Boxberry
473 отзыва
30 декабря 2022
Всегда оживленно. Не смотря на то, что спальный район и нет многоэтажек, здесь очень людно. Бывают часы пик. Удобное расположение пункта! А расположение аптеки и сладостей увеличивает значимость ОЗОН!!! И часы работы! С 9.00 до 21.00 Всегда можно успеть получить посылки! А если что то не подошло, можно сделать возврат, и мененджер поможет.
24 сентября 2023
Отвратительная служба доставки! Посылку 0000194576172 не могут доставить вот уже как две недели. Специально выбрала чтобы побыстрее дошла, в итоге нажила проблему. Во время оформления заказа, пункт выдачи в БРОННИЦАХ был открыт, а когда посылка отправилась, ЗАКРЫЛСЯ!!! В итоге, застряла на московском терминале, и НИКУДА НЕ ДВИГАЕТСЯ. Четыре раза звонила в службу поддержи, перенаправила посылку в другой пункт. Ничего не происходит, за неделю ни слуха ни духа! Звоню , в ответ: извините, это там на складе виноваты! Нахалы! Верните посылку хотя бы отправителю! Перезакажу другой кампанией. Это не подаренный подарок на день рождения. Вы меня очень подвели! Не ожидала, всегда пользовалась вашей компанией... разочарование.
14 марта 2023
Хороший пункт выдачи, расположен на мой взгляд в удобном месте. В пункте всегда чисто, девушка работает приятная и вежливая. Сняла одну звезду за график работы : не очень удобно что выходной воскресенье!
8 октября 2022
Хороший ПВЗ. Практически никогда нет очередей, светло, просторно, упаковка всегда есть. Отдельно хочу сказать про персонал - очень приятные и отзывчивые девушки, пакуют все быстро и ловко, прихожу в пункт здороваюсь уже как с друзьями )) персонал имеет большое значение, и здесь он отличный. С доставкой накладок не было ттт.
2
12 июня 2022
Все понравилось. Находится в торговом комплексе, помещение новое, уютное, парковка есть, мест достаточно, девушка на приеме посылок милая и вежливая. Ну что ещё сказать? Все хорошо, спасибо!
24 апреля 2022
Хороший пункт выдачи. Очень удобное расположение. Быстрое обслуживание. Ещё бы СДЭК сюда добавили, так вообще шикарно было)))...иногда бывают прям большие очереди в послерабочее вечернее время.
24 февраля 2022
Отапливаемое, комфортное и достаточно просторное помещение. Персонал вежливый и услужливый. Упаковка и отправка не заняли много времени.
ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАМЕТИТЬ - что одной сотруднице приходится исполнять роли и регистрирующего отправление и упаковывающего посылку персонала. В это же время, отделение работающее меньшее время и располагающееся в менее удобном и доступном месте, распологает двумя сотрудниками.
Настоятельно рекомендую исправить руководству данный момент.
1
7 апреля 2023
Ужасный пункт выдачи!!! Требуют паспорт, несмотря на то, что фото паспорта есть в телефоне, не пойдет и сайт госуслуг! Пришлось ехать за паспортом, потратил час! Да и доставка у них не быстрая! Берегите своё время и нервы , пользуйтесь другими доставками!
5 ноября 2021
Удобное расположения пункта выдачи находится в неприметном месте, в магазине детской одежды, что является огромным плюсом, т.к. нет скопления народа и очередей. Очень вежливый и грамотный персонал.
26 апреля 2022
Все отлично. Очень чистенько. Сотрудники вежливы и позитивны. Подскажут, расскажут , помогут. По счет доставки - тоже все отлично. Вообщем советаю.
17 мая 2022
Самый убогий сервис в этом пункте. Вечное недовольсвто ок, можно ещё понять. Сложная работа.
Но тут ещё добавилось хамство. Пыталась отправить боксберри посылку - сначала 2 раза не туда вбивал данные сотрудник, потом в процессе сотрудник решил принять товар с машины, которая пришла, тоже стою терпеливо улыбаюсь жду, потом выяснилось, что в почтамта не отправляют. Ок, звоню получателю чтобы уточнить адрес пункта, раз такое дело.
И тут слышу: давайте быстрее - максимально злым недовольным тоном. В пункте больше никого, ни одного клиента.
