Boxberry
Как добраться
Красный мост
226 м
33 отзыва
17 февраля 2023
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Пункт выдачи в основном озон, но работает с боксбери и другими компаниями. Сотрудники хотя бы здороваются иногда. Но общаться с клиентами не умееют. Не отвечают на вопросы, а просто разворачиваются и уходят, а ты стоишь и думаешь: она твой заказ пошла искать или по своим делам.
А сегодня вообще цирк был. Я получила несколько заказов, открыла их на столе, посмотрела. Потом подошла к зеркалу в примерочной, просто посмотреть на себя. Сотрудница начала громко возмущаться при клиентах: "Куда вы пошли! Вам запрещено в примерочную!" Я спрашиваю, почему? Она орет: "У вас заказ без примерки!“ Что значит мне запрещено заходить в примерочную?! Это по какой норме права? Я клиент пункта выдачи, почему мне запрещено находится в зоне примерочной?
3
24 июля 2020
Держитесь подальше от служба доставки посылок Boxberry. Месяц назад отправили посылку, размером 100х100х40, что не мало важно. В посылке бант для а/м (друг решил жене подарок сделать). Посылку компания потеряла. Из Серпухова уехала, а в пункт назначения не приехала. КАК? Это не конверт, не бандеролька. А самое, что удивительное, что они каждую неделю продлевают срок возврата денег за пересылку, всего тысяча - для такой компании ничто. Так нет же мурыжат второй месяц. Если они хотят найти посылку, то опять же за пересылку деньги придется вернуть. А бант уже на кой нам, а тем более другу (машину пришлось дарить без украшений, так букет цветов на капот положил). Вот такая компания - договор не соблюдается, ни совести, ни чести. А такие организации, я считаю, нужно обходить стороной на расстоянии прямой видимости!!!
7
2
21 августа 2022
В первый раз заказывала товар через boxberry и он был последним. Пришла в пункт выдачи, а работница по имени Алёна болтает по телефону, одним ухом слушая меня, другим свою подругу на другом конце телефонной трубки. Сначала она не могла правильно вбить номер заказа, потом доказывала мне, что посылка ещё не пришла, а после отобрала мой телефон, хотя я в принципе не люблю давать свои вещи чужим людям и с горем пополам смогла отыскать мой заказ. Ужасное обслуживание, порадовала только одна вещь - отсутствие очереди.
4
1