08.12.2024 в пункте работала прекрасная компетентная сотрудница, которая быстро и профессионально приняла габаритную посылку для Авито доставки через Boxberry, произвела необходимые измерения, выявила и самостоятельно устранила недочёты в упаковке. Побольше бы таких внимательных, вежливых, профессиональных сотрудников 👏👏👏
В который раз, прочитав противоречивые отзывы о ПВЗ, убеждаюсь, что если Вы заходите в помещение с улыбкой и хорошим настроением, общаетесь вежливо, то и такое же отношение будет и к Вам.
А в ответ на хамство и недовольные мины будет именно та реакция, которая описана в отзывах ниже.
На точке работают такие же люди, как и Вы, которые устают и бывают в разном состоянии духа, поэтому будьте человечнее 🙏
Ужасное обслуживание
Женщина работает очень долго и как будто первый день ( но не первый) .
Все время причитает , пришлось даже помогать ей с её работой !
Я вообще первый раз такое вижу !!!
Не могут параллельно выдавать заказы из разных программ. Пока Яндекс на примерке программа боксберри у них не работает, кассир хамит, возмущается, общение как на базаре. Очень неприятный осадок после посещения. Хотя местоположение очень удобное.
Boxberry тут не работает. Посылку в Казахстан отправить не удалось. Называют себя посредниками боксберри, но по факту работают криво. Обслуживание плохое.
Не советую это место.
17.04.2022 Приходила, чтобы отправить посылку Авито-доставкой. Молодой человек не поздоровался, даже не удосужился поднять голову, когда я поздоровалась, я подумала, может заполняет что-то, подождала полминутки, молчит. Я опять поздоровалась, спросила, может ли принять посылку? Мч что-то хмыкнул недовольно и опять погрузился в свои мысли. У меня было мало времени, поэтому пришлось еще раз спросить, громко вздохнув, мч встал и взял коробку. На мою просьбу сфотографировать огрызался (мне надо было сфотографировать посылку с накладной), на мою просьбу упаковать коробку (это предусмотрено по условиям авито-доставки!) опять недовольное выражение и вдохи охи. По окончанию оформления, я спрашиваю его - все, я могу идти? (так как я отправляла первый раз так, мало ли что, решила уточнить) - опять молчание, поднял глаза, опустил, молчит. Я еще раз спрашиваю, отвечает по-хамски - да идите уже.
Я все время разговаривала с мч вежливо, с улыбкой. Я все конечно понимаю, может у человека случилось что, может болит что. Но после посещения данного пункта выдачи ощущение, что тебя облили коричневым ароматным ведром, и ты испортила человеку своим приходом всю лафу... Больше туда не ногой.
Присоединяюсь к тому что отделение испортилось. Раньше было несколько приятных девочек и как-то проблем не наблюдалось. Сейчас вместо "старых" девочек, меняются люди. Сегодня какой-то мальчик в грубой форме отказался принимать оплату картой. Сказал что это не его проблемы и что оплата только в "чёрную", т.е. переводом физ.лицу. На мой вопрос "когда починят", сказал что никогда.
В итоге не смог получить 2 посылки и, соответственно, их оплатить.
Напоминаю, что статья 16.1 ЗоЗПП РФ требует принимать оплату товаров и услуг безналичным способом!
Чтобы предупредить вопросы "а когда", говорю: 21 ноября 2021 г. в 15-15.
Сотрудники не умеют работать с людьми. Хамят, никакой этики общения. Одна бледная пацанка-социопатка пыталась манипуляцией переложить свою работу на меня - упаковать товар. Её стиль общения - мечта психиатра. Не нравится работа - меняйте, а не вымещайте свои антисоциальные отклонения на порядочных клиентов. И совет их начальству - снимите им офис с окнами в более доступном здании. Сидят за 5ю железными дверями в каком то неразмеченном бетонном лабиринте. Ни указателей, ни схемы прохода там не установлено.
Сегодня вечером (27.01.2022) была аномально агрессивная работница. На вежливое приветствие как бездушный робот с неадекватным напором чеканит "ФАМИЛИЯ". При том что достаточно номера заказа и пин кода из СМС она до последнего требует (не просит!) назвать фамилию. Т.е. ей принципиально чтобы клиент по её требованию (в приказном тоне) называл фамилию. Она и другие работники (кроме молодого студента в очках) не ставят свою подпись на документах - на это обратите особое внимание. Позорное отделение, портящее репутацию всей компании! Настоящая палата №6. Не заказывайте туда!
2
2
Александр Власов
Знаток города 7 уровня
23 апреля 2022
Приходил несколько раз за посылками с авито. Персонал приятен в общении, вполне вежлив, и все быстро, слаженно делали. В общем нареканий нет, всё здорово
Сегодня отправляла посылку 11.02.22. Меня встретила недовольная девушка, во время приёма посылки щелкала семечки и плевала их же, в отделении грязно - это просто что-то, нет слов. В итоге посылку так и не упаковала, хотя я ждала. Надеюсь, посылка дойдёт до адресата. Больше никогда не приду в это отделение, хоть мне и близко.
Неприветливость и негатив, зашëл, вышел, остался осадок. Зачем мне это? Не зачем)!Больше выбирать этот пункт не буду. В данное время все борятся за клиентов и вокруг полно клиентоориентированных пунктов!