То есть нормально быть невнимательным, по несколько раз мне все диктовать приходилось, нормально прям посередине процесса принимать товар, зато потом девушка давайте быстрее 🤷🏼♀️
Помимо недоброжелательности, недовольства вечного отдельным пунктом можно отметить эстетический блок: вечная вонь от тухлых куриц из тандыр и гриля. Находиться невозможно - каждая минута на счету 😅
Неопрятный внешний вид приёмщика (девушка): волосы грязные вечно, еда прям на лице, простите за подробности, в совокупности с хамством и вонью от тухлого гриля прям вообще атмосферное местечко получается)
Больше ни разу не приду, хоть и дико удобное расположение🥲
23 апреля 2022
Хочу выразить благодарность, прекрасной девушке оператору Марии Шлапаковой, всегда приветлива, улыбается все расскажет и покажет, не спешит, заказы не путает в отличии от двух других операторов, на которых я жаловалась.
Мария спасибо вам, надеюсь руководство Вас ценит как сотрудника 💐
12 августа 2022
Первый и Последний раз я заказала в БОКСБЕРРИ.
Я попала в больницу и черенком и попросила маму забрать посылку(там была дет.курточка), так никак не хотят ей отдавать, требуют паспорт и человека( фото я паспорта отправила чтоб покатали) , и то не соглашаются. На почте, вайлдберисе всегда отдавали любую посылку чтобы там небыло. А тут во паспорт им надо. Ведь и пароль сказала и проверочный код с смс. Ужас. Лучше почтой заказывать😁. Ещё и хамят . Фу
21 мая 2022
Очередей нет. Быстрое обслуживание, вежливые девушки. Очень рада, что появился boxberry в нашем районе и есть примерочная, всегда можно померить вещь перед покупкой.
2 декабря 2021
Вежливое и оперативное обслуживание. Днём парковаться можно рядом с входом. Ну если повезло )) само помещение чисто светлое тёплое. Посылку выдали быстро. Все хорошо. Порядок. Спасибо
12 декабря 2021
Пункт работает с 9 до 21 ежедневно. Один из немногих, кто имеет такой режим работы. Это огромный плюс. Минусом является то, что периодически нет возможности воспользоваться услугами Boxberry - "по техническим причинам". Такая причина длится уже 2 недели. Чтобы узнать работает услуга или нет, надо придти в пункт, т.к. нет контактного телефона. Кто виноват и что делать?!
1
18 марта 2022
Пришла в этот пункт выдачи, чтобы отправить товар через авито., так как в нашем пункте на пятерке нет отправки, только получение. Оператор принципиально отказала в отправке из-за отсутствия оригинала паспорта(к сожалению не было с собой). Но все паспортные данные я готова была предоставить в виде фото паспорта на телефоне. Проделала такую дорогу и ушла ни с чем. Очень обидно. Не буду больше ничего через боксбери получать и отправлять.
К слову: на почте тоже требуют паспорт, но не принципиально- зачастую подходит фото с телефона, так как требуется только фамилия и имя отправителя. Не понимаю такой принципиальность сотрудницы данного боксбери.
1
30 ноября 2021
Отличный пункт приема, очень удобно местным жителям (Ямное, Новоподклетное, Медовка). Плохая локация в интернете и не видно рекламы на улице и в торговом центре.
Нашел только через 2 гис, в поисковиках не выскакивает. Три года пользуюсь услугами торгового центра и не видел, пока не стало нужно.
17 августа 2022
Отлично!!!Если спрашивают какой доставкой воспользоваться- то только boxberry..Кто хочет сравнить-рядом Почта Росси- простоите 1.5 часа и еще у окошка-прилавка минут 20..там то комп завис, то программа пеиезагружается, то специалисты ходят под антифризом ..
30 июня 2022
На карте показывает что работает, а на самом деле нет, даже не указывают эту причину!!!
Заказал туда доставку, на следующий день написали что отправить туда не могут по каким то причинам, сказали доставят в ближайший пункт срок доставки до 30.06
Сегодня уже пишут что извините, ваш заказ где то в Москве и время доставки задержится на неопределённое время
28 июня 2022
Более мерзкого выражения лица у сотрудника я не видел!
При входе услышав «Ц уфффф…» я настолько ашалел что даже не смог подобрать слов пока меня не попросили покинуть помещения (и тут я ещё раз ашалел) 😨!
