Очень было удобно когда у нас открыли этот пункт приема и отправки. Пользовались регулярно для отправки товара. Всегда хороший персонал, давали ответ на любой вопрос, помогали с отправкой. Но как я вижу мой отзыв уже не первый, и надеюсь их будет больше. Многие уже перестали ходить в этот пункт отправки, мне не хотелось верить, но я теперь столкнулась сама и даже решила оставить свой первый в жизни неготивный отзыв.Сейчас там работает настолько высокомерная и надменная особа, что теперь моя дорога закрыта в этот пункт приёма. Когда заходишь, человек с вами никогда не поздоровается, смотрит на вас как будто она на своем гробу повезёт отправленные вещи. Отвечает нагло и только короткими фразами. Ниодного правила нигде не написано, достала задрипанный листочек и ткнула пальцем, непонятно куда. Скотча ей как будто жалко, может она его за свои деньги покупает, что вряд ли! Теперь не рекомендую от слова вообще. С ухмылкой сказала, что тут работать и так никто не хочет. Ну да, пусть работает кто попало. Извините, но таким людям противопоказано работать в обществе с большим потоком работы. Она сегодня сказала это несколько раз.
8
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 14 уровня
29 мая 2024
Сегодня пришел отправить посылку в этот пункт выдачи-приема (Боксберри, г. Лобня, ул. Жирохова, д.2). Этим пунктом пользовался, насколько помню, впервые. В нем в одном помещении Боксберри и ЯндексМаркет.
Пришел я с прекрасным настроением, у нас нынче замечательная погода, как в августе, чистое небо, солнце, тепло и прекрасно.
Началось с того, что на мое "здравствуйте" с приветливой улыбкой приемщица сидела с кислой миной и даже не повела лицом. После, с недовольной интонацией, никак не могла в программе определить, какое будет удорожание отправки, если замотать в их пупырку, или использовать их коробку.
Когда я стал снимать на видео процесс упаковки моей отправки, чем зафиксировать, что моя коробка целая, пломбировка не сорвана, начала истерить, что не давала разрешения снимать, хотя у них в помещении тоже стоят камеры, а помещение это – общественное место))
На мое предложение не обострять, она температуру скандала все увеличивала.
По итогу, она заявила, что принимать посылку не хочет, взрезала ножом уже замотанную скотчем коробку и отдала мне мою вещь. Настроение было полностью испорчено, спасибо.
На мое требование при мне стереть мои персональные данные в компе, сказала, что уже стерла, чего я не видел. Стерла ли, или будет их использовать в своих непонятных интересах - не знаю.
Телефон руководителя, указанный в уголке потребителя, не отвечает.
Мною были отправлены жалобы в Боксберри и в ЯндексМаркет.
Рекомендую тем, кто столкнется с хамством и некомпетентностью в этом ПВЗ (а судя по отзывам и здесь и на Я.М. их достаточно), не ограничиваться только отзывами здесь, а потратить 10-15 минут и отправить жалобы и в Боксберри и Я.М., возможно это наконец избавит посетителей общаться с некомпетентной хамкой (мое личное оценочное суждение) в этом ПВЗ, нервничать и портить себе настроение.
Тел. Боксберри: 8-499-391-56-22 или 8-800-234-84-00, тел. ЯндексМаркета 84957397000 доб. 5.
Кстати, поехал в ПВЗ на Спортивной, 1 – это небо и земля, инь и ян, черное и белое. Там прекрасный ПВЗ и великолепная работница, молоденькая стройненькая девочка, воспитанная, тактичная, профессиональная. несколько минут и посылка отправлена,видео снятО.
Давно пользуюсь сервисом бокс бери но так противно общаться с оператором мне не было не когда! Хамские ответы на элементарные вопросы. Ну не хочешь ты упаковывать нормально посылку дайте мне я сам запакую ! Такому человеку явно не место в этой сфере.
Пользуюсь ресурсом часто. Данный ПВЗ нормальный. Сотрудники внимательные и обходительные. Чистота и порядок присутствуют и поддерживаются.
Из минусов только проблема с парковкой, ибо ПВЗ находится в многоквартирном доме и найти парковочное место тяжеловато.
Замечательный сервис доставки!
Уютные пункты выдачи.
Оперативно и в срок. Удобный процесс получения и отправки.
Вежливый и компетентный персонал.
Приемлемые тарифы.
Ужасно когда приходит обувь , а ты не можешь померить ((( «какие то правила» обьясните почему так ???сотрудница не очень приветливая , обьяснить не смогла, поработайте с сотрудником .
Совсем не понравилось общение с девушкой! Неприветливое поведение! В следующий не пойду в этот пункт!
4
Александр Николаев
Знаток города 3 уровня
29 марта 2024
Зашел отправить посылку, в помещении пахнет ужасно, полы грязные. Сотрудница сидит еще и общается грубо. Спросил пару вопросов по отправке, в ответ молчание.
29 марта!