Больше недели не выдают посылку из-за "бага" в системе. Дошла по Москве за сутки, а валяется у них полторы недели. Поддержка ссылается на хозяина пункта, хозяин пункта, вроде как, нашел посылку, но ее так и продолжают не выдавать. Может, ее уже распотрошили сотрудники? Отстояли уже 7 раз большую очередь, чтобы услышать про их "баг". Срок хранения посылки истекает через 2 дня. Если она уедет обратно, я дойду до Роспотребнадзора и остальных уполномоченных органов. Очень мутный пункт. Впервые с таким столкнулись. Больше не будем им пользоваться.
04.08.23 пришла отправить посылки. На смене - хамоватая девочка-подросток и мальчик, видимо, учащийся у неё. Взяли посылку, попросили продиктовать номер паспорта, распечатали накладную, попросили поставить подпись и забрали себе. На просьбу отдать мне один экземпляр, сказали, моо, сфотографируйте. Нет, это не так работает))) Копию отдавать отказались, девочка разговаривала очень по-хамски, с наездом и прочими прелестями отсутствия умения в коммуникацию.
Вышла на улицу, позвонила в службу поддержки (спасибо ей, кстати). Там мне подтвердили, что доводы девочки - бред, и она делает какую-то фигню. Вернулась. Девочка нахамила оператору... Мол, знать не знает о таких правилах и вот это вот всё. Отдать мои экземпляры её-таки заставили, но ещё какое-то время у меня ушло на объяснение того, что там и ее подпись или печать должны быть. "С чего вы взяли? Тут нет такого! Не буду ничего подписывать!" Ткнула ей в место, где это написано. Стушевалась, мальчик поставил-таки печать. Хоть что-то.
Хочу пожелать девочке научиться читать и общаться с людьми. Я понимаю, что это скорее всего одна из первых работ и всё такое, и что работа не самая интересная, но ты сама её выбрала, так что будь добра делать нормально.
Ну и эта точка в районе не единственная)
Удобно пользоваться. Находится рядом с домом. Очередей ни разу не наблюдала.
Быстро обслуживают. Удобный график работы. В этом же помещении расположен Озон.
Довольно часто заказываю сюда посылки и из Озона, и Боксберри, и Авито.
В первый раз оставляла жалобу Озон на этот пункт, когда пришла и не смогла получить посылку, потому что сотрудник был пьян! Настолько, что не мог связать двух слов, пришлось возвращаться на следующий день. Ситуация сегодняшняя: по правилам сотрудник пункта выдачи обязан проверить удостоверение личности перед выдачей посылки, но этого ниКто никонда там не делал до этого, ни один из сотрудников!! В том чтсле и молодой человек, который обслуживал меня сегодня. Но! Сегодня с меня потребовали вдруг паспорт!! И отказались выдавать заказ без него, чем невероятно меня разгневали)) да, имеют вроде право, но до этого они вроде как тоже должны были это делать. Пришлось возвращаться домой за документом. Крайне неприятная ситуация сложилась. Причем на мое логичное возмущение я получила ответ от молодого сотрудника: «если вы намерены скандалить, это бесполезно»!! Ну как бы….нет, не намерена, просто больше в ваш пункт я заказывать ничего не буду) пройти до следующего через дом, труда не составит)) рыночная экономика и высокая конкуренция дело знаете ли такое…
Обслуживание очень понравилось, вежливый персонал, всё очень быстро. Иногда бывают большие очереди т. к. всего один сотрудник. Рекомендую сделать ещё одно рабочее место.
Замечательный пункт выдачи. Народе немного. найти легко. Персонал приветливый. Днем парковку рядом найти не сложно. Однозначно тем кто живет или работает рядом - рекомендую.
1
Eva A.
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2024
Сотрудница, которая работала 27.04.24 мего крутая! Спасибо за профессионализм и позитивный настрой !
Ужасный пункт выдачи. Обошла дом вокруг 2 раза. Зашла в стоматологию, и только тогда мне подсказали где этот боксбери. Без помощи не найти, особенно летом, когда все заросло и не видно. Хамка администратор, самый ужасный пункт выдачи.
Надо потерять посылку? - вам сюда.
Отправлял через этот пункт (0000174116975) огромную красную коробку (боксберри)
Со 2 марта уже месяц никак не могут найти.