Обратились в Boxberry в г. Ломоносове с целью отправить свои вещи от гостей себе домой в Москву. Для этого я от себя оформил отправление, указав получателем себя же. При подготовке посылки сотрудники даже не удостоверились, что она не пройдет по весу. Хорошо что мы решили спросить, могут ли быть какие-то проблемы с посылкой, например в случае перевеса. Сотрудники решили взвесить посылку и выявили перевес. Предложили оформить две посылки. Представляю что было бы, если бы мы не спросили, и посылку вернули бы в офис отправления... Оформляя вторую посылку, сотрудница указала номер отправителя правильно, а номер получателя перепутала. В итоге в пункте выдачи нам выдали только одну посылку, а на вторую пришлось звонить по горячей линии, где нас попросили составить заявление и отправить его на почту. Можно было бы сказать что мы сами должны проверять правильность заполнения полей в бланках, но представьте ситуацию, когда за сотрудников и так приходится чуть ли не самим все упаковывать, проверять вес, уточнять возможные нюансы, и при выявлении нами же не соответствий все заново переделывать. При этом качество печати на бланках оставляло желать лучшего. Как после такого можно доверять такой компании?
Нормальный пункт выдачи. Адекватные сотрудники. Есть возможность проверить посылку перед окончательным оформлением и получением.
Небольшой минус - не сразу найдёшь, на входе в торговый центр вывеску не увидел (ориентировался по Я-карте).
Цены на отправку не сравнивал, но, показалось, что приемлемые.
Забрала пакет с посылкой, должны были быть наклейки, пакетик тонкий, взяла из рук девушки. сунула в рюкзак и ушла. Дома обнаружила, что пакет вскрыт, на пункте только руками развели. Больше не буду пользоваться этой службой и никому не посоветую.
Пункт норм. Только ходят кофейку попить время от времени и приходится ждать. Очереди действительно нет. А ещё в первый раз пришлось поискать где они.... оказалось что в конце какого то запутанного извилистого коридора. Несколько раз пришлось спрашивать в соседних ларьках где этот Боксбери.
Пришел получить посылку......
смс никакого не было, служба поддержки не работает,
Девушка на выдаче, нажала отмену выдачи, посылка уехала назад. Отвратительная компания. НЕ СОВЕТУЮ.
Заходим в здание пятерки сбоку и в коридоре сразу налево, до стеклянных перегородок павильона озона. Выдача быстрая, есть электронная подпись за получение. Очередей нет.