И вот набравшись смелости, собрав мысли в кучу хочу попросить подобных найти работу полегче потому-то вы не имеете право «одаривать» людей негативом, так же вы просто уничтожаете компании на которые работаете 🤦🏼♂️
1
15 декабря 2021
Хорошо, что оно есть и иногда можно получить и отправить посылку. Если у вас много свободного времени, разумеется. Терминала нет, обслуживание чрезвычайно медленное. Ни присесть, ни встать толком в этой очереди. Проход завален коробками и мешками. Вроде, персонал работает и работает шустро, не тормозит, но как-то всё плохо. И с чём проблема поставить терминал, непонятно.
5 сентября 2021
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о работе Вашей "чудесной" компании.
Более необязательной компании найти сложно, то вы теряете посылки(вместо 3 мест привозите 2), потом вы ищите 3-ее место и когда находите - присылаете СМС о готовности выдачи полного заказа, НО придя в пункт выдачи мне не могут выдать заказ, ссылаясь на то что он не полный! Оператор колл-центра, у вас выполняет роль "говорящей головы", не может помочь ни в чем, ни переключить на какое либо лицо принимающее решение, с ее слов "старший оператор занят, а может и вообще не работает". Я согласен забрать заказ без 3-го места(подарив его вам - пользуйтесь), и подписать что забрал целый заказ, не имея к вам претензий, но и это невозможно!
Выводы напрашиваются сами собой - хочешь получить свой заказ - обходи Boxberry стороной.
1
6 января 2022
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Предоставляют для упаковки все необходимое - пакеты, коробки. Мне надо было отправить посылку в самом конце рабочего дня Boxberry, сотрудница Наталья оформила посылку в лучшем виде, задержалась сверх рабочего времени. Ответила на интересующие вопросы, в том числе о сроках доставки. Огромное ей спасибо!
3
1
24 ноября 2021
Отвратительный сервис. Пришёл получать посылку, офис находится в подвале, где не ловит сотовая связь. Фамилия и паспорт в этой организации ничего не значат. Им нужен код. Сходите наверх на улицу, поймайте сигнал, получите код и возвращайтесь. На мой вопрос есть ли у вас Wi-Fi, что бы подключиться и зайти в приложение, мне ответили, цитирую "у нас на ваш Wi-Fi нет денег, вас знаете сколько... " Ребят вы серьёзно это? 21 век!!!! Если уж вы берете на себя обязательства доставить посылку, так организуйте свое отделение выдачи так, что бы люди не чувствовали себя посетителями совковой почты. Посылку так и не отдали!!!! Никогда больше не воспользуюсь этой компашкой и никому не посоветую. Остерегайтесь!!!! Клиентоориентированность и Boxberry это как небо и земля, две вещи не совместимы!!!!
3
2
24 сентября 2021
Отличный выбор, если нужно отправить небольшую посылку, до 15 кг. Упаковывают бесплатно, вежливое обслуживание, просто в оформлении. Отправляла бильярдный кий из Крыма в Магадан. Пришёл за 6 дней в целости и сохранности. Доставка обошлась в 465 р. Я в восторге!
16 декабря 2021
Раньше все работало отлично, доставляли заказы с iherb за неделю, что происходит сейчас не понятно, посылку жду уже 20 дней, в начале ссылались на iherb, что у них в связи с черной пятницей очень много заказо и не успевают передавать им, потом что задерживает таможню, но посылку уже выпустили с таможни и теперь они говорят, что не могут ее отгрузить, потому что виновата то же таможня... Больше ни за что не свяжусь с этой доставкой, осадок ну весьма не приятный
1
28 октября 2021
Отправляла посылку сегодня через боксберри.Была приятно удивлена увидеть знакомое лицо,сотрудницу зовут Елена.Ранее они были на Гагарина 45. Была частым гостем.
ВСЕГДА хорошее и быстрое обслуживание ,внимательные.Очень рада что их нашла.Рекомендую))). Всех благ вам!!!
2
1 декабря 2021
Отвратильное обслуживание, Красногорск, б-р Космонавтов 1, на почте России и то более вежливый персонал, работают с одолженческими лицом, безналичную оплату не принимают. Но главное! Конские цены за доставку - за небольшую посылку из Москвы в Кемерово отдала 730 рублей, а сроки доставки как на почте России. В общем это не достойная альтернатива ей! Ужас, больше не свяжусь с ними!!!!
