Boxberry
35 отзывов
13 октября 2023
Отвратительный уровень сервиса в данном пункте выдаче заказов!!! Мой муж пришел получать посылку - ему сказали, что не могут выдать её по той причине, что не совпадают данные с паспортом и данными, которые указаны на посылке. До этого, совсем недавно, неделю назад, муж отправлял и получал посылку без паспортных данных. Их не смущало несовпадение данных. Как так получается? Сотрудник компании ни в какую не хотел отдавать посылку, пришлось звонить на горячую линию. Там заявили, что данные ваши были изменены и что вы можете спокойно получить свою посылку. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО СОТРУДНИК СОИЗВОЛИЛ ВЫДАТЬ ЗАКАЗ. Что мешало ему это сделать ранее? Ужасное отношение к клиентам, такой уровень сервиса я еще не встречала ни в одном пункте отправки!!!! Однозначно одна звезда ⭐️
15 ноября 2023
Очень вежливый персонал. Девушка подробно объяснила как работает сервис, помогла сложить и упаковать посылку. Посылка пришла быстро в полной сохранности. Спасибо большое.
1
16 июня 2023
Дана недостоверная информация: примерочных нет, оплаты картой нет. В моём понимании клиент должен получить услугу, в данном случае, заказ, а не уйти не с чем, потому что нет заявленной оплаты, нет заявленных примерочных. Оплата должна быть доступна каждому, а не только том, кто может платить по QR коду. Давайте достоверную информацию!
2
30 мая 2023
Девушка на приёмке(((
С таким выражением лица с людьми не работают! Недовольная. Как будто: что вы сюда пришли-то. Работать заставляете.
Мне не понравилось. Больше не приду.
На Фрунзе и на Яна грунта люди приятные на приёмке. К ним пойду.
1
23 июня 2023
Самый ужасный пункт Boxberry в Коломне. Сотрудники сидят с недовольными лицами, правила авито доставки совершенно не соблюдают. Руководству повод задуматься, все последние отзывы на одну заезду, рейтинг уже 3,9, хотя я сюда больше ни ногой и вам не советую
2
13 июня 2023
Ужасный пункт, не советую. Не клиентоориентированны совершенно, не смогла получить посылку, отправили ее обратно, ссылаясь на отсутствие фамилии в профиле Авито. Авито поддержка подтвердила нарушение работы пункта выдачи! Достаточно было номера заказа и паспорта, фамилия в профиле не обязательный пункт!
2
23 мая 2023
Такого хамского обслуживания я не встречала.
Это хорошо что у вас интернет магазин и 20 руб. за оформление особо не греет, но люди здесь при чем? Если вы набираете на работу молодых девочек, то научите как общаться с клиентом, тем более пожилым.
2
17 октября 2023
Персонал вежливый и приятный, но график работы очень неудобный. Написано, что в субботу рабочий день до 15.00, приходишь утром, все закрыто.
28 апреля 2023
Запрещают осматривать посылку с авито, осмотр только из рук оператора, прикасаться нельзя. Нарушают правила, так как в авито написано: «Если вы оформляли доставку курьером или в пункт выдачи, у вас будет 10–15 минут, чтобы проверить товар». Видимо камеры в этом пункте не работают, поэтому такими действиями защищают себя от подмен, доставляя неудобства обычным людям.
Однако еще зимой, в этом же пункте, какая-то девушка заказывала шубу, также авито доставкой, и более 15 минут осматривала каждый шов сама.
Не рекомендую пользоваться этим пунктом Boxberry: работают по свободному графику, не дают осмотреть товар и внутри очень маленькое пространство, в котором стоит их стеллаж с косметическими средствами на продажу и стол, который постоянно завален коробками
3
3 ноября 2022
Отличный пункт. Всегда приветливый оператор. Все делает быстро и четко. Обьясняет и помогает. Пользуюсь их услугами. Мне он по пути от работы до дома.
9 января 2023
Очень быстро отправила посылку в СНГ страну. Персонал приятный , вежливый , дошло все за 6 дней , как и обещали, бесплатную коробку дали, все сами упаковали аккуратно и отслеживание на сайте есть, что очень удобно.
