Здравствуйте, у меня обращение к работникам пунктам выдачи!
Сначала про первый неприятный инцидент. Я пришёл в данный пункт как обычно и в процессе отправки принимающий у меня товар продавец отказалась выдавать мне накладную на товар. Сказала якобы «новые правила на Авито такие». Я слушал об этом первый раз, потому что неделю назад в этом пункте выдачи мне выдавали накладную на товар, а сейчас нет. Вообще, долго спорить времени у меня не было. Но в данной ситуации она поступила неправильно, потому что на сайте Авито никаких изменений по поводу накладной нет. Она могла, хотя бы сказать , что бумага заканчивается, я бы это понял, потому что сейчас идёт большой дефицит.
ВТОРОЙ СЛУЧАЙ «НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ»
Дело в том, что мой покупатель оформил возврат. Я когда забирал свою посылку три дня назад в пункте выдаче, увидел на своём товаре явные дефекты и следы носки. Я подозреваю, что кто-то из работников пункта выдачи носил мою обувь несколько дней, так как мой товар пришёл несколько дней назад в Пермь и его статус не менялся. Я уверен, что за это время кто из работников этого пункта выдачи «боксберри» носил мои кроссовки. Пруфы есть, прикреплю ниже.
РЕБЯТА, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ!
У работников пвз, которые является по совместительству продавцами наплевательское отношение к клиентам. Они абсолютно не знают своих обязанностей, прав и правила доставки Авито. Ещё и вдобавок могут ваш товар поносить и потом отдать. Выводы делайте сами! Всем мира и добра 🙏
при получении товара нет возможности проверить работоспособность, доже штрафы в отношении сотрудников,. я при заказе через интернет не был проинформирован
А мне пункт понравился. Девушка,которая принимала посылку очень аккуратно и быстро всё запечатала. Я даже удивилась. Обычно кое-как сложат и ладно. А тут очень добросовестно. Так что я за книги свои не переживаю.
Продавец-комплектвовщик на пункте, разговаривает по хамски! Не выполняет свои обязанности по упаковке посылок, и не может дать точной информации о процессе. Бегите от этого пункта, как от огня.
По прибытии в данный пункт выдачи 7-го марта обнаружилось, что на точке "технический перерыв". Прождав 10-15 минут вместо заявленных на бумажке пяти, позвонила держателю пункта, дабы узнать, куда, собственно, запропастился продавец и через какое время стоит его ожидать.
После этого продавец прилетел пулей, но узнав, что это я позвонила его начальству, начал причитать: "Что, нельзя было 10 минут подождать?" "Мне что, победать нельзя? Давайте я на сорок минут уйду!" и т.д. и т.п. -- и перешёл на личности, назвав меня наглой, потому что получил ответ, что свои жалобы следует озвучивать начальству, а не клиентам. :)
Дальше -- больше. На вопрос о том, могу ли я вскрыть посылку, мне рявкнули что-то вроде "Вы можете сначала оплатить, а потом вскрывать!" -- затем, видимо, вспомнили, что данная информация есть на накладной. И таки одну посылку мне можно было вскрыть до оплаты.
Видимо, после этого продавец потерял ко мне всякий интерес, потому что ушел в полный игнор, даже не ответив на вопрос, куда девать коробки.
Кстати говоря, с клиентом, стоящим рядом, продавец общался вполне учтиво и вежливо.
В итоге: внесите нормальный обед в режим работы, что ли, чтоб голодные продавцы не кидались на клиентов, а клиенты не тратили на них свое время.
К самому боксберри нареканий нет -- доставили все быстро, в целости и сохранности.
Воспользовался услугами отделения для отправки посылки: процесс оформления прошел в кратчайшие сроки, отправление дошло до получателя вовремя, без задержек. Качеством обслуживания доволен.