Не работает отправка товара уже неделю. Пришлось ездить отправлять в другой микрорайон. До этого отправляла пару раз, каждый раз были какие то нюансы... Один раз отказались отправлять из за неточного описания товара, когда хотела отправить пакет вещей. Нужно чтобы была расписана каждая штучка по отдельности. В других доставках такой дотошности нет
Не приняли товар, так как 2 штуки. Доставка авито через боксбери.
Обратите внимание для руководителя, как уходит прибыль. В прошлый раз не смогла отправить, так как не работал принтер. В общем вечно какие-то но.
Отличный пункт. Дважды выручивший при отправке, вплоть до 19.55 по памяти, когда вокруг одни неадекватные пункты собрались. На советской площади пункт где женщина кричит что у нее хронически нет интернета и она необслуживает боксберри авито. На ивлиева пункт без сдачи груза а только на выдачу. А тут все молодцы
Зашли с женой оформить возврат товара с asos. К нам вышел сотрудник (высокий, крупный мужчина) который хамил и оказался абсолютно некомпетентен. Обычно общение начинается с приветствия, но у нас оно началось с того, что он кинул нам пакет и сказал «запаковывайте». Заказ был достаточно объемный и не помещался в один пакет. На вопрос, что нам с эти делать он сказал «не знаю», не предложив вариантов или помощи и просто пять минут стоял и смотрел как мы пытаемся запаковать. Затем мы спросили, может быть можно в два пакета? Нам сказали нельзя так как один заказ - один пакет и продолжил наблюдать как мы пытаемся все запаковать. Вот так сервис) Кое как мы все таки справились и запаковали посылку. Но нужно было приложить накладную, которая убирается в боковой кармашек этого пакета. Сотрудник не смог открыть этот кармашек, потому что он был закрыт особым образом и сказал нам чтобы мы сами убрали накладную туда и продолжил свои наблюдения) Как только мы убрали накладные, сразу услышали грубое (цитирую) «все, досвидания, бумажки ваши заберите». А что если мы пришли проверить сервис, на нас же не написано кто мы?)
Письмо с жалобой отправлено на почту компании. Очень надеемся, что другие люди не окажутся в подобной ситуации.
Жена пришла отправить посылку, а коробок для отправки нет, boxberry этому пункту их не предоставляет,нашли вообще другую коробку от другого магазина. Довольно странно для службы отправки посылок не предоставлять коробки...сотрудники доброжелательные