Boxberry
27 отзывов
14 сентября 2022
Кол, а лучше 0. Обещали доставить 9.09. 10-го начала беспокоиться, писать в чат поддержки. Боты отписывались только дежурными фразами, обещая информацию через несколько минут. Через сутки соизволили ответить: задержка, не раньше 12-го (это +3 дня от обещанного 9-го сентября). Сообщение пришло 12-го, на всякий случай пошла 13-го. Но в пункте моего заказа не оказалось: якобы "увёз курьер, нечаянно захватив с собой". Рабочий день пункта выдачи до 21:00, а у курьера-то нет! Поэтому он трубку не берет. Звонок начальнику ничего не дал, а только ухудшил ситуацию: этот "вежливый" мужчина, Суслов Михаил Иванович, ни только не извинился, не предложил доставку домой, потому что они облажались, но и вёл разговор в недопустимом хамском тоне: ничего ж не случится, если я 14-го получу свою посылку вместо 9-го! "Почта России" просто ангелы, если сравнить их с этой компанией! Если вы хотите получить свой заказ быстро и в указанное время, и не заработать нервный тик, никогда не обращайтесь туда, обходите её стороной... Найти, кстати, этот пункт выдачи - тот ещё квест: на фото, которое мне прислали, есть вывеска, а на самом деле там висит совершенно другая. И маленькую красную наклейку на входе в цокольный этаж
из-за железного забора не видно. На карте расположение пункта указано со стороны жилых подъездов справа, а пункт на самом деле в подвале слева. И никаких указателей нет! Но тот, кто присылает сообщение, конечно, об этом не знает...
2
15 декабря 2022
Никогда не заказывайте курьерскую доставку в этом пункте выдачи!!! Мой заказ был передан курьеру 02.12., доставил 08.12., НО у курьера не было с собой терминала, поэтому он забрал заказ обратно, договорившись, что завезет на следующий день! Сегодня 15.12 заказ я так и не получила. Это почти две недели! Причем оператор этого пункта выдачи сама мне ни разу не позвонила, день начинаю со звонка ей, и каждый день она мне нагло врет, говорит, что сегодня обязательно привезут!))) Уже новый заказ перезаказала в другой пункт выдачи и мне очень интересно когда же они соизволят привезти этот заказ! И после очередного звонка оператору я выяснила, что мой заказ был отправлен обратно! Молодцы, решили проблему - просто отправили назад! Руководитель этого пункта выдачи Шустов Михаил - Вам стоило бы улучшить качество вашей работы, и обучить ваш персонал общению с клиентами!
3
10 августа 2023
Удачная транспортная компания.
Везли товар около 2 недель,и к этому умудрились еще задержать его и продлить срок получения посылки.
А сам пункт выдачи находится в озоне!
До этого никто не предупреждал,что пункт выдачи находится прямо там.
2
6 июня 2024
Очень добрый и вежливый персонал, все быстро и чётко.
1
15 октября 2022
Должны были доставить курьером 14.10. Весь день была информация что с вами свяжутся в ближайшее время, в итоге к 19:00, позвонив на горячую линию узнаю , что доставка будет только 16го . Окей заберу сам , пункт выдачи в 23 км от дома , по итогу товар еще и поврежден .
Занавес .
1
10 июня 2024
Сработали четко. Вывеска малозаметна
31 июля 2021
Очень вежливый персонал, делают все очень быстро и аккуратно. На все вопросы овечают и помогают. Очень понравилось отделение. Большое спасибо🙏💕!
2
25 февраля 2022
Ув. интернет магазины, не отправляйте вещи в этот пункт через авито доставку . Дают на примерку, не смотрят за состоянием возвратов! Могут просто непросто испортить Вашу посылку или подменить
1
1
22 апреля 2024
жена иногда отправляет посылки для Авито. Всё норм: пришёл, отдал, ушёл. Без проблем
18 апреля 2019
Маленький, но очень уютный пункт выдачи в шаговой доступности. Вежливые, приятные и очень приветливые сотрудники.
Единственная просьба у руководству, пожалуйста организуйте стол с розетками для проверки товаров купленных на Юле и Авито. Их нужно проверять на месте и если не работают сразу оформлять возврат. По условиям Юлы и Авито вы должны предоставлять эту возможность, иначе вы нарушаете их и свои обязательства и вводите клиентов в заблуждение. Хотя бы пишите при выборе это пункта Доставки в приложениях Авито и Юла, что проверки электроприборов не возможна. И не будет у вас недовольных клиентов:)))
5
2
15 октября 2021
На сайте и у двери объявление, что рабочий день до 19.00. Но в 18.30 дверь была закрыта. Никакого объявления об изменении графика работы не висело. В выходные пункт не работает. Когда можно в него попасть - загадка.
3
30 августа 2020
Ужасное обслуживание. Сформировала заявку на сайте - в итоге при отправлении посылки моя заявка не прошла. Женщина администратор (как она себя назвала логист) без замеров поставила большую стоимость посылки. При выяснении ситуации даже не удосужилась извинится,зато успевала всем делать замечание. Про график работы - отдельная песня. Можно сказать и не работают( выходные вообще не работают, будние с 11 утра). Отправляю с боксберри не первый год - но в этот пункт выдачи обращаться больше не хочется. Совковское отношение отворачивает
5
1
12 марта 2022
ОЧЕНЬ неудобно что не работают по выходным. а иногда и рабочее время. Не обратила внимания на это первоначально, но больше туда обращаться не буду
3
9 марта 2023
Рядом с домом приветливый персонал
1
17 февраля 2023
Пришлось пройти мини квест и в итоге не получилось отправить
25 марта 2023
Всё быстро, чëтко и добро!)
12 февраля 2020
Очень уютно! Все душевно и особенно подкупает:всегда рады и готовы помочь!!! С удовольствием хожу и отправлять и получать!
1
13 апреля 2020
Получила смс о поступлении посылки 10.04.2020. Пришла получать 13.04.2020 во второй половине дня. Выслушала целую тираду от работницы пункта выдачи о том,что посылки еще не разобраны и почему это я сразу после смс пришла получать,что ей некогда. Все это было высказано на повышенных тонах. На мой вопрос сколько мне придется ждать,получила ответ,что она не знает.Пришлось уйти,так и не получив посылку.
6
22 августа 2022
Отличный сервис, курьеры приезжают вовремя, качеством работы довольна!
1
9 марта 2020
Пункт работает по своему собственному графику. Ориентировался на информацию из Яндекса и 9-го марта пункт должен работать. Вместо этого на витрине листочек, на котором написано, что 9-го нерабочий денб. Как это можно было узнать, не теряя время на поездку из другого района. Крайне неприятная ситуация.
4
1
25 мая 2019
Как можно было сделать пункт выдачи не работающий по выходным ? Люди работают всю неделю и вот наступает выходной, приезжают за посылкой, даже не подозревая что такое может быть, а здесь все закрыто.
9
1
26 июля 2021
Все отлично, удобно.
2
17 августа 2021
Не понравилось обслуживание. Не рекомендую этот пункт.
4
10 июня 2020
Всё чётко!) Претензий, замечаний, вопросов не имею!
1
1
29 июня 2020
В подвале, взрослая женщина, а ведёт себя плохо
3
1 апреля 2020
Красивое здание
1
12 июля 2019
Удобное местоположение!
1