На всём пути от ворот до входа стрелочки, таблички и указатели Яндекс.маркета, но почему-то нет ни одного Boxberry, как нет и вывески на двери. Приходится заходить наугад. Помещение маленькое и тёмное, стола нет, проверить посылку негде, пакетов тоже нет. Сотрудница совершенно не приветливая (но я бы, наверное, тоже озверела в такой каморке работать). Первый раз встречаю такой стрёмный пункт выдачи. Посылку отдали, и на том спасибо, но больше сюда точно ничего не закажу.
При отправке посылки , был выбор между сдэком и боксберри. Сделала выбор в пользу данной компании и я ещё никогда так не ошибалась. Отправляли в Беларусь, в ответ нам также отправили посылку, только сдэком, отправляли одинаково, день в день. Их отправление пришло без нареканий и вовремя, наше же через боксберри , перестало отслеживатся спустя пару дней и информации нет до сих пор. Официальные представители не ответили ни на заявку через сайт, ни через в вк, а при звонке на официальную линию поддержки провисели около 20 мин и соединения так и не дождались. Больше с данной копманией связываться желания нет никакого. Если вы размышляете какую компанию выбрать , то лучше сделать выбор в пользу кого-то ещё.
Жаль что отзовы об этой "чудо доставке" прочитала после того,как сделала заказ.Цирк!Потеряли посылку??
Ожидайте 5 дней пока ее найдем(хотя в пункте выдачи,сообщили что посылка находится по другому адресу.
Сутки мне понадобились,что бы узнать где посылка у оператора.
На вопрос,когда переправят в мой пункт?
Ждите 4 дня!
Хорошо,я знаю где посылка,давайте САМА заберу оттуда.
Ждите 4 дня.Доставку задержали,так ещё и потеряли...И никакой информации..бесконечные ожидания.
Жаль нельзя поставить -100 звезд!
26.06.2023 отправляя посылку, столкнулась с хамством и агрессией со стороны сотрудницы пункта. Отдав мне накладную и еще не упаковав товар (лежал у неё за стойкой со второй частью накладной и упаковочным пакетом), сотрудница сказала: «Что стоите? Есть еще вопросы?». Спокойно отвечаю: «Нет, но подожду, пока упакуете, чтобы знать что всё в порядке». Так как бывало, что посылки/накладные путали между собой, если не упаковывали сразу. В итоге после упаковки, она кинула посылку на стойку буквально в меня. На вежливую просьбу быть аккуратнее с посылкой, сотрудница молча намеренно швырнула ее уже обратно еще раз. Если вам важна сохранность отправляемых вещей и вы не хотите сталкиваться с невероятной агрессией на ровном месте, рекомендую обходить за километр это место и отправлять посылки через другие пункты Боксберри поблизости.
Ужасный сервис! Отправляли мфу по доставке авито, так они его прислали покупателю полностью разбитым, будто топтались на аппарате, вернули и даже ни копейки не компенсировали, мужу пришлось ремонтировать за свой 5,брлтше никогда не воспользуемся этим сервисом по доставке грузов
22.12.2022 забирал боксбери. Предварительно почитал отзывы, общая оценка на тот момент стояла 3,3. В основном отзывы были негативные и жаловались на грубую женщину. Я приготовился морально к самому худшему. Но когда пришёл за посылкой, был приятно удивлён. Были две сотрудницы. Во первых они сразу поздоровались со мной как я только вошёл, уточнили от какого оператора забираю, разговаривали вполне любезно, хотя я немного подтупливал под конец рабочего дня. Пока одна что-то делала в компе, другая сходила за посылкой. Пробыл в пункте меньше минуты. Девушки, спасибо вам за ваш профессионализм.
Отличный пункт. Отправлял боксберри. Сам в приложении сформировал заказ, коробку выбрал размера М. Пришел сюда - дали коробку. Заплатил ровно столько, сколько указано в приложении.Вся отправка заняла не больше 10 минут . Рекомендую этот пункт.
10 февраля в пункте г. Самары на Самарской 195 управляющая Марина (фамилию сообщить отказалась, сказала, она там одна) очень агрессивно, с переходом на личные оскорбления себя вела. К тому же не соблюдает масочный режим (маска на подбородке, рот, нос открыты - "администрация сказала, так нормально") и сдачи нет при оплате наличными..
6
В
Валерия Лигостаева
Знаток города 3 уровня
21 апреля 2022
Ну во первых, если вы не клиент Яндекс маркета, то в таком случае вас обслужат пока не закончится очередь в Яндекс маркет или пока этого не захочет сотрудник. Такой хамки и хабалки, я ещё никогда не встречала, вообще не фильтрует, что выходит из ее рта. И самое интересное,в приказном тоне вас просят надеть маску полностью до переносицы, сама же сотрудница носит маску на нижней губе, потому что, ей так разрешило начальство. Руководство, примите меры, сотрудники быдло, для которых оскорблять, хамить, повышать голос это норма