Приехал отправить посылку через boxberry. Потребовали паспорт. Паспорта у меня с собой не оказалось, предложил вод.удостоверение. Нет, говорят, только паспорт и все. А ничего что вод.удостоверение выдается на основе паспорта?! То есть для всех гос.учреждений вод.права это документ, а для данного занюханого пункта приема это НЕ документ. Ну, вам же хуже. Проехал чуть дальше, на ул.Ижорского батальона и там благополучно посылку сдал. На Веры Слуцкой работать попросту не хотят.
Здравствуйте, просьба принять меры к улучшению сервиса обслуживания, так как сотрудник Петрова Ольга(именно так представился сотрудник пункта приёма товара по адресу Веры Слуцкой, 87) не имеет самообладания и понятия корректного общения с гражданами, быстро выходит из себя. Наймите штатного психолога для работы с проблемными сотрудниками, который сможет оказывать помощь эмоционально неустойчивому сотруднику Петровой Ольге. Благодарю за внимание.
Работают две хамки , вечно проблемы у ни х , 3 раза приходила отправить посылку и с ней уходила , в других отделениях без проблем отправляла , не хотят работать
Мрак и бардак! Полнейшая бесконтрольность за наличием и сохранностью посылок!!!
13.08 пришел получать посылку - а посылки то и нет!!!
Начинаю разбираться и выясняю, что "ее ВОЗМОЖНО НАВЕРНОЕ и ВРОДЕ БЫ забрал курьер вместе с посылками на возврат...." ???!!!.... КАК???!! У данной посылки срок хранения по 18.08 включительно!
т.е. Курьер (хочется надеяться, что это был именно курьер) взял и с тихой грустью вынес коробку больше метра длиной и весом около 8 кг. И вынес при полном попустительстве и бесконтрольности сотрудника пункта выдачи!
Объясняю сотруднику пункта выдачи, что посещать их заведение еще раз у меня нет ни времени ни (уже) желания. И, так как произошедшее - полностью их вина, то они в состоянии организовать повторную доставку посылки уже непосредственно ко мне домой. Ошибка их - исправлять им.
Получаю ответ сотрудника (не дословно, но смысл сохранен): Пункт выдачи и курьерская служба - это разные организации которые не несут ответственности друг за друга. Поэтому домой ко мне никто ничего не привезет, а если мне нужна эта посылка и я не ленивый, то приду еще раз и получу посылку после того , как ее вернут в пункт выдачи....
Замечательные люди! Душевные! И место интересное...)) Но, НЕЗАЧЕТ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа сотрудников!!!
P.S. Кстати, служба поддержки Boxberry тоже те еще "специалисты")) все на что сподобился оператор в онлайн чате, это на унылую фразу "..., я составила запрос в отделение для уточнения информации. Ответ поступит Вам на адрес электронной почты. Ожидайте, пожалуйста". Ага, точно, "спросили зайца, кто съел морковку"))))
Хороший пункт выдачи. Вежливая и приятная девушка администратор
3
Маркус Болотный
Знаток города 6 уровня
29 июня 2022
потратил час жизни на упаковку ибо у них нет пленки,кое как упаковал что бы они мне сказали что у них нет коробок, НЕТ КОРОБОК У ДОСТАВКИ ЧТО ЗА ХНЯ!? надеюсь вас двоих уволят🙏