Загруженность этого пункта выдачи достаточно высокая, порой и в очереди приходится постоять, но работа налажена, поэтому все четко и, по-возможности, быстро.
Раньше заказы делали на этот пункт выдачи. Находится в подвале, маленький. Раньше всегда были огромные очереди. Несколько раз попадала в очередь за человеком с возвратами, провела там больше часа.
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2018
Заказала книгу в одном из ИМ, в пункт выдачи Краснодар на ул.Байбакова, д.14. Во-первых, ужаснуло помещение: грязный неуютный подвал, с трубами канализации на потолке. Во-вторых, не устроило качество обслуживания. Прибежала за книгой за 10 минут до закрытия: 18:50. Торопилась с работы, еле успела. На двери табличка: «Технический перерыв», а дверь закрыта. Начали выходить люди с посылками, за ними дверь запиралась на ключ. Нас, крайних клиентов, я и одного мужчину (пришел еще раньше) - не впустили. Сотрудница подозрительно молчала, видя нас. Но позже, на вопрос будет ли еще выдача, ответила положительно. Ожидаем. Однако в 19.00 она выпустила последнего клиента и сообщила, что у нее еще прием груза, рабочий день закончен, выдачи не будет. Издевательство.. Я телепортировалась на Почту России??? На просьбу выдать, обслужить двух последних клиентов - отказ и
захлопнувшаяся дверь перед носом. Ни извините, ни приходите завтра. Зачем было обещать выдачу 10 минут назад? Описывать далее развернувшийся конфликт не стану. Сервиса от BoxBerry - 0, пункт выдачи работает не по регламенту, сотрудница неприятная, помещение оставляет желать лучшего.
Канализационный отстойник. Запах в помещении просто жуть. Грязно,темно, неуютно. Выбираю теперь всегда соседний пункт выдачи, хоть и подальше, но по человечески.