Boxberry
52 отзыва
1 февраля
Хамское отношение персонала к людям.Несколько раз отправляла заказы и женщина высокомерная,ей с людьми лучше не работать. Всегда говорит вот вам скотч,сами заматываете и тогда отправлю.Упаковку не предоставляют-отправляют на ПОМОЙКУ искать коробки.
12 марта
Очень приятный консультант, вежливая девушка и доброжелательная. Пункт в озоне, все в порядке
26 июня 2024
Во-первых, никаких опознавательных знаков, что тут есть Boxberry. Огромная яркая вывеска Озон, продублированная на здании, на двери, внутри помещения на всю стену. И лист А4 с надписью «боксберри в озоне» в соседнем (!) помещении.
Во-вторых, сервис по вежливости на 3 из 5.
В-третьих, очень смутила упаковка: огромная коробка для миниатюрной посылки (12х5 см) и ком пупырки и бумаги, чтобы она внутри не болталась. А что если сразу подбирать упаковку по размеру?🤯
1
1 февраля
Неодыкватная женщина, разговаривать с людьми не умеет.
Выражается не цензурной бранью.
А я только спросил где вход в валдбириес
13 марта
Персонал невежлив грубый,хамит,скандалит настроение испорченно на весь день,особенно отправка бокс бери
8 июля 2024
Отвратительный пункт выдачи!Отправляю посылки 5лет в других пунктах ,сама оформляю накладные через личный кабинет
но именно в этом пункте потребовали оригинал паспорта,права ,фото ,ксерокопия их не устроили !Никакой лояльности ,с 10ю тяжелыми пакетами потащилась обратно
1
1
26 февраля 2024
Вторая моя отправка этим пунктом.. И покупателю приходит повреждённый товар. Фото упаковки.. Довольно прочная модель прокладывается поролоном так, чтобы она не касалась стенок коробки, коробка обкладывается пенопластом и убирается в короб большего размера...
Предстпвить не могу, что могло вызвать такие повреждения... Более ни ногой сюда..
1
1
10 апреля 2024
Ужасный ПВЗ!! Три посылки в разные дни отправил от сюда, упаковано в плёнку,пупырчатую плёнку, уложено в коробку, сверху обмотка упаковочной пленкой со скотчем Осторожно хрупкое, и при этих условиях каждая без исключения разбитая, будто в футбол играют!! Больше от сюда ничего не отправляю!
1
31 мая 2023
Плюсы: Удобная доступность, не очень большие очереди.
Нейтрально: зона выдачи частенько захламлены пустыми, и полными коробками
Минусы: При распечатке накладной регулярно ставят галочку в графе ненадёжная упаковка. Хотя упаковка производится в пункте в выданные фирменные коробки. При просьбе пояснить, распечатывают новую квитанцию и ссылаются на приказ начальства
1
21 августа 2023
Не вежливый персонал. Сотрудник видел что я делаю фото, видео заказа для отправки. Но в отправке отказал так как приехал озон, а он важнее. Но водитель с озон ещё не принёс товар и не началась приёмка. Ушла в итоге не с чем.
1
21 февраля 2022
Очень часто пользуюсь услугами отправки именно службой доставки боксберри, но в это отделение больше ни ногой. Здесь работают 2 оператора, 1 блондинка- хорошая, работает быстро и все без проблем оформляет. Вторая же, брюнетка, делает всегда все медленно, скапливаются очереди, без предоформленной накладной не принимает! А сегодня отказалась принимать посылку на отправку, не выдавать, а именно принимать на отправку без оригинала паспорта, хотя накладная оформлена, и я предлагала ей показать фото паспорта в телефоне. Убедиться,что это именно я. Но она все же отказала, была бы без детей, накатала бы на месте жалобу в книгу. У меня в базе боксберри даже Инн имеется, тк я пользуюсь услугами международной доставки. Но каждый человек на месте видимо считает себя королём, и видя что человек в безвыходной ситуации, можно и поиздеваться немного. Уехала ни с чем, и больше не приеду.
