Boxberry
Как добраться
Крепостной переулок
610 м
13 отзывов
4 апреля 2024
Самая худшая компания, с отсутствием сервиса, и пониманием сущности доставки и взаимодействия с клиентом. Заказала доставку туфлей на сайте магазина Rendez-Vous, сервисом Boxberry. Дата доставки была: 03.04.2024 с 10:00 до 18:00, уведомление я получила в чате VK, со мной должен был связаться курьер, по итогу просто не связался, отметок или уведомлений от компании я не получила. Сегодня 04.04.2024 ситуация зависла «в воздухе», ни обновленной информации, ни связи с курьером. Я позвонила на горячую линию, оператор убедительно меня успокоила, что посылка в порядке, она все информацию передала в курьерскую службу, что доставят 04.04.2024. Однако, в VK пришло уведомление о переносе на 05.04.2024. Я опять запереживала, обувь нужна была сегодня! Звоню опять: ответ оператора, просто блеск: она мне посочувствовала, но ничем помочь не может, почему так происходит, она не знает, поохала вместе со мной 😂 и говорит, пишите жалобку 👏 И посылку, наверное, доставят, ждите. Сервис огонь 🔥. Выбирайте другие службы, берегите нервы.
8 октября 2022
Большое спасибо Наталье, оператору пункта выдачи боксбери. Очень профессиональный и доброжелательный сотрудник. Быстро и надёжно упаковала мою крупногабаритную посылку, ответила на все мои вопросы. Всем рекомендую это отделение!
3
16 декабря 2023
Спасибо большое,помогли упаковать хрупкий г руз ,предоставили дополнительную коробку . Спасибо большое за помощь сотруднице .