Четр дёрнул оформить в бокбери доставку посылки. Задержка в доставке уже более 7 дней. В приложении изменился статус на доставлена в пункт выдачи. Приехал получать. Оказалось, что посылки в пункте выдачи нет. В самом боксбери не знают, где посылка. Оставили заявку на розыск. Единственный совет, это обходить стороной эту фирму.
За быструю доставку им всегда 5. За расположение 1. Почему находится все не пойми где, не понятно где и как искать, наворачиваешь круши вокруг домов. Да ещё и Триллиард ступенек обычно в придачу. Как я с коляской ходить должна?
Присоединяюсь к предыдущим комментариям. Из-за абсолютно неадекватного персонала нет желания посещать данный пункт выдачи во второй раз. (Даже при удобстве географического положения и относительно быстрой доставке товаров). Примечательно, что во многих спальных районах и подмосковных городах на подобных пунктах работают вполне нормальные, приличные люди, в то время как Усачева 62 - неприятное исключение. Приемщица - дама средних лет в очках - минут 10 искала по номеру оплаченный заказ с яндекс-маркета и общалась в худших традициях "совка". Охранник - человек непонятного возраста с травмированным правым глазом - произносил какую-то околесицу с предложением "пожаловаться Путину". Осадок остался как от посещения психиатрической клиники.
2
1
Татьяна Ш.
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2022
У меня только положительные эмоции от этого отделения. Пользуюсь давно, меня всегда приветливо встречают, быстро обслуживают, посылки бережно упаковывают.
В пункте выдачи сидит грубая, неприветливая, ленивая работница. Сказала мне, чтобы я впредь дома всё заполняла(ушло на это 3 мин), а потом уж приходила. В другой раз пришла она стояла курила и пока она там этим занималась я решила начеркать отзыв 👎
В этом году сдавать отправки пришлось несколько раз, по сдаче проблем не было. Процесс приёмки прошёл,быстро и качественно.
2
Mari
Знаток города 12 уровня
30 августа 2020
Повторюсь: ОБХОДИТЕ ЭТОТ ПУНКТ СТОРОНОЙ!
сотрудники службы очень грубые, хамят. На просьбу выдать как положено квитанцию и поставить подпись - отказывают! В Boxberry оставила жалобу на этого сотрудника. Женщина средних лет, очень неприветливая и не знает или не хочет соблюдать правила! Попроси ла поставить вместо подписи-закорючки свою фамилию - тоже фыркнула и сказала, что не обязана фамилию сообщать. В квитанции есть графа фио оператора, кто принял мой возврат на 30 тысяч рублей. Откуда я знаю, может она сейчас себе эти вещи заберёт - а у меня только бумажка с закорючкой... ужас!!!!!
1
1
Afina E.
Знаток города 3 уровня
4 мая 2021
Пришла в 19.00 . Расписание работа до 20.00. Стучала 30 минут и звонила.Они отключали звонок и не открывали .По телефону офиса боксберри и пикпоинт были удивлены почему они не работают в положенное время. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПУНКТОМ.Такое не в первый раз.
Обходите этот пункт стороной! Сначала приходится искать парковку, объехав три раза весь район, затем оплатить её, дотащить 15-килограммовую коробку, простоять десять минут в очереди, а потом услышать «В ближайший час мы посылки не принимаем. Мы что-то там не успели оприходовать и разобрать, поэтому приходите через час». Свинство, нет слов. Не ходите туда!!!
Отправлял отсюда посылку(Юла) в Калугу. Прошло уже 40 дней с момента отправки. Посылка явно утеряна. В итоге я без своей вещи, а у покупателя в Калуге "заморожены" деньги Юлой. На все вопросы Boxberry отвечает,что ведется разбирательство.Я все понимаю и иногда случается потеря посылок.Ну признайте,верните мне заявленную стоимость и все. Не понимаю в чем можно разбираться 40 дней.Буду обходить стороной в будущем.