Boxberry
53 отзыва
16 октября 2023
Заказ 0000195429830 отправлен мной из одинцово в Москву , с 9.10 находится в статусе передан на доставку в пункт выдачи, статус обновляется каждый день, срок доставки продлятся бесконечно!Вчера в очередной раз пришел комментарий, что доставки теперь до 19.10!Когда кончится этот бред? По какой причине отделение не принимает посылку, давая получателю комментарии , что пункт у них загружен, и теперь заказ отменится непонятно когда сам по себе или уедет в другой пункт непонятно куда и когда! Что за безответственность?Заказ авито, я не могу за него деньги получить уже неделю как из-за вашей отвратительной работы, и даже продать товар другому человеку я не могу, так как принадлежащая мне вещь катается по всем складам и дорогам Москвы! Обращение оставила вчера утром 15.10, обещали ответ сегодня, ответа нет, теперь уже срок ответа 7 рабочих дней! Она еще 1,5 недели будет кататься?
21 февраля 2024
Приятная музыка, нет очередей, в пункте выдачи чистота и порядок. Вежливая и очень милая сотрудница. Буду обращаться снова.
Предыдущие отзывы правдивы, но в отношении предыдущих сотрудников и владельцев. Сейчас всё изменилось.
3
17 сентября 2023
Дополняю: сегодня пришла забрать посылку, там новый сотрудник, который хамит, посылает матом, угрожает «я вас запомнил», отказался искать посылку и назвать фио. На пункте неимоверный бардак, все завалено. Посылка оплачена, как теперь получать, не имею понятия. Фото сотрудника прилагаю, если пройдёт
Это старая часть отзыва: Очень люблю, когда работают девочки, всегда все быстро, вежливо, с улыбкой. Паспорт беру всегда с собой после того, как этот хамоватый мужчина с длинными волосами отказался принять фото паспорта. Когда он работает, почти всегда испорченное настроение. Однажды пришла с загран паспортом (такой же документ), так как российский был в мфц, пришлось ждать ответ из поддержки боксберри, куда он написал, можно ли обслуживать по таком паспорту🤦🏻♀️. Вечно недовольный, живущий исключительно по правилам. Это не плохо, но вряд ли подходит для работы с людьми. В остальном обычный пункт выдачи)
6
20 сентября 2023
Отправлял посылку Авито доставкой. Этот пункт есть на карте. Был неприятно удивлен отказом. Мол, принтер сломался, а новый ещё не подключили. Посоветовали не ждать, а воспользоваться другим пунктом. Ушел расстроенный. Сижу рядом на скамейке. Думаю что делать. Отправить-то надо. Выходит, говорит можно отправлять. А сразу нельзя было сказать подождать 5 минут?
Помимо этого, пункт чрезвычайно захламлен. Скорость поиска посылок очень низкая. В очереди 3 человека ждал 10 минут. Поскольку пункт Яндекса, боксбери имеют пониженный приоритет в очереди. Сервис нужно улучшать, причем серьезно.
1
17 сентября 2023
+ Пункт удобно расположен
- Нет парковки;
- Постоянные нескончаемые технические перерывы;
- Умудряются терять важные и ценные посылки;
- Очень долго отправляют (иногда по несколько дней);
- Один из сотрудников постоянно хамит, ведëт себя вызывающе, абсолютно не клиентоориентирован;
- Постоянно длинные очереди;
- Пункт завален посылками, имеет непрезентабельный вид.
3
17 сентября 2023
Если бы можно было поставить минус звезду - поставила бы минус 5.
- пункт удобно расположен, но нет парковки
- постоянно ничем не мотивированные технические перерывы
- теряют посылки и отправляют по несколько дней
- сотрудник - отдельная статья. много разговаривает не по делу. таким людям вообще нельзя взаимодействовать с другими (нормальными) людьми))
- длинные очереди
- пункт весь завален посылками
3
5 мая 2023
Это самый отвратительный пункт выдачи.
1. Приехала отправить посылку юлы, 15 минут стояла в очереди, сотрудник вообще ни разу никуда не торопился. Очередь 5 человек.
2. По водительскому удостоверению мою посылку отказались отправлять, фото паспорта вместе с ву тоже не подошло. Причин не обьяснили, кроме ответа это распоряжение боксбери, давно ли распоряжения стали выше федерального закона?!
3. Поехала за паспортом, приезжаю в 19.54 сотрудник сидит, дверь закрыта, стучу, ноль эмоций в принципе. Часы работы до 21. Что это вообще за обслуживание клиентов??? Можно было хотя было голову на стук поднять и объяснить, почему пункт закрылся раньше времени?
4. В данном жк нет ни малейшей возможности припарковать машину, сразу налетают гаишники и выписывают штрафы за неправильную парковку. Я кружила 15 минут и не нашла ни одного свободного места.
5
6 марта 2024
Заказывал сюда посылку. После работы в будние можно наткнуться на очередь, но сотрудники оперативно с ней справляются. Ещё и вежливо.)