1
3
21 января 2022
Очень чисто, по сравнению с другими точками. Работники доброжелательны,вежливые. Отвечают на все вопросы , все доступно объясняют. Советую
2
6 июля 2021
Люди!!!! Не пользуйтесь услугами этой дерьмокомпании,даже это мягкое название для них.
Выбрала на Авито товар(картины) и заказала у них же доставку( типа безопасная сделка) боксберри.31мая мной была оплачена стоимость картин + доставка.По их расчетам в мой город приехать она должна была 8июня,но не 8,не 15,не 30 и не какого она не пришла, вернее она пришла 9го ,но мне об этом не сообщили,так как нарушена была упаковка и они начали проводить якобы проверку на поломки и где и по чьей вине это произошло,выяснение шло аж до 2ИЮЛЯ,то есть они месяц выясняли и смотрели поломки( это же очень длительный и трудоемкий процесс,открыть под камерой посылку и проверить товар),а потом они ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКИ решили ее якобы утилизировать не поставивь меня в известность и не предоставив фото или видео отчет.Я звонила и просила предоставить фото отчет поломок,и возможностью забрать свой товар даже с поломкой, и сначала мне отвечали ДА..ДА...ДА.,но потом по шаблону как роботы ..ничего не знаем ...соеденить с вышестоящими не можем...,складывается впечатление что кто то просто прибрал картины к рукам,иначе это необьяснимо.
ВЫ КТО ТАКИЕ ,ЧТО ПРИНИМАЕТЕ РЕШЕНИЯ ОБ УТИЛИЗАЦИИ ЧЕГО ЛИБО БЕЗ ВЕДОМА ХОЗЯИНА ТОВАРА!!!!????
ВЫ ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИК,ПРИЧЕМ САМЫЙ НИКЧЕМНЫЙ!!!
16 марта 2021
Пользуюсь при доставке авито. Отделение удобно расположено. В коммерческом помещении жилого дома. Очередей практически никаких. Пришел-оформил-оплатил. Консультант всегда поможет при оформлении доставки. Единственно напрягает соседство с гейм ареной. При входе сразу попадаешь в темный коридор и не знаешь куда идти.
9 июля 2022
Каждый раз при курьерской доставке проблемы!!! Через Вайбер просят указать дату и время доставки, после указания пишут что сейчас связи нет. Приходится ждать курьера не понятно когда и во сколько! Сегодня такая же ситуация. Контактный телефоны поддержки не работает. Ужасная служба! Наталья
14 марта 2022
В первый и в последний раз заказываю доставку этой компанией. Посылка пришла в пункт выдачи - на сайте информации никакой не было (на сайте стоял статус "на пути в город Получателя") , сообщение на телефон Получателя не приходило. Посылку отправили обратно и ответили, что виноваты они, но ничего сделать не могут. Нужно заново Отправителю получить и отправить. Вот так Компания показала клиентоориентированность!!!!
14 сентября 2022
Box Berry не отправляют! Зря потраченное время и бензин... И похоже половина пунктов, отмеченных на карте, тоже не отправляют... Придётся отправлять из Жукового, в проверенном месте .
9 июня 2021
Очень неприятно ругать, ведь раньше всё очень даже хорошо было. Но в этот раз просто не сработало совершенно ничего. Обычный заказ, ничего сложного. Но пока посылка шла, пункт выдачи, где я должна была её получить, закрылся, и без всякого предупреждения посылку отправили назад, я это просто сама по треку увидела, попросила у оператора объяснить,что случилось, оператор сама предложила мне выбрать другой удобный мне пункт выдачи. Окей, я даже была согласна съездить за посылкой в соседний город, оператор составила заявку о смене пункта выдачи, но прошёл установленный срок, статус отправления не поменялся. Позвонила на горячую линию, там другой оператор сказал, что всё ок, заявка на смену пункта есть в системе, ждите. Подождала ещё, ничего не изменилось. Позвонила снова, но теперь мне уже сказали,что раз посылка возвращается получателю,то нельзя ничего сделать, ничего поменять. То есть вообще непонятно, что до этого происходило. Всем создали неприятности: и отправителю, и мне, никого ни о чём не уведомили,даже дезинформировали. Но даже с первого раза доставить посылку туда,откуда она пришла, почему-то служба не смогла, посылка уехала по ошибке в другой город, потом отправитель всё же смог забрать свою посылку, правда, в довольно помятом виде и не бесплатно. Странно, что в этом случае вообще пришлось платить за доставку. Ну ладно, уже были готовы на всё, лишь бы эта доставка длиной в вечность и нервотрёпка закончились. В итоге плюс только один,но сомнительный: операторы в чате и на линии вежливые, но информация у них у всех разная, и, в целом, они все были бесполезны. Ужасно недовольна таким безответственным отношением к работе.
