Boxberry
51 отзыв
11 апреля 2024
Ужасный опыт взаимодействия с компанией Boxberry! Пришел отправить посылку в их пункт приема/выдачи в 20:53, но к моему шоку обнаружил, что пункт закрыт. Спустя 4 минуты, в 20:57, из пункта вышел сотрудник и сказал, что они уже не работают. Это просто возмутительно!
Судя по всему, этот сотрудник вообще не понимает, что его зарплата напрямую зависит от количества обслуженных клиентов и отправленных/выданных посылок. Очевидно, ему плевать на своих клиентов и на то, что каждый отвернувшийся от компании клиент - это минус в его зарплату.
Мне пришлось потратить время, чтобы добраться до этого пункта, а в итоге я просто не смог отправить свою посылку. Это крайне неудобно и разочаровывает. Boxberry явно не дорожит своими клиентами и не заботится о качестве сервиса.
Определенно не буду пользоваться услугами этой компании в будущем. Очень разочарован уровнем их работы и непрофессионализмом сотрудников. Boxberry явно нуждается в серьезных улучшениях в области клиентоориентированности.
1
2
6 ноября 2024
Сервис великолепный, но к этому пункту не так-то просто подъехать на машине. Выбирайте время когда все будут на работе, тогда есть шансы припарковаться.
3
10 октября 2024
Отправляли товар в идеальном виде через авито доставку, где выбрали данный пункт боксберри. Нужно было отправить синтезатор.
1. Нам сказали чтобы мы упаковывались сами, хотя по факту должен был это делать сотрудник боксберри.
Ну ок, мы его на самом пункте упаковали.
2. И так как сильно спешили, и уже опаздывали, попросили сотрудника обклеить всего одной коробкой, что видимо он не сделал.
3. Несколько раз попросили наклеить бумажку что «хрупкое» или « не бросать». Что тоже сотрудник не сделал.
В итоге, синтезатор разбит и сильно исцарапан!!! Прилагаю фото от покупателя.
Отправка была 01.10.2024
2
9 июля 2024
Хорошие, отзывчивые работники, всегда помогут
15 декабря 2022
Upd Пришла в очередной раз 14.12.22 в 15.10. Приёмщица сказала мне, что сможет принять мою посылку только через полчаса. На мой вопрос, почему так долго надо ждать, ответила, что ей надо оформить какие-то посылки и что в обед всегда так. 15.10 - обед? Ну так напишите в графике, что у вас в это время перерыв. Или поставьте второго сотрудника.
Приносила посылку в будний вечером, очереди не было, всё быстро оформили.
1
19 февраля 2023
Всегда принимают все отправления (не секрет, что в большинстве отделений боксберри график, режим и специфика работы зависит от левой ноги конкретного приёмщика). Мне нравится. Быстро, четко, слаженно. Главное не приходить до официального начала рабочего дня - они и правда работают тютелька в тютельку по графику. :)
2
1
21 января 2023
Раньше работал приятный парень, шутил, всегда было всё нормально. Сейчас на приёмке какая-то пропитая хамка, слов просто нет. Боксберри, не надо так...
1
7 августа 2022
Отличный пункт, приятная девушка оператор, юморная, все расскажет покажет и даже новому научит, рекомендую 👍
2
3 ноября 2024
люблю боксбери
13 сентября 2021
Отличное соседство ! Наконец-то :) график работы 24/7, всё быстро, компетентно и на позитиве ! Без очередей, что, согласитесь, очень ценно в наше время :)
4
29 октября 2020
Супер удобный пункт, новый, красивый! Оператор добрейшая женщина, помогла отправить посылку и посоветовала, как правильно оформлять отправки в дальнейшем! Буду обращаться непременно! Главное можно припарковаться в любое время, это сейчас редкость!
5
25 апреля 2021
Очень удобный и хороший пункт выдачи. Работает очень приятная девушка, всегда помогает упаковать, всë объясняет. Очень советую )
3
23 октября 2022
Очень удобная и быстрая пересылка.
Спасибо альтернативным службам!
1
15 октября 2020
Очень удобное расположение рядом с домом. Всегда чисто, светло, и нет очередей.👌Очень расторопный и вежливый персонал!
