23:00!
Больше здесь забирать не буду.
Сотрудник пункта "перед носом" закрыла дверь и ушла на улицу курить перед магазином продуктов, при этом вела беседу с молодым человеком. Но пригласила девушку из другого магазина, которую постоянно отвлекали сотрудники.
Реально пункт выдачи посылок работает до 21:00. Если повезёт, выдадут в 21:30, но уже оговорив, что Вам повезло, что выдающий ещё не ушёл домой, потому что уже собирался это сделать.
Никогда не заказывайте на эту точку! Все очень медленно и печально, потому что на выдаче и приеме посылок работает администратор каравана. То кассу снимает, то возврат а ты сидишь как дурак минут 40