Это была единственная доставка в Кубинке, где быстро и недорого, можно было отправить и получить посылки из другого города, а теперь приходитс платить намного больше через другие доставки
Ужасный сервис! Перепутали заказы от разн ых отправителей и соответственно отправили не тем получателям, позже связались с получателем и сказали, что нашли его заказ на центральном складе, хотя по времени он должен был быть уже в Башкирии. Но в итоге боксбери больше не звонят и заказ возвращать не хотят.
Ужасный боксберри! Сотрудники неприветливые, часто меняются, всегда висит объявление :требуются сотрудники.
Само помещение -ужас( прилагаю фото).
На фото не кадр из фильма ужасов, а вход в боксберри. Неужели сложно повесить лампочку в коридоре ?
Каждый раз приходится включать фонарик на телефоне.
Лестница вся во льду, видно ее никто никогда не чистит , забраться по ней очень сложно и опасно.
К сожалению это единственный боксберри в округе, так бы никогда туда не ходила
Отличный персонал! Но, полная катастрофа со входом. Подход к двери- это сплошной лёд! Ступени вме во льду! И кромешеая темнота в коридоре!! Дойти от входной двери до пункта выдачи- это лотерея нет ни одной лампочки!!!! Такого безобразия не видела никогда и нигде!!!!
Обслуживание через раз по качеству,то программа зависла, и тебя с посылкой в руках отправляют домой,часто из-за смены сотрудников очередь,т к этот сотрудник,например, не знает ,как найти товар,котоый ты получаешь от разных команий -перевозчиков,теряется,начинает звонить другому более опытному,все равно ничего не понимает,ты терпеливо ждешь,кто-то психует в очереди и не доволен,кто-то выдерживает этот квест)))по получению с Али особенно. Помещение старое, но это единственное Boxberry в Кубинке,поэтому терпеливо ждем ,помогаем,чем можем сотруднику и не ноем)
Сколько бы не отправлял посылки-никаких проблем ни с отправкой, ни со сроками доставки, ни с упаковкой не возникало. Да, возможно, не помешал ремонт при входе-но это площадь не тех компаний, которые занимаются отправкой-приёмом товаров. В целом, если не обращать внимания на подобные мелочи-всё отлично. И на сотрудников мне везло-отлично справляются со своим функционалом. Спасибо Боксберри.
2
А
Анонимный отзыв
23 марта 2022
Я возмущена 😡 обслуживанием и работой сотрудников в этом отделе. Каждая девушка отправляет клиента домой и она не знает как выдавать товар, который с повреждённой упаковкой. Приходите завтра будет другая девушка и возможно вам выдадут заказ 🤦🏻♀️ люди, вы там как, работаете или просто так находитесь?! Работа с клиентами или элементарно свои обязанности рабочие знать не нужно?! Вы за что зп получаете?! Быдло какое-то там работает! Никогда больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи! 😤
Я в шоке, потеряли мою посылку отправление было с Москвы до МО..сотрудники не знают где посылка , товар срочный. Ожидайте месяц мне сказали , спасибо. Никогда больше не буду с ними сотрудничать
Пока оформляли моё отправление, пришли три мужика с мешками посылок (сотрудники) , сотрудница начала оформлять их документы, на меня забила, пять раз я ей сказал чтобы закончила со мной сначала, тупо игнор
Алексей Белов
Знаток города 16 уровня
16 мая 2023
Нормальное место, вывеску бы еще и снаружи. Я понимаю, что часто интернет-магазины и пункты выдачи - это 10 в 1, но все равно неудобно под чужой вывеской искать. А так норм, быстро и без путаницы
Указано, что работают до 21 часа, но 19.40 уже отказываются принимать посылки на отправление.
Постоянно меняется персонал, из-за этого они плохо ориентируются в процедурах компании - не могли 3 дня выдать посылку с пометкой "проблемный груз", а оказалось, что это решается в несколько минут через внутренний чат поддержки компании.
Не рекомендую этот пункт
Удобная Служба доставки, несколько раз отправлял а и всегда вовремя приходила посылка до места назначения. Здорово, что в одном месте ещё и другие сервисы по доставке есть.
Отвратительно! Стоит что "отд. Грузовое" по телефону чудная отвечает мол принимают посылки до 31кг ,а по факту до 15кг. Нерекомендую будьте внимательны.
Нельзя отправить посылку, работают только на выдачу. Сказали что Boxberry отключил им возможность отправлять посылки. Посоветовали звонить в главный офис, ничем помочь не можем. Может это и временно, но мне нужно было в этот день отправить посылку, пришлось ехать в Звенигород. Надеюсь всё у них заработает, а пока так
Зашёл, а в это время сотрудница паковала коробки озона. На просьбу обслужить меня, она продолжала заниматься этим, ссылаясь на какой-то регламент. " Ждите 15 минут" Да вы угораете что ли?
1
Дарья Боткина
Знаток города 5 уровня
16 января 2022
Я в полном шоке. Сегодня (16 янв в 20:20) посылки выдавал сотрудник-мужчина лет 35, пьяный в стельку. Просто лыка не вяжет. Запах перегара чувствуется ещё в коридоре здания. Он был настолько пьяный, что не понимал, что я ему говорю, и сам был не в состоянии н ичего внятно сказать. Из-за этого выдача, которая обычно занимает минуты 3, заняла минут 10-15 с огромным трудом.
Вторая сотрудница, слава богу, трезвая.
Больше никогда не выберу этот пункт выдачи, и никому не посоветую.
Очень рекомендую руководству ПВЗ более тщательно проходить к отбору персонала.
Жесть , закрылись и повесили вывеску ( перерыв 20 минут) , через 40 минут стучания в дверь сказали приходите завтра. Скорее всего в очередной раз выпивают.....