Пункт выдачи красивы, чистый ....но сотрудник этого пункта выдачи супер медленный, не торопливый вообще. Все делается ОЧЕНЬ долго, 10 минут на выдачу одной посылки. Грубая, дерзит на замечание. Приехала доставка, привезли посылки и вся очередь ждала когда идет приемка и оформление. Больше заказывать доставку на этот пуны не планирую. Руководству рекомендация найти более активного сотрудника.
Отправляли 2 посылки в боксберри. Размер одной коробки нам выставили по максимальной стороне , а размеры второй глобально завысили до размера ХХL, перескочив размер ХL в который она отлично вписывалась! вместо 29х27х49 и 10 кг в накладной нам написали 120х50х60 и вес 17 кг!!! вместо 952 руб взяли 1424 руб...Дома начали разбираться откуда такая стоимость дикая получилась, по размерам в накладной выяснилось.
4
Михаил Б.
Знаток города 9 уровня
22 июня 2020
К пункту выдачи вопросов нет - оперативно и без очередей, точнее очереди бывают, но мне по времени посещения везло, или первый или второй, ожидать приходилось не долго. Персонал приветливый.
К самому сервису есть вопросы, которые дико раздражат, чат бот ответил спустя 40 минут после вопроса и не дождавшись моего ответа, после 4 минут ожидания закрыл диалог. На телефон горячей линии нельзя дозвониться, а после 10 утра нет нормального перехода по меню. До этого пока все было нормально - был крайне доволен сервисом, теперь несколько разочарован. (