Хамское отношение, нежелание работать на благо клиента. Расходники не дали для упаковки, заставили свое нести. А потом измерив китайскими весами сказали перевес и не возьмут.
Ирония в том, что соседний пункт выдачи принял, сказав что вес в допуске, дал все материалы(пленку, бумагу, скотч), а главное сотрудники сказали что детские кресла лучше паковать в пленку в 100500 слоев, не ограничивая себя. Ребята в этом пункте приема явно хотят получать деньги и не напрягаться. А судя по небрежности в пункте выдаче, у них это плохо получаются. К счастью, в клиентском сервисе такие пункты и сотрудники долго не существуют.
Работает злой, грязный мужчина, в сальной поношенной одежде, во время приемки кидает коробки на пол и к стенам. При приемке моей коробки нарочито грубо вскрыл всю упаковку, грязными руками испачкал чистый товар, зачем-то крутил посуду во все стороны. На замечание хамил и сказал что вообще тогда специально у меня не примет отправление. Сказал, что да, он не любит людей. Boxberry, вы давно сумасшедших на работу стали принимать?!?
Отличный пункт, удобный график. Мужчина приятный и симпатичный, всегда поможет разобраться в непонятных ситуациях с заказом и донести что-то тяжёлое 😌 Захожу сюда с утра, перед работой, и настроение поднимается)
Понравились квалифицированные ответы сотрудника на вопросы об упаковке и способах доставки необычной хрупкой посылки. Сотрудник рассказал, какие бывают способы упаковки в разных фирмах и как лучше организовать отправку, чтобы товар доехал сохранным.
Отправил письмо из Москвы в Узбекистан 08.03.2024. На момент 18.04.2024 письмо не доставлено. Служба доставки не знает где находится письмо, только бесконечно переносит дату ответа на мой запрос. Письмо было застраховано в Boxberry на 30000 руб, но служба поддержки не дает информации как получить эту компенсацию. Добиться от них ничего не возможно. Ищите другие службы доставки!
1
Посмотреть ответ организации
Олег С.
Знаток города 7 уровня
20 февраля
Отказались отправлять ноутбук через Авито доставку, ссылаясь на то что не хотят нести ответственность за него…
Как так может пункт работать, если не готов принимать посылки к отправлению..
не советую👎
Была 1 раз, не знала, что здесь есть пункт выдачи boxberry. Конечно, пункт выдачи маловат и тесноват. Куча народу, 1 примерочная, 1 человек на выдаче заказов, жарко)
Слава богу, всё подошло, мы быстро померили, расплатились и забрали заказ. Повезло, что успели до того, как набежала очередь.
В общем и целом неплохо.
Именно этот пункт нареканий не вызывает. Претензии, скорее, к самому боксберри.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2023
Большая проходимость, но очень компетентный сотрудник работает и ждать пришлось всего минут 15 очередь из 5-6 человек. Удобное расположение
Кирилл К.
Знаток города 21 уровня
25 октября 2023
К сожалению, возникла непоправимая ситуация с накладной 0000194511559 по которой некорректно отображались статусы из-за чего посылка с ценным содержимым была "утилизирована". Уверен, что сотрудники компании оставили товар себе.
Оповестить о проблеме, естественно, времени не нашли.
Отправка до 15 ч, но об этом можно узнать, только придя в этот пункт! На сайте так сложно писать достоверную информацию, чтобы люди не тратили время зря!?