Качество обслуживания в этом пункте становится все хуже. Во вторник, 16 ноября 2021 года после 13 часов 30 минут на этой точке обслуживал молодой парень. К сожалению, его манера общения с людьми была выдержана в худших традициях сервиса. Сам приемщик работал без маски(!), требовал надиктовывать номера заказов и прочую информацию с расстояния, визжал, чтобы к нему близко никто не подходил, хотя клиент был в защитной медицинской маске. Пусть уж лучше данный пункт не работал бы вообще, нежели, наскоро подобранные прости, Господи, операторы.
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Мало что они посылку не доставили адресату, курьер позвонил и сказал, что привезут, а сам не привез. Так они еще посылку без уведомления отправили обратно отправителю своим решением. А теперь требуют плату за обратную пересылку. И все это из-за того, что по словам курьера он не дозвонилсядозвонился до получателя. Сплошная ложь и наглость. Мой совет никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы и передайте другим.
Ура! Наконец-то по этому адресу работает пункт выдачи Boxberry. Всегда пользовалась и буду пользоваться этим отделением. Приятный молодой человек, всегда помогает с упаковкой и рассчитывает более выгодный вариант отправки.
Заказал и оплатил куртку через Авито доставку.Уже 5 дней не могу получить.Никого нет.Звоню оператору ,говорят ничего не можем сделать заболел сотрудник.Подмены нет.Заказывал специально к дню рождения дочери.Обломали меня . Пункт ужасный окно открыто - дети бросают снежки.
Сотрудника никогда нет на рабочем месте в рабочее аремя!!!! Чтобы его "поймать" , нужно прийти ни один раз! Я в вощмущении!!! Что за отношение к людям!!! Больше туда ни ногой!
Нормальный пункт выдачи. Спокойно рассматриваешь товар, спокойно оформляешь, спокойно уходишь.
1
Посмотреть ответ организации
d.danilenko
Знаток города 10 уровня
8 января 2021
Прекрасное расположение и удобный график. Очень часто пользуюсь именно этим отделением.
2
Посмотреть ответ организации
К147
Знаток города 15 уровня
22 марта 2022
Открытие с опозданием в 20 минут, отделение очень маленькое, ничего не оборудовано, проверить не где!
Часы работы самые неудобные!
Худшее отделение Boxberry в котором бывал!
Перед 23 февраля подруга для меня заказывала четыре товара на Юле с выдачей в этом пункте. От двух товаров пришлось отказаться из-за явного несоответствия заявленного в объявлении и по факту. Товары разложил в разные стороны и сказал сотруднице какие проводить как подтвержденные а какие проводить как отказ. Так как времени не было ждать пока она там всё оформит я оставил с ней свою подругу и полетел на работу. Поздним вечером я узнал, что сотрудница этого пункта провела как отказ те товары которые я просил подтвердить, и подтвердила те товары, вернее тот шлак от которого я отказался и Юла уже успела зачислить средства продавцам. При этом каким-то образом те товары которые она провела как отказ но которые я в свою очередь подтвердил этим вечером оказались дома у моей подруги, хотя по идее должны были остаться в пункте в ожидании отправки, причем со слов моей подруги она не расписалась ни на одной бумажке. Сотрудница её обнадёжила сказав что ничего страшного завтра она всё исправит, а завтра были уже выходные в связи с праздниками. Пока я находился в этом пункте при мне несколько раз эта сотрудница звонила своему руководству и спрашивала как ей и что делать в программе в которой они работают, т.е. я еще тогда заподозрил что-то неладное, но подумал, что все мы чему-то и когда-то учимся и главное что есть тот кто может помочь дистанционно. В общем в суете я не заметил как пролетели выходные и праздники и сегодня решил спросить у подруги как обстоят дела с возвратами. И каким было моё удивление когда она мне сказала, что один товар отправился обратно продавцу под честное слово, что после его получения он переведёт уже со своей карты деньги, а другой товар на который должны были оформить отказ как уверяли мою подругу что проблем не будет теперь находится у неё на веки вечные судя по всему и в этом я теперь буду разбираться как такое вообще возможно в юридическом поле отправлять товар обратно под честное слово, и как после обещания всё исправить ничего не было исправлено, и бонусом моей подруге нагрузили весь этот геморрой с низкой оценкой от продавца шлака и занесением её в черный список после того как Юла с лёгкой руки безмозглой практикантки зачислила ему деньги за этот шлак. Так что подумайте десять раз стоит ли обращаться в этот пункт выдачи ибо выдают там геморрой вместо качественного сервиса...
В этом отделении Boxberry, я отправлял посылку, забыл добавить к ней целую часть обещанного заказчику. Прибежал с частью посылки уже тогда - когда посылку упаковали, но мне помогли пересобрать ее и добавить недостающую часть! Я очень благодарен, спасибо!