Не смогли выполнить то, для чего предназначены, а именно доставить заказанный товар.
Заказывал аккумулятор из магазина partsdirect.ru в местный пункт выдачи. Через пару дней после заказа звонят из боксбери, говорят "ой извините но пункт выдачи в вашем городе закрылся, доставить не сможем, едьте в соседний город за заказом". При этом признают что это их "косяк" и сильно извиняются.
Я им говорю что за бесплатно я туда не поеду, компенсируйте разницу, тогда договоримся. Сказали перезвонят - так и не перезвонили.
В общем клиенториентированности 0. Не ценят они ни вашего времени ни денег. На их месте я бы отправил товар курьером в нужный город, но это не про боксбери.
Кончилось всё тем, что через менеджеров partsdirect.ru заказ отменили. В итоге неделя потерянного времени и ещё неделю ждать возврат средств от магазина.
Номер заказа в боксбери AFL142280228