20 июня 2022
Прекрасный и добрый, приветливый и вежливый оператор работает в данном пункте. Чисто, уютно👍
15 января 2022
Заходила пару раз. Продавец приветливая, вежливая. С удовольствием рекомендует товар. Сам магазин не большой, товара достаточно. Есть из чего выбрать.
20 октября 2021
Хотела отправить авито-доставку, утром в 10.30 очень хмурая женщина-сотрудник сдвинув брови попросила паспорт. Когда я сказала, что паспорта с собой нет, с перекошенным лицом и повышением голоса ответила, что ДАЖЕ на Авито написано про паспорт. Спасибо, что не ударила, как говориться)))
Да, я без паспорта, но элементарная вежливость должна присутствовать 🤷♀️ Посылку отправлю из другого пункта, в этот больше ни ни.
Уважаемые озон и боксберри, первый раз в Ваших пунктах вывоза вижу такую злую женщину. Всегда персонал максимально вежливый.
3
21 января 2022
Пунктом выдачи осталась довольна, находится в магазине детской одежды. Человек, выдоыавший заказ вежливый и вниматклтный. Все отлично! 👍🏻
23 октября 2021
Я с удовольствием заказываю на Озоне. Обслуживающим персоналом тоже довольна. Всегда обслуживание на уровне . Выбрал заказал получил. Я очень довольна. Не на 5 звёздочек а на все 10.
3 ноября 2021
Во первых это грубость девушки.вчера была в данном отделении.мне сказали прежде чем отправить посылку-зарегистрируйтесь на сайте и вам придет код. Что мы и сделали. а сегодня пришла сдавать посылку и она у меня ее не приняла. нашла причину что они принимают посылку и работают через авито и все это с таким пренебрежительным видом( вроде и отвали бабка. Думаю надо всетаки при оформлении на работу учитывать и воспитанность и уважение к старшим. да вообще к клиентам-. прошу вас взять на вид
1
26 апреля 2022
Воспользовался службой доставки боксберри. При получении мой номер был изменен на чужой несуществующий, поэтому не смог забрать товар , так как нужно смс подтверждение. Ждал несколько дней решение вопроса. Отношение наплевательское. Посылали решать вопрос в авито. Не рекомендую!
19 января 2023
Нет парковки в ближайшей близости) поэтому приходится идти с коробкой далеко.. а если по льду, то не удобно. В остальном замечаний нет.
1
11 февраля 2023
Работают всегда вежливые люди, помогали на все мои просьбы по посылкам. Ни с одним негативным отзывом не согласна.
25 декабря 2020
Всё как везде. Только более приятного заходить в помещение. Офис находится в новом доме и все чисто красиво. Приемника товаров доброжилательная. Мне понравилось всё. Очереди не было что тоже приятно.
1
3 декабря 2021
К местным сотрудникам на ПВЗ претензий нет, но как везла это "транспортная" компания мой заказ из Краснодара - это не вышепчешь, почти МЕСЯЦ!!! Даже Почта России в свои трудные времена быстрее доставляла!
Не знаю, как в центральной части России эта конторка работает, но горячо и страстно не рекомендую ее для доставки в Кызыл!!!
19 декабря 2021
Самое омерзительное место и служба! РазорвАЛи всю коробку,вся посылка в таком состоянии....как будто ею в футбол играли,так еще и доставляли в подмосковье оооооочень долго,по почте гораздо быстрее дошло,чем через боксберри. Ко всему прочему в пункт с коляской зимой не зайдешь,ступеньки из СКОЛЬЗКОЙ ПЛИТКИ!!!!!!! ДВЕРИ РАСПОЛОЖЕНЫ НЕ УДОБНО!!!! Будьте аккуратны при подьеме по этим ступеням!
31 июля 2021
Хороший парк. Чудесные детские площадки. Есть пруд с черепашками, тренажеры, столы для тенниса, чистейшие бесплатные туалеты
2
24 ноября 2021
Котельники красивый район мне очень нравится природа метро рестораны магазины поставлю 5 с плюсом 💋💋💋💋💋⚘⚘⚘⚘😊😊😊😊☕☕☕☕☕
1