3
17 сентября 2023
постоянно технические перерывы, сотрудник не хочет работать, всë делает медленно и всë время оправдывается оправдывается из-за этого большие очереди, а так же всегда задерживают отправку посылок, чаще всего просто принимают отправления и ничего с ними не делают, весь пункт выдачи завален коробками и каким-то мусором, больше не буду сюда ходить
3
15 сентября 2023
Увольте, пожалуйста, парня с длинными волосами, ему противопоказано работать с клиентами) Не смог отсканировать мой штрихкод на отправку, второй раз пробовать не захотел, на мой вопрос «что будем делать?» ответил «давайте вы просто пойдете домой». Когда моя сотрудница приходит отправлять посылки, тоже всегда ей хамит и портит настроение.
3
23 сентября 2023
Человек , который там работает самый неприятный из всех людей , которых я видел, 2 раза не смог выдать заказ, говорил приходите в другой день и тд. Посреди рабочего дня не вывешивая вывеску о перерыве уходит на длительное время погулять судя по всему. Вижу кучу плохих отзывов о нем, руководство, обратите внимание и уберите уже его оттуда!!!
1
1
17 сентября 2023
Два раза пыталась отправить сегодня посылку , два раза попала на перерыв и на хамское отношение
На просьбу предоставить книгу жалоб и предложение мне было предложено написать его на руке
На улице собралась очередь , все ждали когда сотрудник соизволит отдохнуть, он просто стоял на улице и на все это смотрел приговаривая как он устал
2
27 сентября 2023
27.09.2023 Боксбери по адресу 2 Грайвороновский 44к3. Пришла в 19.40 примерно. В смене работали 2 женщины. Очень неорганизованно и в хаосе. Оттаяла очередь, после чего они Отставили меня, предварительно зарегистрировав отправление. Сказали ждать и забыли про меня. Обслужили несколько человек после меня и пока я не напомнила о себе, мною не занялись. Забыли. А когда занялись моим отправлением попросили заново все данные, паспорт, штрихкод и по второму кругу начали меня регистрировать. Потратила в 2 раза больше времени чем могла бы. Пишу сюда только потому, что женщины свою ошибку не признали. Сказали людей много, а их всего две и они ничего не успевают. Не их вина.
29 октября 2023
Как всегда не работает
Ответ на вопрос владельцу: пришла около 7 вечера. Уже был закрыт пункт. Позвонила по телефону, но попала на общий коллцентр. Там пытались дозвониться до отделения, но безрезультатно. К сожалению, это не первый раз такое
1
19 сентября 2023
Пришел в районе 14:00, уперся в закрытую дверь, постучал, вышел молодой человек - сказал, что не будет работать голодным, закрыл дверь и ушел на 20 минут.
На мой вопрос, в графике работы нет обеденного перерыва , ответил, что он просто не успел ещё поменять …
1
3 апреля 2024
Пункт в норме... только трудно найти в доме.. Под вывеской Яндекс он находится. Маленькая наклейка на двери...попробуй найди..
6 февраля 2024
Ура! Новые владельцы пункта сделали ремонт, навели порядок и теперь сюда хочется приходить.
Спасибо за боксберри на районе!
3
12 августа 2023
Худший пункт. Хуже почты России (я думал не бывает).
Очень выборочно следуют правилам, только когда сами хотят. Отправить/получить - только с оригиналом паспорта, кодов им недостаточно.
Принять возврат - это мы не умеем, тут правила не работают.
2
16 сентября 2023
Жуткие халтурщики!!! Посылки лежат по 2-3 дня. Их даже на баланс не принимают. Потеряли несколько клиентов из-за работы этого пункта.
Категорически не рекомендуем с ними работать!!!
3
17 октября 2023
Уже неделю не принимают и не отправляют посылки Boxberry , вы уже либо закройте это ПВЗ, либо организуйте нормальную работу. Просто отвратительное отделение, всегда бардак, грязь и хамство
29 октября 2022
К сотрудникам претензий нет. Но найти это место просто невозможно! Хорошо, что я догадалась прочитать комментарии и приписку маленькими буквами на адресе в я.картах. Мой папа долго не смог вас найти, пока я не подсказала.
Во-первых, нет собственной вывески.
Во-вторых, на карте обозначен не тот вход дома.
Для тех, кто ищет: чтобы попасть в боксберри, заходим в яндекс.маркет. Он находится с западной стороны дома, напротив дома 42к3, рядом с кофейней 1981 (примерно середина дома).
2
1
18 апреля
Не указано нигде что только выдача.
15 августа 2023
Что бы ни придумать, чтобы не работать. Яндекс маркет boxberry не принимают посылки, сотрудников набрали по объявлению. Не ходите в этот пункт. Не теряйте время. Принтер у них типа сломался
3
14 июня 2023
Сегодня отправляли посылку, оператор был очень вежливый, хорошо упаковал коробку, предложил разные варианты отправки, чтобы выбрать более выгодный. Однозначно 5 звёзд!
