Пришли отправлять радиочасы, кроме бумаги и коробок нет никакого мягкого упаковочного материала, хрупкие вещи отправить невозможно!
В итоге сами нашли остатки упаковочного материала (пупырку) в коробке для мусора и отправили.
Не рекомендую контору!
Если так будет во всех пунктах отправки, то придется отказаться от услуг данной организации.
Обучите персонал выдавать посылки из боксберри, не знают куда должен приходить код, нет прямой горячей линии с поддержкой. Разбиралась сама, звонила в поддержку сама, понадобилось 5 минут чтобы найти информацию что код приходит в ВКонтакте, а не на номер как сказали девушки(а в целом ответа от них ждала минут 15-20). Пакет для большой посылки нашла тоже сама на пункте выдачи… девушки сказали что такого большого пакета у них нет
Посмотреть ответ организации
Мария Вай
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2024
Перепутали заказы при отправке 😫 какой-то кошмар.
Теперь еще и не получить возврат. Приходишь - каждый день новый сотрудник, который ничего не знает и «меня про боксберри не предупреждали, я только озон выдаю». Закройте уже этот пункт боксберри!
2 дня пыталась отправить заказ, 24.05 и 25.05. программа не работает, менеджер ничем не может помочь. Неоднократно наблюдаю картину, что 1 сотрудник на все пвз, которые там есть