Boxberry
Как добраться
Проспект Ленина
440 м
6 отзывов
8 мая 2020
Отправили посылку в г. Владимир, ул. Ставровская дом 1 - пункт выдачи заказов. При оформлении посылки менеджер указала не правильный номер телефона, отправитель сразу не проверил. Посылка пришла в г. Владимир 08.05.2010 года. Этого же числа в 8.37 часов я решил позвонить в поддержку. Прождав около 10 минут, мне ответила девушка. Я объяснил, что не правильно был указан номер телефона получателя. Девушка связалась с отправителем и уточнила информацию, затем мне пояснила, что номер получателя исправили на корректный и что как только заказ поступит в пункт выдачи я смогу его получить. В 18 часов я увидел, что мой заказ доступен для выдачи. Придя по указанному адресу мне отказались выдавать посылку, сказали чтобы я приходил завтра, что их не волнуют мои проблемы и что ничего в настоящий момент мне выдавать не будут. Я вновь позвонил в службу поддержки, как обычно прождав 10 минут, на что девушка мне ответила, что вновь оформила запрос на изменение номера телефона и сказала, что до 12.05.2020 года мне посылку не выдадут, пока не рассмотрят мою заявку. Я был в полном шоке от происходящего. Прождав какое то время, так как я не собирался уходить без посылки, мне пришло сообщение с кодом подтверждения, после чего я получил посылку. В конечном итоге я очень не доволен сервисом компании, халатному отношению в клиенту, потраченному времени. Заказ №0000428821878.
2
15 апреля 2020
Хорошее обслуживание персонала. Все подскажут, посоветуют. + сама служба неплохая) быстро доставляют. Посылки не разу не терялись.
16 сентября 2020
Иногда п ользуюсь этой точкой выдачи. Режим работы удобный, от дома не далеко.