Заказывал в Леруа цветочные горшки с доставкой в этот пвз. К сожалению не вскрыл коробку в пвз, а дома обнаружил, что один горшок и дваподдона разбиты. Сам виноват, что не проверил, но впечатления отвратные.
Не проверял потому как ранее неоднократно получал посылки в bxb. Но один такой случай испортил все положительные впечатления, полученные ранее.
За сам филиал ничего не могу сказать. В целом саму компанию Боксберри никому не рекомендую использовать. Заказ 19.12.23 через ОЗОН салют на Новый год, сегодня уже 29 число. Заказ я до сих пор не получил и оператор компании ничем помочь не может. Планировал уехать в другой город, так из-за этого Боксберри вся поездка сорвалась и товар непонятно где до сих пор находится
Пункт очень маленький, крайне неудобно даже заходить внутрь, но сотрудник выше всех похвал, вежливый, работает быстро. Но вот по обустройству пункта, можно поработать
Потеряли посылку. Вопрос никак не решается. Кормят завтраками.
В дополнение выше сказанного- оператор службы поддержки говорит, что информацией никакой не владеет, тоесть эта проблема остается только вашей. Информацией оператор не владеет уже неделю🤮
Спасибо, о тправляла хрупкий товар - мне помогли хорошо упаковать, с заботой и вниманием, с пузырчатой пленкой и дополнительными шарами бумаги, чтобы не побилось. Сама бы так не упаковала. Вежливый сотрудник.
Очень хороший, отзывчивый сотрудник: пошёл навстречу и выдал мне ценный груз (растения) после закрытия пункта выдачи! Шлю слова благодарности и лучи добра🤗
Данный пункт выдачи рекомендую 🤝
3
Посмотреть ответ организации
Парфирий И.
Знаток города 13 уровня
15 июля 2024
Обычный небольшой пункт Боксберри. Можно так же получить или отправить посылку Боксберри с авито. Есть небольшое место для проверки посылок.
Один раз уже теряли мою посылку. Сегодня на просьбу распечатать документ, подтверждающий отправку, сотрудник начал мне по-хамски выговаривать. В общем, выбирайте другой пункт.
1
елена пучкова
Знаток города 28 уровня
16 ноября 2022
Чудесный персонал, внимательный , отзывчивый , профессиональный , улыбчивый. Быстрое оформление. Оперативно . Я была очень довольна.
На месте работают два сотрудника, достаточно оперативно принимают посетителей. Приходишь, отдаешь посылку, ее бесплатно упаковывают, спрашивают номер заказа, номер паспорта, распечатывают и отдают ваш экземпляр квитанции. Всё! Дальше, самостоятельно, отслеживаешь маршрут посылки по номеру, указанному в квитанции :)
Я был единственный в очереди, но работник на выдаче решил сначала выдать посылки курьеру для мешка и заполнить с ним накладные, что заняло около 5 минут и только потом выдал мне за 10 секунд мой заказ. И курьер и сотрудник были без масок, хотя висит соответствующее обьявление на двери. Я был в маске. Судя по жестам, даже курьер предлагал пропустить сначала меня, но видимо у сотрудника пвз какая-то обида на людей в маске или просто синдром вахтера.
Хотел отправить посылки (26 ноября), сказали что у них какие то проблемы и начнут принимать только через 5 дней или вообще неделю. Давать книгу жалоб и предложений отказались. Сотрудник вообще говорит, что у них не Boxberry, а копирка и посылает нафиг.
Ну не работает у вас отправка, так уберите метку на карте! Зачем я к вам просто так должен приходить?!
За отсутствие книжки жалоб и данных о регистрации организации направляю претензию в роспотребнадзор сейчас.
Быстро.Четко.Е сли надо-подскажут как лучше упаковать и по другим вопросам отправки/получения помогут.В выходные дни и вечером в будни может быть очередь.
сначала 15 минут мужчина искал посылку, сказал, что позвонит в течение часа, если найдёт. когда я уже в лифте домой понималась, спустя 5 мин, позвонил и сказал, что нашёл 👿 очень здорово мотаться туда-сюда
Не мог найти одну из частей заказа из Озона, главную основу подарка. Пришлось самой звонить в Озон и ра зговаривать по поводу решения таких ситуаций. Искали вместе с ним час. Только ушла, он звонит и говорит: "Нашел". Мистическое место.