Теснота. Всегда очереди. Завален поступившими отправлениями. Полученное отправление негде вскрыть. Нет емкости для мусора (упаковки). Персонал еле шевелиться. Налицо нарушения санитарных, противопожарных норм. Отсутствует необходимая документация. Сотрудники не владеют элементарными знаниями. Работают не как положено по закону, а как заведено.
Обращение к руководству(если оно вообще есть): проведите наконец беседу с вашей сотрудницей (имя ее неизвестно, потому что у нее нет бейджа;)), которая общается с клиентами как с «подружками». Хамит, ничего объяснить не может.. максимально неприятная девушка.
Не посмотрела имени девушки, что работала на этой точке. Отношение отвратительное. Хамски отвечает и видимо почему-то считает, раз она все знает, значит, другие тоже все знают. Пришла первый раз. Объяснить она что-либо не хочет и не пытается, просто разговаривает с тобой как с говном. Помучившись минут десять, я ушла в СДЭК. Там и помогли, и все объяснили.
Это было зимой.
Неделю назад пришлось сделать заказ сюда. Продавец работает только с этой компанией. Лучше бы поискала другие точки в городе.
На сайте пишут, что посылка придет за один день.
Уведомлений нет и нет.
В итоге отец сам пошел узнавать, в чем дело. И опять "вы, наверное, сами не заметили". Клиент виноват. Заказ стоит у них под столом, и скорей всего они даже о нем не вспомнили. Она отправила смс с кодом, отец попросил помочь разобраться, пожилой человек. На что она ответила "ищите и разбирайтесь сами".
Не лучше ли быстрее отпустить клиента?
Но, видимо, девушка сломается, если поможет.
После такого опыта общения желания с данной компанией сотрудничать вообще нет. Но если придется, то будем искать другие точки в городе.
Как то однажды отправив посылку боксберри в Берёзке( ужасные воспоминания и хамское отношение),очень настороженно сегодня ехала отправлять снова,но в Шатлык.НО...обслужили отлично,все объяснили и помогли упаковать коробку.Я ушла в приятном шоке.Огромное спасибо сотруднице за терпение и помощь.
Сотрудницы хамят, назвать свое имя и предоставлять контакты руководителей отказываются.
Одна из них отказалась выполнять свою работу, потому что она за нее получит 20 рублей, поэтому мне нужно выполнять ее за нее. Речь об упаковывание посылки.
В общем, жуть. Синдром вахтера и флешбеки из 90-х 😁
Доставка товара осуществили вовремя, а вот получить его в тот же день мы не смогли, что нас очень расстроило, так как ждали его не только мы, но и ребенок. На двери пункта выдачи товара было написано "Перерыв 20 минут" но ни через 20, ни через 40 минут работник на месте не появился. Девушка, работающая напротив сказала, что мы десятые, которые его спрашиваем. Ни номера телефона, ни каких либо данных, чтобы с ним связаться на двери не было. Товар получили лишь на следующий день.