Привет, администратор вежливый. Посылка находится быстро, внутри чисто, спасибо что открылись. Желаю успехов, этой точке. Возможно, скоро еще увидимся и всё будет)
Спасибо Максим, тебе за всё. Что ты сделал, с озоном, и с боксберри)
Пришла отправить авито доставку. Сидят две девушки, едва школу закончили. Говорят, что посылки не принимают, не умеют. Офигеть! Заставила их позвонить мужику, который по телефону объяснил, как принять посылку. Сидели с недовольными лицами и даже это не скрывали. Пункт надо закрыть, больше туда ни ногой
Закрывается в 21:00, отказываются принять посылку на отправление даже в 20:40, хотя график работы с 10:00 - 22:00. Сотрудница говорит: "ничего не знаю, озон закрывается в 21:00".
Техническая поддержка boxberry обещала помочь, проконтролировать.
Жалко потраченного времени :(
Персонал оставляет желать лучшего. Сотрудник во время отправки или выдачи заказа крайне не спешно занимается работой попутно попивая энергетик и общаясь по телефону.
Однажды сотрудник отказался выдавать заказ из за не работающего принтера. Пока я самостоятельно не связался с администрацией (не с первого раза) и не решил проблему. В общем не рекомендую.
4
1
Аня К.
Знаток города 2 уровня
24 декабря 2023
Ужасно. Отправляла посылку 17.10 в Беларусь. Срок доставки (со слов сотрудников) 4 дня, но объяснили, что посылка будет отправлена только следующим днем, но якобы срок доставки не будет превышать срок в 6 дней. В дальнейшем с помощью приложения статус посылки не менялся. Звонила на горячую линию, писала в группу ВКонтакте. Везде давали понять, что информации никакой нет и нужно ждать. Посетила пункт и объяснила всю проблему. Мне сказали, что им приходило мое обращение и что сейчас идет разбирательство. В общем, прождала я в сумме больше месяца чтобы получить ответ хоть какой-то. И вот спустя столько времени оператор горячий линии предоставил информации о том, что моя посылка утеряна. При этом со слов оператора оказалось, что было запрошено руководством предоставить видеозапись в пункте оформления моей посылки и уточнить информацию. Ничего от пункта так и не добилась, никакой видеозаписи и никакой информации представлено не было.
Посылка не была даже отправления из пункта оформления. Т.е. по логике сотрудники распаковали мою посылку и забрали содержимое себе.
Помимо воровства во всех смыслах этого слова, сотрудники не умеют разговаривать с клиентами. Позволяют в присутствии общаться на матах, заниматься помимо работы своими делами. Не знаю как это назвать, но прошу у администрации данного пункта разобраться с этими сотрудниками. Молодые парни, которые видимо не особо понимаю всю ответственность. Которые вовсе не вникают в качественное выполнение своей работы.
Это был первый и последний опыт использования данного сервиса.
Третий раз за месяц ломается принтер и нельзя отправить посылку. Выбираю боксберри из за близости к дому, видимо в последний раз заказываю эту курьерскую службу.
Худшее отделение из тех где был.
Не было коробки для отправки и статус доставки не менялся трое суток после приёмки посылки.
Обходите стороной
1
Сергей Булдаков
Знаток города 29 уровня
3 января 2024
Пришел в пункт выдачи в 21.19, он оказался закрыт. Было это 2 января, в картах Яндекс указано время работы до 22.А ведь в этом пункте ещё и Озон и скорее всего АлиЭкспресс. Могли бы просто выдать заказ, тем более молодой человек сидел за столом выдачи
1
velu h.
Знаток города 4 уровня
10 октября 2023
Пункт работает до 22 часов, но меня отказались принять в 21:55. Встретили на входе, сказали, что они уже поставили все на сигнализацию и ухмыляясь ушли.
Поувольняйте нафиг этих сотрудников, возьмите адекватных. Им на вид 18 лет едва исполнилось, плевать они хотели на работу и график.
Отключаю на авито доставку через boxberry, очень выбесили эти мальчики ваши.
3
Арт
Знаток города 11 уровня
15 декабря 2023
Плохо. Не нравится. Персонал хамит, переходя на личности, не знают как отправлять и принимать посылки Авито. Две недели подряд якобы не работал принтер, при этом Озон отправляли без проблем.
2
Филипп Куприянов
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2023
Должен был отправить посылку Авито, через boxberry. Не работает отправка посылок. Вчера забирал посылку. Так же сказали, что не работает оформление возврата. Просто ПВЗ, только забрать. Одна звезда, за то что близко к дому.