6
1
23 ноября 2022
Мне не очень понравился этот пункт, на двери и у двери нет вывески, только озон и все. Спросить зайти не сложно, но все же. К тому же ,к моему удивлению ,чтобы отправить тени для век через авито доставку у меня потребовали паспорт. Я хотела назвать свои данные, знаю их наизусть, Но нужен Именно оригинал паспорта. Боже мой какой маразм 👎👎👎. Отправляла в других пунктах, там нужен только номер заказа и ВСЕ!!!! А здесь только оригинал паспорта.
3
4 ноября 2022
Я отправлял пластмассовую "пистолетную рукоятку на ак". Сотрудник ПВЗ в грубой форме заявил что оружие они не отправляют, на мое слова что это просто пластиковая делать рукоятка, ответила что основные части оружия не отправляют. Да все верно основные части оружия запрещено отправлять, что собственно на сайте boxbery и указанно. Но Рукоятка не является основной частью оружия. все основные части перечислены в Федеральном законе от 13.12.1996 N 150-ФЗ "Об оружии" Основные части огнестрельного оружия - ствол, затвор, барабан, рамка, ствольная коробка. Получается что сотрудник без причинно и под надуманным предлогом отказался принимать и отправлять посылку.
2
9 июля 2024
Самый плохой место который Я был сервис 0 что бы вы понимали 0 ани не хотят работать...
13 апреля 2023
Скажу одно , если есть возможность избежать отправки этой компанией делайте это , есть альтернативы. Первое это сотрудники и как правило это не сотрудники компании а арендаторы которые к ним подключаются , из этого 70% людей не заинтересованных в лояльности , вежливости , субординации , а хабальные люди которые ни за что не отвечают и ведут в спорных ситуациях себя нагло так как за это им ничего не будет. Втрое я отправляю много посылок и когда это Боксберри шмон им доставляет удовольствие рыться в чужих вещах , да понимаю это безопастность но то чувство что человек в этой ситуации не может ни чего пожелать начинают издеваться чтоб залесть в каждый уголок . Объективно уровень персонала низкий , за 3 года отправок , 3 раза потеряли посылку, один раз была вскрытая .
4
25 ноября 2023
Это ужасно!Грязно,все наставлено,заставлено,места мало,так еще и померить обувь нельзя,хотя есть примерка!Принципиально боксбери буду обходить стороной
1
16 июля 2022
В данном отделении работают очень непрофессиональные сотрудницы Тамара и Анастасия, вечно неуважательно обращаются с клиентами, как будто бы делают им одолжение.
Отказываются печатать накладные на отправки с печатями и подписями, аппелируя к тому, что то бумагу, то картриджи экономят, тем самым нарушая правила Боксберри.
То приходишь к ним в неудобное для них время - они либо отдыхают, либо едят, либо товары разгребают, и вместо вежливой просьбы немного подождать либо просто игнорируют, либо высказывают замечание, что ты к ним не вовремя пришел.
Отказываются упаковывать товар (хотя в других отделениях обычно все сотрудники сами очень быстро и аккуратно упаковывают все посылки), спорят по поводу того, в какой упаковке отправить ту или иную вещь.
Работают медленно, копаются, грубят другим посетителям - ни раз становилась свидетелем, пока ждала в очереди, считают это абсолютно нормальным.
Руководителю отделения пора бы уже обратить внимание на то безобразие, что происходит, и на отзывы клиентов, и что-то сделать с данными сотрудницами, чтобы не дождаться, пока Боксберри от количества жалоб расторгнут с ним договор
3
2
20 июля 2022
не знаю как получать,а вот отправлять этой компанией не рекомендую.Пытался отправить посылку 120*40*10 говорят,что отправляют такие посылки,прихожу в офис нет такой коробки,а пакеты маленькие,в два пакета нельзя,без коробки нельзя.А нельзя сотрудничать с компанией boxberry.Короче пошёл на ПОЧТУ РОССИИ и всё без проблем отправил.