1
28 октября 2023
Были бесконечные проблемы с этим пвз: медлительные или грубые сотрудники, постоянно что-то не работало, то якобы принтер не печатает, то якобы интернета нет, на двери часто висела записка "перерыв 15 минут", а в итоге нельзя дозвониться и стоишь полчаса под дверью. Внутри грязно, дурной запах, все заставлено коробками. В итоге, пункт просто закрыли, вместо того, чтоб нанять адекватный персонал, "браво" 👏
12 июня 2022
Пункт выдачи заказов удобно расположен. Вежливые приятные администраторы. 1 минус – трудно догадаться, где именно находится пункт выдачи Боксберри. Подсказка: там же, где Яндекс-маркет.
1
2
13 марта 2024
Отправляла уже несколько раз посылки. Сотрудники вежливые и помогают упаковать. Так держать!)
3
24 марта 2023
Жаль что не спросила имя работника, который меня обслуживал сегодня, 24 марта 2023 г - без вопросов тяжеленную посылку разместил на моей тележке, да и остальное быстро и достойно. Благодарю и желаю быть внимательным и отзывчивым всегда.
1
1
9 марта 2024
Отличный сервис, сотрудники молодцы. Осталась довольна!
3
14 июня 2022
Обычный пункт выдачи, но трудно его найти. Корпус дома в новом жилищном комплексе состоит из серии зданий на большой площади. Вывески соответствующей на двери тоже нет. Просьба к администрации Boxberry - укажите в адресе пункта номер ближайшего подъезда. Пункт находится рядом с подъездом номер 5! Вывеска на данный момент - Яндекс-маркет.
3
1
17 сентября 2023
Пункт завален посылками до самой двери, работник ищет нужную по несколько минут и не всегда вообще находит, постоянные технические перерывы
1
20 января 2023
Отвратительный сотрудник по имени Александр. Говорить не умет, хамит , предлагает выбирать дни когда он не оаботает, с чем то поздравлял… вне контекста сказал : я вас поздравляю! Прверить оборудование не дал, сказал розеток нет.
5
1
14 сентября 2023
Закрыто в рабочие часы. Таблички о перерыве нет. Сотрудник посылки не выдаёт, номера заказа ему мало дайте штрих-код. Хамит и ругается матом.
4
6 марта 2024
Получал Авито вчера. Вежливо и оперативно. Спасибо сотруднице)
3
4 марта 2024
Отправляла Авито. Все понравилось - вежливо и быстро!
2
28 ноября 2022
Сотрудник пункта,работающий 28 ноября - не клиентоориентированный и хамоватый . Хотела отправить посылку, сотрудник сказал,что нужен паспорт,.на вопрос,можете принять по фото паспорта в телефоне,как в других местах принимают? Сотрудник ответил "нет, у нас такие правила. идите туда где принимают."
3
20 октября 2022
Отвратительная доставка
Моя посылка должна была прийти 17.10, а 20.10(сегодня), она все еще в пути
Жуть!
Сначала позвонили сказали удобно ли будет в другом месте забрать? Говорю нет, неудобно(
В оьщем, не советую
Ужасная фирма
На клиентов пофигу
Ждала оператора 9 минут на телефоне
Дурдом
2
14 сентября 2023
Сотрудник дерзкий и мерзкий
Матерился когда в отделении была женщина с маленьким ребенком
Посылку не отправил, потратил время
4
9 октября 2023
Пришел забрать посылку а мне сказали что не знают как это сделать . Человек сидит что бы просто сидеть там
22 декабря 2022
Сотрудник работающий 22 декабря в двух словах - капуша и не клиентоориентированный! Больше в этот пункт не приеду! Просто так потраченное время, в итоге отправила посылки в другом пункте.
3
5 июля 2023
ужасный пункт выдачи . Сотрудник там никуда не торопиться и все равно на всех . Очень долго все делает и бывает не выдает заказ .
3
6 сентября 2023
Постоянно пункт закрыт в рабочие часы, посылки стоят прямо на прохожной, вечно пахнет потом мужчины который за компьютером, в общем самый жуткий пункт который я видела. Этот мужчина еще и хамоватый, не отправляет часто видите ли ему обьявления не нравятся 🤡👎
4
17 сентября 2023
приехал отправить посылку, очень удобно находится ПВЗ, но припарковаться невозможно!
12 августа 2022
Отличный офис! Сотрудник, который там работает, помогает мне не первый раз, очень хороший человек! Мне очень близко и удобно пользоваться именно этим отделением. Рекомендую!
1
16 сентября 2023
Посылки по несколько дней лежат в пункте, сотрудники даже забывают поставить их на баланс. Пункт завален коробками, постоянные технические перерывы.
1
5 августа 2022
Хороший пункт.
Без проблем дают коробки , бумагу и скотч для упаковки!
Длинноволосый мужчина в пункте молодец, ставлю ему 5.
1
7 июня 2024
Отличный пункт.
15 июля 2022
Пришла- все закрыто. Звоню- мы только ушли, погуляйте 15 минут!!! Похоже что мне нечего делать???? Не рекомендую пользоваться этим ПВЗ
2
15 сентября 2023
Противно, все разбросано, неуважительное отношение со стороны персонала.
Жуть.
На стойкие был молодой человек с длинными волосами.
2
7 января 2023
Хороший, быстрый и качественный сервис.
1