Boxberry
Как добраться
Некрасовка
1,19 км
Рождественская улица, 6
186 м
13 отзывов
12 сентября 2024
Часто посещаю этот пункт по работе. В основном отправляю заказы. Обслуживание быстрое, качественное. Обстановка позитивная 👍 Бывает, что нет пакетов среднего размера, новых коробок для упаковки. А для меня это важно, т. к. они входят в стоимость услуг! 😔 Сотрудники супер!!! Выходим из положения, предлагают упаковку б/у. Сотрудники отзывчивые, готовые помочь 😍 Особенно сотрудник Рада, просто молодчина. Помогла мне в поиске нужной информации, проявила терпение и клиентоориентированность, когда мне это было очень нужно! Большая благодарность за такое обслуживание!!! Рекомендую этот ПВЗ!
1
26 декабря 2023
Для меня это пункт очень удобный с точки зрения близости к дому. Пользуюсь пунктом регулярно. Вдвойне приятно, что там работают сотрудники, не просто специалисты своего дела но и как люди ооочень приятные, отзывчивые и доброжелательные. От всей души поздравляю весь персонал с наступающим Новым Годом. Счастья, успехов и побольше адекватных клиентов).
2
31 декабря 2023
Это настоящая непорядочность и наплевательское отношение к клиентам!
Компания boxberry украла или потеряла часть моей посылки, личных вещей на сумму 15 тысяч рублей. Коробка, которую предоставили мне сотрудники, была открытая и вся в дырках по периметру! Часть вещей в ней отсутствовала. О компенсации и речи быть не может, ведь ценность товара была указана 1000 рублей. Получается исходя из этого , с вашей посылкой могут сделать , что угодно, ведь ценность товара вы оценили всего-то в 1000 рублей , а вытащить как в моем случае можно на 15000 тысяч рублей.
По-мимо и так огромной неприятности, сотрудница пункта выдачи по адресу г.Люберцы , ул. Весенняя дом 6
Хар***ова А. В., на столько не заинтересована в своей работе, что вместо того, чтобы сделать правильные действия в отношении данной ситуации, а речь шла о том, чтобы помочь мне в разбирательстве, по ее словам , посылка останется в ближайшем сортировочном пункте к городу Люберцы и будут отслеживаться и просматриваться видео на всех этапах , со мной свяжутся менеджеры, ( не существующие менеджеры , мне не звонили). Не проинформировала, о том , что я должна отправить в boxberry письмо, с фото и видео материалами! Хотя, я спрашивала неоднократно, требуется ли от меня какие-то действия! Она берет и отправляет мою посылку обратно! И что самое интересное, даже не сообщает, что мой отправитель еще должен заплатить за возврат! О том, что моя посылка отправлена обратно , я узнаю через несколько дней от моей мамы, которая отправляла мне, мои личные вещи. Теперь из-за ее огромной оплошности , нужно заплатить за то , чтобы забрать посылку и снова отправить, ведь мне по-прежнему нужны , хотя бы часть моих вещей! Директор пункта ИП Шир**ова О. В., предлагает мне заниматься многочисленными обращениями ( что как мы понимаем , ни к чему не приведут, не забываем о ценности товара в 1000 рублей , которая не покроет мои потери).
На мой вопрос, почему сотрудница не сказала мне, что отправляет мою посылку обратно. Отвечает, что спросит у нее! Получается, что вы ИП Шир**ова О. В. , не в состоянии подготовить ваших сотрудников к компетентной работе! И не берете ответственность, за их ошибки! Напрашивается вывод , какой начальник, такой и сотрудник!
2
1