Здравствуйте! Хочу поблагодарить женщину, которая работает в этом пункте выдачи корп.1546 г.Зеленограда. Очень отзывчивая, понимающая и приятная! Приятно общаться, шутить и просто перемолвиться добрыми словами с чужим человеком. Особенно в пасмурное время года, когда особого настроения нет. Сразу поднимается настроение. Спасибо таким людям!!!
Моя международная посылка 0000262779627 НЕ была доставлена получательнице.
Ни с ней, ни со мной никто не связывался.
Более того, судя по трекингу, заказ был 07.10.2022 в 02:46 доставлен в город получения (Берлин), а уже в 05:54 07.10.2022 (якобы) успешно доставлен получателю.
Т.е. в 6 УТРА...!!!
5й день подряд, начиная с 10.10.2022 я пытаюсь выяснить судьбу своего оправления:
1. пишу в чат - меня посылают звонить по телефону, который сбрасывает звонок сразу после набора номера, либо пишут, что мой телефон передан ответственным сотрудникам и мне сегодня же перезвонят.
2. пишу на почту.
3. звоню в единый колл-центр, мне снова обещают, что вот прям сегодня перезвонят из международной доставки.
Никакой обратной связи по моему отправлению Боксберри не предоставляет - полный игнор!
---upd
Спустя 6 дней, где-то в недрах лк (причем, только в веб-версии, в приложении этой информации не содержится) откопала номер отправления некоей слубжы Hermes, привязанный к моему отправлению. Кое-как, через их бота, удалось выяснить, что посылку вручили тадааам! некоему соседу по многоквартирному дому. Почему соседу? Почему не было звонка получательнице, все данные которой я указала в заказе?
И главное: обратная связь от Боксберри до сих пор (15.10 - 6й день подряд) не поступила...
Мы с получательницей сами, в итоге, разыскивали кто, куда, когда и кому доставил отправление.
Была 12.07, к сожалению не спросила имя девушки, очень вежливый персонал, отзывчивая, откликнулась на мою просьбу , помогла упаковать посылки и все отправили!
Большое спасибо !
Очень нравится пункт выдачи 🤗 никогда нет очередей- это прям супер для меня 👍 сотрудник очень доброжелательный и понимающий🙃 пришла раньше, чем смс с кодом пришло по авито- решили вопрос на месте через звонок куда-то там в поддержку😁 Спасибо 🤗
Не смог нормально оформить возврат , сотрудник сказал что по тому же номеру заказа что и получил заказ вернуть нельзя, хотя он нарушил правила он обязан был вернуть потому что я покупал у компании
а не у частного продавца, он оформил как бы отправку товара а не возврат из за этого потерял небольшие но деньги.
Мой заказ не возможно отследить, до компании невозможно дозвониться. Уже более пол месяца жду свой заказ. Он оплачен, доставка тоже оплачена, но товара до сих пор нет. Никакой информации нет, я в шоке. 16 июня оплатил заказ и доставку. Сегодня уже 1 июля, наступил следующий месяц, я в неведении.
Сделайте пожалуйста вывеску, либо на сайте обозначьте как-нибудь свое расположение. Не могут ваши клиенты найти вас. Постоянно заходят в вайлдбериз находящийся в 1546А.
Прошло 2 месяца. Вывеска так и не появилась. До сих пор люди по 3 круга вокруг дома наворачивают.
Приходуют посылки в ПВЗ не по факту доставки, а намного позже, соответственно и Вам уведомление придёт позже что Ваш товар приехал.
Лучше заказывайте в другие ПВЗ если хотите получить свои товары оперативно.