26 мая 2023
Не рекомендую заказывать на этот адрес посылки,третий раз прихожу забирать заказ у них то перерыв по минут сорок то прием товара,отношение к клиентам плохое,такое ощущение как будто они мне одолжение делают.
2
2 июня 2022
Недавно стала клиентом этого пункта доставки, но обслуживание меня порадовало! Очень приветливая работает там девушка, всегда все объяснит, поможет, подскажет! По режиму работы тоже пока нет недостатков! Все прекрасно!!!
7 апреля 2023
Очень недружелюбное место, отказались предоставить возможность осмотреть посылку с Авито. Можно на нее посмотреть только в руках оператора на расстоянии метра от себя, прикасаться нельзя.
2
15 февраля 2023
Самый лучший в городе пункт Boxberry, внимательные и вежливые сотрудники, хорошая упаковка посылок. Рекомендую!
11 мая 2023
Отказались выдавать посылку без человека, который оформил на себя но дал все данные и документы для получения! Ужасный график работы
1
31 декабря 2021
Просто ужасный пункт выдачи рабтают когда им вздумается,заплатил не малую сумму за посылку,30.12.21 вместо до 18.00 работали до 16.30(поцеловал дверь),а с на следующий день(опять поцеловал дверь закрытую)31.12.21-8.01.22 выходные себе устроили не обьявы ничего не повесили,в итоге ребёнок без подарка на Новый год!Самое гавеное отделение во всем городе,больше сюда доставку ни разу не закажу и вам не советую пусть лучше их закроют к черту!!!!!
2
28 января 2024
По итогу потеряли моё отправление. Рекомендую с ними не связываться.
3 июня 2023
Пвз работает как удобно
Количество рабочих дней стремительно сокращается
То в сб работают до 15 то совсем нет
2
8 сентября 2022
Не сразу нашёл вход. Девочка на выдаче шустрая, но последний раз информацию о задержавшейся посылки пришлось доставать чуть ли не клещами.
В целом всё хорошо.
12 декабря 2022
Отвратительное отношение девушек к клиентам! Больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи из-за хамсаого отношения! Общаются, как будто делают одолжение!
1
25 ноября 2022
Пользовалась несколько раз. Больше не буду, крайне грубые девицы, которые тебе ничего не должны.... Ведут себя вызывающе, как будто ты им должна!!!!
2
1
5 августа 2023
Хороший пугк выдачи, вежливый персонал!!!☝👍
1
3 июня 2024
Классный пункт выдачи
5 октября 2023
Нормальное место, правда поискать надо.
21 января 2022
Несколько раз отправляла почтовые отправления в данном филиале.Все чётко,посылки доставляются вовремя,часы работы соблюдаются
14 марта 2023
Работать не хотят больше пользоваться не буду,
2
8 июля 2020
Не замечено, чтобы пункт работал до конца рабочего дня, указанного на вывеске. Как ни зайду, висит бумажка, мол, извините, сегодня пункт работает до 15:00/16:30... уж не думаю, что я всегда так неудачно захожу. Отслеживая отправления, если я вижу статус отправления «в пути в город получателя», то в другом пункте мне 100% в этот же день выдавали мои посылки. Тут же, в лучшем случае на третий день можно получить, после того, как в город получателя отправили. Не думаю, что в разные дни привозы, просто товарищи, которые работают именно в этом пункте, видимо ленятся работать и очень торопятся домой.
10
1
20 июля 2023
Не удобный график работы.
25 декабря 2022
Всё зависит от оператора!
8 июля 2023
Режим работы просто ни в какие ворота
19 апреля 2021
Быстрая доставка, удобное местоположение
24 сентября 2021
Обычный пункт выдачи. Ни чего плохого сказать не могу. Разве что не сразу находиться вход.
8 сентября 2021
норм. можно сотрудничать.
4 сентября 2021
Работают только в рабочие дни и в рабочие часы 🤦🏻♂️
2