1
23 августа 2022
Ужасное место. Ехал через весь город, чтобы совершить Авито доставку, но её не приняли, сказали скотча нет, как мы ее отправим. Я сказал, что сам куплю скотч и запакую, дайте картон и я всё сделаю. На что мне ответили, что не стоит и пытаться, мол МФУ всё равно не доедет!
Много раз отправлял этой компанией, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ столкнулся! Товар на отправку не приняли!!!
2
24 октября 2022
Понравился пункт выдачи. Очереди не было, сотрудница предоставила всё необходимое для упаковки посылки, стаканы из Подмосковья в Нижний Новгород дошли целые, за что отдельное спасибо.
Отличный пункт отправки и выдачи.👍
2
6 сентября 2022
Хороший пвз, только нигде не указано, что кроме Озона там ещё и Боксберри, при мне человек долго ходил вокруг, не сразу догадался уточнить, впрочем, я также в первый раз искала)
Дружелюбный персонал! В часы пик там не протолкнуться, лучше ходить ДО
1
1
19 октября 2022
Пришла смс о прибытии посылки, в данном пункте сказали, что не выдают больше боксберри, пишу во все чаты, там указывают, что посылка таки прибыла по адресу. Где теперь искать посылку? Отвратительная служба, больше никогда не буду пользоваться
2
24 декабря 2021
Если пойдёте в этот пункт выдачи,то готовьте минут 30 времени на ожидание. Знаете,вот не хочется быть резкой и грубой, но с другой стороны, почему я должна терять время из-за нерадивых сотрудников??! В этом пункте выдачи такая женщина работает.....это нечто..... Может она и хорошая и замечательная,но я из-за её невнимательности,глуповатости, несобранности, не хочу стоять 30 минут в очереди!!! Уже бы или научили её как следует,или помощь какую-то организовали. Ну это же просто невозможно. Мне этот пункт выдачи ближе всего к дому,а я из-за этого сотрудника и приближаться не хочу к нему....
4
1
4 июля 2022
Не пользуйтесь данной фирмой по доставке
Отправил целую обсалютно целую фару
В итоге пришла к покупателю с двумя сломанными креплениями
Посылка была упакована переложена пенопластом в итоге ей только можно было поиграть в футбол чтобы так сломать
И жду уже две недели чтобы ее забрать не как обратно не отправят из Рязани в Москву
И ещё совет не когда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь Авито доставкой это днище
2
13 января 2024
Ну такое себе… лучше выбрать другое место. Парковки нет, очереди, захламлено все посылками. Обслуживание оставляет желать лучшего, к мужчине претензий нет. Лучше днем приезжать.
6 декабря 2021
Сегодня принесла три посылки для отправки боксберри. В отправке отказала оператор Ковалева, «нет времени мной заниматься-народу много». При этом на двери висит объявление, что отправка временно не работает, хотя официально ни на сайте, ни в приложении этого нет. По факту Ковалева и ее помощница просто не справляются с единовременным обслуживанием трёх служб одновременно-пункт завален неразобранный мешками OZON.
Предложение оформить все самой и подождать загрузку в приложении «полчаса постоите» мне не подходило, так как прошлый раз эти накладные, оформленные в приложении пришлось ждать сутки до появления в системе. А мои посылки срочные. Тем не менее мне все равно отказали в отправке.
На мой взгляд, это нарушение прав потребителя и неадекватная загрузка одного пункта всеми возможными службами доставки. Жадность хозяина приведёт к снижению клиентуры. Никогда больше не пойду в этот пункт, а я регулярно отправлять сейчас буду посылки.
