Всегда дико воняет потом и немытым телом, пылью. Грязно и беспорядок. Оператор Игорь не особо хочется разбираться, если что то идет не так, даже если потом оказывается, что вина не отправляющего посылку. Похоже что ему сложно общаться с людьми. Жаль, что это единственный пункт боксберри в районе елизаровской.
очень грязно, сотрудник не принял посылку( вроде зовут Игорь) сославшись на то что что по загран паспорту отправлять нельзя. В поддержке ответили что отправлять по заграну можно, но Игорю , видимо, виднее.
Только что в очередной раз имела неудовольствие столкнуться с работницей (женщина брюнетка), которая возомнила, что её мнение кого-то в этой жизни интересует. Я работаю с 8 до 20 и пришла получить товар, который прибыл с опозданием на сутки, без 20 минут девять, на что она сказала что из-за "таких вот, которые без 15 минут до конца рабочего дня приходят" она должна искать товар. Замечу, что я отвлекла её, видимо, от разговора по телефону с таким же имбицилом. И эта хамка уже не в первый раз пренебрегает клиентоцентричностью и вообще каким-либо этикетом. Лишите её премии в конце концов, наказание рублём всегда работало!
Сервис со стороны сотрудника плохой.
Первый раз отказа лась выдавать мне оплаченный товар , при этом у меня с собой все коды и смс с собой и паспорт.
Сегодня пришла - опять эта женщина брюнетка, обслуживание ужасное , хочу выдам хочу не выдам, «продавцы против примерки»
В этот пункт выдачи больше буду заказывать.
С другими работниками этого пункта выдачи всё хорошо было до этого.
Всё отлично. Не первый год работаем с Боксберри. В этот пункт относим заказы с этого года. Всё хорошо, быстро, качественно.
Александра Боенкова
Знаток города 20 уровня
14 октября 2022
30.09 приехала в этот пункт отправить личные вещи в Армению. В коробке была одежда, книги и т.д. Решила не рисковать с отправкой техники. Девушка, которая была в этот день на смене, не охотно отвечала на вопросы, видно что работать у неё желания ноль. Она говорила, что моя посылка обязательно зависнет на границе и скорее всего вернётся обратно в Россию, будет ездить туда и обратно. Якобы у них были такие случаи недавно с личными вещами в посылках заграницу. Но при этом она повторяла, что не отказывается принять у меня посылку))) Мол гарантий, что вещи доедут никаких, но я могу все отправить, ага. Я спросила, а зачем тогда боксберри разместили в официальном сообществе пост, что они занимаются отправкой посылок в Армению, если это не так. На это девушка ответила, что это маркетинг)))
Отвратительный сервис и работница. П.с вещи были отправлены обычной почтой и без проблем доехали в срок
Boxberry как везде. Не многолюдно. Работает в соответствии со своим графиком. Большой любезности при выдаче заказа не было, но возможно его и не должно было быть 😉...
Отличный пункт, в удобном месте, вежливая девушка помогла и приняла посылку
1
1
Oksana
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2022
Сотрудники работают быстро, доброжелательны. Баллы снимаю за помещение - очень неопрятное, много мусора, мебель старая, в пятнах, всегда грязно. Но если на это закрыть глаза, сам сервис на хорошем уровне