Если Вы вдруг не глянули на карты, то для Вас, как и для меня будет удивление, что пункт открыт тол ько до 18:00 в отличии от других Boxberry. Так как, пункт работает совместно с другими доставками в одном помещении (которые выдает все один человек), бывают очереди. Ни одной наклейки о том, что пункт там находится… Пришлось оббежать дом 2 раза с тяжелой посылкой (впрочем это было зря, я пришла туда в 18:10 и меня уже не приняли). В общем, впечатления не очень. Работников не виню, выполняют свою работу, но вот расположение и указатели ужас….. Просто нет желания заказывать через данную доставку, но порой нет выхода
Ребята,срочно сделайте вывеску. Непонятно , где вас в этом доме искать. Пришлось тыкаться во все маркеты и расспрашивать у левых людей. А вчера вообще не успела сюда. Режим работы , конечно, оч странный. Как можно успеть забрать посылку, если до 18ч всего работает пункт. Другие почты до 20-21 работают все. Это было бы удобнее!
Второй раз за неделю не могу забрать свою посылку. Оказывается для работающих людей вообще оставили только выходные дни для посещения этого отделения. Ну ладно, нашла время и пришла в выходной в 14.30, а там закрыто! Сотрудник по телефону сообщил, что ему нужно еще 10 минут. А это уже больше 15 минут, потому что я еще какое-то время ждала. Ожидающих людей больше не было. Получается, сотрудник уходит домой пока кто-то не позвонит. Я не против того, чтобы сотрудник брал перерывы. Но! при входе висит объявление «ежедневно без перерывов». Зачем тогда это писать? Почему тогда не установить конкретное время перерыва и обозначить его на вывеске перед входом, чтобы люди могли рассчитывать свое время, которое вы уже и так ограничили. Контактный центр боксберри вообще ничего не может пояснить, а связаться с администратором отделения невозможно, его контактов не предоставляют. Для чего тогда вообще это отделение? Оно бесполезное. Конечно я больше не буду пользоваться услугами этой службы доставки и всем своим скажу тоже!
График работы до 18:00 - это шутка какая-то?! И что означает ответ бизнеса в предыдущем комментарии, что график изменить нельзя?! Всего вам хорошего с таким подходом
Совершенно НЕ удобный график работы, до 18.00. Работающим людям когда забрирать посылки? Выделить время на выходных чтоб сходить в бокс Берри???? Бред… пришли с ребенком забирать долгожданную посылку после 18.00, в итоге ребенок расстроен и видимо будет ждать выходных, и в целом время потрачено зря… Один и тот же сотрудник выдает Яндекс маркет , который до 21.00. Уважаемые решающие лица, задумайтесь!!!
Больше не буду заказывать через вашу организацию
Быстро, очереди не встречала, персонал приветлив и оперативно всё делает. Быстрая доставка. В помещении чисто. Хорошо что на районе появился этот пункт, не надо далеко ездить.
Моему негодованию предела нет ! Как по-вашему забирать посылки работающему человеку, если ваша система с 11 утра до 20 вечера ???? НУ СДЕЛАЙТЕ ВЫ ЭТУ СИСТЕМУ С 10 хотя бы !!! Сам же пункт с 9 !!! Ужас, блин, какой-то.. чтоб еще раз туда заказать, нет, спасибо
Не дай бог туда попасть, утопия а н е пункт выдачи, маленькое захламленное помещение, оператор не спрашивая ставит статус товара доставлено, когда вещь не подошла и брать её никто не собирался. Вообщем если есть возможность, выбирайте другой пункт выдачи боксберри
Ну слушай те там две доставке работает еще и Яндекс добавили и решили оставить одного работника, да ладно одного, одну девочку которые толкает коробке одна и не успевает
Посылки отправляются и получаются быстро. Есть возможность упаковать посылку в коробку или пакет по размеру посылки. Техническая бумага для упаковки и "уплотнения" товара в коробке выдаётся.
За доставку взяли 200 рублей, товар доехал с т рещиной. Очень не довольна качеством сервиса. 😔
2
Лилия
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
Не могу отправить заказ уже 5 дней, пункт не принимает отправку. В субботу сказали, что в понедельник заработает, но сегодня уже среда и ничего.
Операторы горячей линии тоже ничего не знают, когда заработает, почему не принимают и т.д.