Сотрудница грубая и некомпетентная. Сразу изменилась отношение как только узнала, что мы ничего онлайн не заполняли.
Хотели отправить посылку в другую страну, но она отказалась ее принимать, так как «мы отправляем только по России». Хотя на сайте боксберри есть пункт выдачи в нужном мне городе, после звонка на горячую линию выяснилось, что все они отправляют, в системе просто нужно поменять одну страну на другую, а этот работник скорее всего этого не умеет. Наверное, если бы сами все онлайн заполнили бы и ей самой ничего не нужно было делать, то она бы отправила. Если так ненавидите свою работу, то лучше бы ее поменять, чем тратить чужое время и нервы.
Один из сотрудников - полный неадекват. Дважды возникала конфликтная ситуация. Один раз потеряла коробку. Один раз не знала, как отправить груз, аргументируя, что это не её проблема. Имя назвать отказалась. Телефон руководства так же отказалась сказать. Пришлось звонить в техподдержку.
Ужасное хамское отношение сотрудников
Отправляла посылку в декабре, нахамили, ошиблись с адресом, с фамилией , хотя паспорт и адрес написан был на бумажке не рукой даже, а на клавиатуре .
Советую идти в другой пункт боксберри, если не хотите испортить настроение
16 августа 2023 года я зашла в боксберри для уточнения информации. Мне необходимо было отправить документы в другой город. Зайдя в пункт, я поздоровалась с девушкой. Ни здрасте ни досвинания, как говориться.
Диалог между нами выглядел примерно так:
«-Здравствуйте. Мне необходимо отправить документы в другой город. Хотела бы узнать ориентировочные сроки доставки документации в СПб.
-А я от куда знаю. Я что курьер.»
Уважаемая курьерская служба, БОЛЬШАЯ просьба научить своих сотрудников как нужно разговаривать с потенциальными клиентами да и вообще с любыми людьми. Это этикет и данная девушка-хамка, если позволяет себе так общаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Шустрые сотрудники Боксберри имели наглость откор ректировать мою накладную так, что стоимость доставки возросла с 491р. 67к аж до 927 рублей! Как рыночные *** с заряженными весами! Я создал претензию. Неправильность "измерения" габаритов подтверждена.