Уровень обслуживания "ниже некуда". Абсолютное нежелание думать о клиенте и идти на встречу. В заявке на посылку нет опции "упаковать в пакет" - сходите домой, переоформите заказ и приходите. На просьбу продать пакет для упаковки - отказ.
Пункт выдачи еле найдёшь, пришла, оператора долго не было на месте, потом была проблема с пакетом - мне дали огромную коробку с моей посылкой внутри, а пакет не дали, несите в руках, причём коробка была пыльная
2
2
Елена Н.
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2022
Пришла за 20 минут до закрытия пункта, была большая очередь. Сотрудница явно не справляется с потоком людей. Многие просто разворачивались и уходили, оставив надежду забрать свои посылки. Те, кто все-таки остались все равно не получили ничего. За это время одну посылку отправили и три выдали. Продлите режим работы и наймите еще одного сотрудника, потому что отправка занимает много времени и люди, которые оплатили свои заказы и просто хотят из забрать стоят в огромных очередях в ожидании. Предновогоднее время, многие заказывают и отправляют подарки. А такой пункт выдачи просто портит настроение.
3
МиР
Знаток города 15 уровня
27 ноября 2023
Не принимают карты, просят сделать перевод какому-то частному лицу. Не рекомендую данный офис, особенно с учётом «вежливости» сотрудника и «удобством» местоположения (найти удалось не сразу).
Имел неудовольствие взаимодействовать с сотрудником офиса по имени Алина. Теперь обращаюсь только в другие офисы. Возможно ее заслали конкуренты распугивать клиентов своим невежеством и хамством
В отделении нельзя осуществить оплату картой, терминала нет, зато распечатан номер по которому можно перевести оплату на карту Сбербанка, и это крупная федеральная сеть
3
Ольга М
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2020
Все в целом неплохо за исключением того, что пункт не принимает к оплате карты! Была летом, осенью и вот сегодня. Висит одно и тоже объявление, что по техническим причинам карты не принимают.
Более того, оператор сказал, что они теперь не Боксберри, а другая служба, которая в том числе работает с Боксберри.
Отвратительное отношение. Разговаривают грубо. По хамству как будто в прошлое попала. Очень давно уже с таким не сталкивалась. Лучше не заказывать туда, если есть возможность
Несколько раз отправлял через этот пункт. Девушка приятная, вежливая. Даже посоветовала какую программу поставить на телефон от спам звонков ;)
2
A.V.
Знаток города 30 уровня
10 апреля 2021
Стоял в очереди, внезапно передо мной заскочил какой-то парень и закрыл замок. И так я встрял на 15 мин. Оказалось что этот парень забирал выручку. С какого такого перепуга я должен ждать каких-то внезапных работников теряя свое время??? Девушка на выдаче - невоспитанная хамка. Больше ни ногой в это отделение
Черт дернул выбрать боксберри в качестве авито доставки. Авито и отправителю я свои паспортные данные не предоставлял (только имя, эл.почта и телефон), а в боксберри будут сверять ИМЯ в паспорте с ИМЕНЕМ в аккаунте авито! Ничего, что у большинства они не совпадают чтобы сразу отсеивать мошенников и спам? Остальные прогрессивные службы доставки используют смс коды как бы. Какой позор сверять ИМЯ или предоставлять нотариально заверенную доверенность, что вместо Оли заказ получает Миша. Было бы смешно, если бы не так грустно.
10
3
Руслан Чагин
Знаток города 9 уровня
25 января 2023
Не работает! Отвратительный сервис, отправки нет, ничего нет...
Отвратительный пункт выдачи. Несколько раз в мае месяце приезжал забрать доставленный товар - пункт был закрыт, хотя согласно их же распиисанию были рабочии дни. Ни дополнительной информации , ни телефона оператора. Наплевательское отношение к клиентам. Мой совет - лучше не пользоваться этим пунктом
Оператору наплевать на оплаченный заказ, искать по трекномеру не получилось - сами звоните, она ничего делать не будет Отправить можно только с паспортом, хотя этот бред уже убрали из других служб. Короче, злая, жуть
3
2
Наталия
Знаток города 12 уровня
24 марта 2020
Очень удобно расположен пункт, персонал вежливый, обслуживают быстро. В целом все замечательно.