Ужасная точка Boxberry. Отказались обслуживать, мы были с детьми, они между собой общались, видимо это нарушало тишину, сотрудник Boxberry, женщина в возрасте, попросила пройти в другое отделение (ближайшая километрах в 2х, с двумя детьми идти слишком далеко). Сославшись на то, что принтер не печатает. Нас выпроводила, остальных в очереди попросила остаться.
Много отрицательных отзывов и упоминаний об этой сотруднице в возрасте в предыдущих отзывах. Почему же руководство Boxberry не примет меры? Почему такой грубый, не клиентоориентированный сотрудник продолжает работать и наносить моральный ущерб клиентам?
Боксберри - отвратительная транспортная компания, никому не советую пользоваться их услугами.
Даже не могут доставить посылку из Москвы в Москву в срок. Если же у вас какие-то вопросы по отправлениям, то вам будут отвечать только шаблонными фразами, никакой информации получить нельзя вообще.
В итоге остается лишь писать в группах Боксберри в соцсетях, в надежде на решение вопроса. Но и это не помогает, так как вас ждет все тот же шаблон, а последующие комментарии о том, что вопрос не был решен они удаляют.
Была посылка из Москвы в Москву, в ней содержалась запчасть для ремонта ноутбука. 9 мая я уезжал из города, соответственно запчасть была необходима до этого времени. Было указано, что доставят посылку 6 мая. 8 мая доставка все еще произведена не была, на мой вопросы можно ли как-то ускорить этот процесс, ничего не отвечали. В итоге в 8 вечера 8 мая мне пришло смс о доставке, приемный бункт был закрыт уже как 2 часа и открывался лишь в понедельник(11 мая). То есть заказ я уже забрать не мог.
Сидит не адекватная сотрудница!Место нету совсем.Заставила выпотрошить посылку до дна,а потом упаковуй заново сам.Глухая,все ей не так,не этак.Больше туда не ногой. Закрыли нормальную точку на новокузьминской.Сохраните себе время и нервы, ходитев другие места.
Женщина в пункте приема отказалась принимать возврат сославшись на то, что они работают последнюю неделю, потом сказала, что принтер не работает. Такое ощущение, что просто наврала. А ещё женщина и хамит. Не советую посещать этот пункт.
Совершенно невозможно попасть в пункт выдачи с детской коляской, т.к находится на цокольном этаже и длинная лестница не приспособлена для спуска коляски. Для меня это стало проблемой...
прошу уволить старую сотрудницу, у нее новые правила обшупала посылку хотя сказал что там и это на подарок, не советую сюда ходить, самый ужасный сотрудник
Обслуживают быстро и вежливо. Но очень мало места. Для распаковки посылки есть отведенное место, но оно фактически в коридоре, что вносит неудобство, для проходящих мимо, для ожидающих своей очереди.
3
Евгения Т.
Знаток города 10 уровня
17 мая 2020
Почему нельзя написать, что график работы изменился и по воскресеньям теперь (или пока) не работают? Хорошо, что у меня рабочий пропуск и безлимитная транспортная карта. А то вообще великолепно-- потратить день, деньги и поцеловать дверь.
НИГДЕ НЕ БЫЛО ИНФОРМАЦИИ и ВЫХОДНОМ В ВОСКРЕСЕНЬЕ!
Отвратительный пункт выдачи.
Некомпетентная сотрудница пункта выдачи с ярко выраженной манией величия.
Код заказа вводит исключительно с 3-5 раза. Накладную распечатывает от 10 минут.
Так же тут очень любят оскорблять клиентов.
Выберите другой пункт выдачи, сохраните свои нервы.
4
Сергей
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2019
Совершенно нерасторопный и некомпетентный сотрудник. Ищет заказ долго из-за этого копится очередь. Пришел в 19.50 09.12.2019. Выгнала из зала в 20.00, хотя просто могла не пускать новых клиентов и закончить с посетителями из очереди. Совок во все поля!