Обычный пункт выдачи, нашёл не сразу, так как вывеска боксберри очень маленькая. Находится в ателье по мелкому ремонту молний, одежды, фото и т.д. Одно большое но, нет места, где можно нормально рассмотреть товар, если ещё кто то в помещении. Персонал был приветлив.
1
1
Михаил
Знаток города 7 уровня
6 декабря 2021
Тот случай, когда владелец хочет и на ёлку забраться и ... не ободрать. Пункт приема-выдачи с площадью 2х2 для посетителей, объединили с мастерской по мелкому ремонту. Один и тот же человек занимается посылками и мелким ремонтом. Когда я зашёл туда отправить посылку, передо мной уже были клиенты, которым ремонтировали верхнюю одежду. И женщина, которая занималась ремонтом одежды попросила меня подождать, пока она не освободится. А как известно, ремонт, пусть и мелкий за 5 минут не делается. Было видно, что у нее что-то не получается и я решил поискать другой, полноценный пункт Boxberry. Так получилось, что потом я просидел в машине напротив этого пункта, разговаривая по телефону ещё 15 минут. Посетители, которым ремонтировали одежду за это время так и не вышли. Рекомендую ценить свое время и поискать другой пункт, в котором сотрудники не совмещают несколько разный обязанностей.
Хороший, но очень маленький пункт. Вежливая сотрудница. Вывеска с дороги не видна. Нужно ориентироваться на вывеску аптеки справа от крыльца
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
22 апреля 2022
Товар в пункте выдачи хранится 3 дня. Товар пришел вчера в 8 вечера, я работала, не успела бы забрать. А сегодня пункт закрыт по каким-то причинам. Завтра я снова работаю. А в воскресенье (пасха) они не работают. Вопрос: как забрать тогда заказ?
Наплевательское отношение к клиентам. ТОропился за посылкой и приехал за 15 минут до закрытия (в среду!) - 20:45. Постучал в запертую стеклянную дверь, женщина напротив за прилавком типичного вида советской вахтерши подняла глаза с безразличным взглядом и продолжила дальше заниматься своими делами. Я продолжил стучать, а тетка просто демонстративно ушла в подсобное помещение, чтобы не слышать стук настойчивого клиента в дверь! Отличный сервис, boxberry! При чем было видно, что человек еще не собирается домой.....просто болт решил положить на планы других.
Советую всем, столкнувшимся с таким обслуживанием, звонить в boxberry и оставлять претензию. Надеюсь, от этого они перестанут сотрудничать с такими безответственными людьми