4
1
26 марта 2022
Финишь полный заказал вещь с авито, не разрешили, померить, им что жалко примерочную, девушка оператор хамло натуральное, на фиг последний раз закакзал что то с авито с доставкой, теперь если и покупать на авито, то только без боксберри, проще в Москве купить поеехал посмотрел, в квартире померил, если это шмотки, и все расплатился и уехал!
1
2
23 июня 2022
Девушка оператор отвратительна!не хотела принимать отправление,потому что оно слишком большое и не во что завернуть,в итоге упросили завернуть в упаковочную бумагу,а по итогу она пробила как доставку в самой большой коробке,соответственно дороже.
2
1
21 декабря 2022
Отношение такое , как будто должен денег им! Некомпетентные сотрудники. Привёз на отправку заказ , а они не приняли , так как у них места нет🤦🏻♂️
2
19 июня 2021
Удобно расположенный пункт выдачи, можно подойти пешком а можно подъехать на машине. Так же хорошо что можно забрать посылки из разных интернет магазинов. Работают каждый день.
22 июня 2021
Данный офис открылся недавно. Очень удобно расположен. Быстро оформили отправку. Рекомендую пользоваться данным сервисом
1
1 августа 2022
Неудобное местоположение, нет табличек у входа, как понять что тут пункт выдачи boxberry не понятно. Персонал отзывчивый
31 июля 2022
Большое спасибо Тамаре за оперативную обработку отправок, твёрдое 5, её сменщице - кол в дневник. Постоянно под различными предлогами посылки то не выдавались, то не отправлялись.
20 октября 2021
По моему мнению один из немногих пунктов, где часы работы соблюдаются четко, обслуживают быстро и все работники хорошо обучены! Стал самым часто используемым!
1
19 сентября 2022
Персоналу стоит быть повежливее, не клиенты для них - а они для клиентов, об этом не стоит забывать….. да и поток людей не такой огромный, можно быть лояльнее.
28 января 2021
Забираю тут заказы с озона, удобно то рядом с домом, всегда вежливые администраторы, и доставка бесплатно что тоже радует
1
18 июля 2022
Отличный пункт, отзывчивый персонал, побольше бы таких
5 марта 2022
Конченая шарашкина контора! Не соблюдают сроки доставки, просто молча не приходит ничего и никто не звонит. Никому не рекомендую, будете ждать годами курьера.
2
23 декабря 2020
Очень довольна обслуживанием.Очень милая женщина приняла мой заказ,обслуживание на 10 балов из 10.Рекомендую.Цены приятно удивили не дорого.
1
8 февраля 2023
Отличный пункт, приятные девчонки обслуживают.
25 октября 2021
Жду посылку, корм для собаки. Изначально дата доставки была на 21.10. 21го ее изменили на 23.10, а вот с 23го вообще уже не известно, где посылка и когда доставят. 24.10 у них выходной и узнать о судьбе нашего корма никак нельзя. Сегодня уже 25.10. Если и завтра не привезут, собаке придётся сесть на диету.
2
1
25 января 2022
Очень часто очереди, сам пункт пвз практически всегда завален коробками, тк маленький
16 июня 2022
Ужасно душно внутри. Сжальтесь над сотрудником - поставьте кондиционер.
28 июля 2021
Ужасная служба доставки! Мою посылку просто перебрасывают из отделения в отделение, а забрать я ее не могу! Заказ полностью оплачен, нарушают все сроки доставки! Крайне не рекомендую эту контору.
4
14 ноября 2021
Удобное место. Мало народа и есть парковка.
1
20 декабря 2020
Бойкое месть рядом с домом. Несколько раз сдавал посылку для авито, быстро и без проблем.
3
1
5 октября 2024
Норм
18 августа 2022
Отличный пункт
1
30 июня 2021
Раньше в нем был Магнит!)А теперь обычный Магнит!)
1
1
1 декабря 2021
Больше никогда сюда не приду.
4