4
11 мая 2021
Здесь работают два оператора- быстрая и очень культурная девушка и крайне нерасторопный и грубый дядька. Третий раз попадаю на него, думаю уже перестать пользоваться этим пунктом. Грубый, очень медленный, ругается, бурчит. Вечно недоволен, что у меня не одна посылка (а 2-3) и надо ещё одну пробивать... ужасно(
3
19 апреля 2022
Удобно расположен, есть место для Парковки рядом.
1
20 января 2022
Бываю там регулярно, все отлично. Приятно возвращаться.
3
14 февраля 2021
Работает там милая девушка которая мне объяснила все по "полочкам" рассказала И помогла отправить посылку) мне пункт очень нравится)
2
22 марта 2022
Очень часто задерживают заказыва н 2-3 дня, не критично, но рачитываешь на оговоренную дату
1
5 февраля 2021
Никаких проблем с заказами и сроками выдачи никогда не было. Вежливое обслуживание, удобное расположение.
3
25 июня 2021
Да чтоб мы без него делали, это неоспоримый плюс, обожаю вайлдбериз, пункт совсем рядом, 90% покупок именно тут!
3
2 июля 2021
Сроки доставок в 90% случая задерживают, постоянные отписки, в колл-центре и по почте ТП ничего дельного сказать не может.
1
1
16 октября 2020
Отлично!!! Второй раз пользуюсь ..Чуткое отношение к клиенту...ПРОФЕССИОНАЛЫ !!! Рекомендую.
3
26 ноября 2020
Отвратительно обслуживание.
Создали очередь, поставив в приоритет прием товара. Сотрудник, получив замечание, нагрубил в ответ и предложил встать на его место и поработать бесплатно.
1
5
5 февраля 2022
Персонал крайне токсичный.. Трудно поверить, сколько в одном человеке может быть ненависти, злобы и агрессии, особенно в женщине.. Негативные эмоции после посещения этого пункта гарантированы.
3
29 декабря 2021
Хожу сюда в озон. Иногда очереди, но ребята стараются не задерживать посетителей.
3
13 января 2022
Сотрудник старая тетка - самая настоящая хамка! Как ее допустили работать с людьми
1
3
27 августа 2022
Неудобное место, полуподвал, вечно недовольные сотрудники
1
26 октября 2020
В пункте приема работает очень грубая и неприветливая женщина. Не хочется в будущем пользоваться этим пунктом, хотя находится он рядом с домом. Жаль!..
3
5
13 мая 2021
Уже не первый раз отправляю что-то в этом пункте. Всегда быстрое и вежливое обслуживание.
3
25 ноября 2020
Прекрасная атмосфера, вежливый кладовщик. С удовольствием прихожу в этот пункт выдачи.
3
6 июня 2021
Отказались выдать заказ в 20:04, т к пункт выдачи работает до 20:00, хотя сотрудница была ещё на рабочем месте
Этот пункт выдачи рядом с домом, но заказывать в него больше не буду
1
7
17 мая 2021
Быстрая доставка. Правда бывает много народу.
3
1 июня 2021
Выдают довольно быстро, но однажды пришлось отстоять большую очередь.
2
2 июня 2021
Обычная контора где можно получить заказ от нескольких курьерских служб. Забирал от боксберри. Всё быстро.
3
23 марта 2022
Посылки всегда запаздывают
2
22 апреля 2021
Плохо обученый персонал. Абсолютно не клиентоориентированный.
2
2
30 сентября 2020
Работает, один сотрудник, на выдачу и на приём, постоянно очередь, путаница с заказыми
3
2
21 февраля 2021
Отличный пункт выдачи, очень удобно.
3
19 августа 2021
Непросто найти, но сервис на уровне
4
5 октября 2020
Закрылись в самое ходовое время на технический перерыв на полчаса. Предупреждать надо!
1
5
5 апреля 2021
Отличная доставка и быстрая !
3
28 ноября 2020
В общем не плохо, но постоянно, а особенно по вечерам большие очереди
3
28 января 2022
Вежливая девушка!!!
2
13 октября 2020
Работают вроде бы быстро, очереди не было. Упаковки у них есть.
3
19 января 2021
Ужасный пункт выдачи...работают странные люди в нем...очень плохое и медленное обслуживание
3
1
21 апреля 2021
Удобное расположение
3
1 октября 2020
Хамское отношение сотрудника к посетителям!
4
3
15 октября 2020
Возле моего дома ))) вот почему 5 звёзд
3
17 мая 2021
Нормальный пункт
3