Boxberry
23 отзыва
26 июля 2022
Хамское отношении сотрудника (девушка невысокого роста с короткой светлой стрижкой). Хамит и ведет себя грубо. Один раз получал посылку, не могла найти ее, сказала, что нужно ждать смс. А мне емейл пришел, что посылка готова к выдачи и вообще, мне смс не приходят, приходят сообщения в мессенджер и на почту. Второй раз пришел. Она распечатывает какой то документ и работает в компьютере, ноль внимания на меня. Стою жду, не могу отвлекать. Она поднимает голову и говорит "Кого-то ждете?!" Я говорю вас, она резко "Меня ждать не надо!". Снова посылки нет в базе, начала ворчать. Я показал ей приложение и зачитал емейл сообщение, только тогда сказала скажите номер телефона, вышлю смс. Мне нужно смс, у меня код есть. Третий раз прихожу, дождался сообщения в вайбер. И тут она снова придираться начала, когда продиктовал номер, сказала: "А что это?!" Я ответил DPD, так она мне- “Вот с этого и надо было начитать!” И потом мы поругались. Нужно вежливо спрашивать и общаться. В другой службе доставки ведут себя вежливо и сами спрашивают "Здравствуйте! Что у вас?!", если, что-то нужно уточнить вежливо спрашивают, никогда не указывают с чего надо начинать, когда приходить, что делать и т. д. Эта девушка ведёт себя так, будто посетители ей постоянно мешаю, часто ее не бывает за стойкой, выходит со склада недовольная, общается грубо. У неё нет желания помочь людям, возможно она ненавидит свою работу или даже людей. А вообще я не конфликтный и не люблю жаловаться, и подобные случаи с ней были и раньше, описал последние три.
Последняя полученная посылка 25.07.2022
3
1
16 января 2023
Сотрудник Волкова отказалась выдавать посылку сказав мне исправить название моей странички в авито на мое фио. Книга отзывов и предложений я так понял подставная, ни одной обратной связи с 2020 года не указано в книге. Книга заявлена одним адресом потом написано ручкой другой. В общем больше наверно вопрос к руководящему составу. Плохая работа.
1
1
7 августа 2023
Все быстро, сотрудник все помог и подсказал, отправил посылку за 5 минут. Класс 👍🏻
4 августа 2023
Быстро приняли и оформили доставку остался очень доволен сервисом
22 марта 2022
Мне в этот день было сравнить с другими компаниями по доставке этой же фирмы .
1- внешний вид у сотрудниц . Такое ощущение что с вокзала. Все растрепанные , а время было только до 12 часов дня.
2- не верно слышит цифры, давала телефон чтобы набрали.
3- на полках творится без порядок. Который видят люди. Фото прикрепляю
3
2
12 апреля 2021
Очень часто получаю здесь доставку своих заказов из интернета. Всегда быстро и практически без очередей. Да ещё и рядом с домом. Меня всё устраивает. Спасибо Boxberry.
1
1
25 марта 2021
Огромное спасибо оператору Евгении Дергуновой, очень вежливая, всегда быстро оформляет и выдаëт посылки, помогает с документами-умница.
1
26 июля 2022
приехал без 3 минут 20.00, мне сразу отказали в обслуживании, спасибо большое, очень ждал посылку, работница ужас
1
1
14 января 2020
Часто хожу сюда, чтобы забрать посылки и иногда отправить.
1. Вечерами бывает очередь, особенно перед праздниками, но оно и понятно - всем удобно после работы забирать. Но если прийти в выходной - очень быстро. Да и даже если очередь есть, то небольшая.
2. Персонал нейтральный, но работу делает хорошо. Очень понравилось, что перед новым годом выходило большее количество работников, чтобы справиться с очередями.
3. Посылки приходят быстро.
4. Отправить удобно. Последнее отправление, которое делала, дошло из Нижнего до Одинцово за день. (Отправляла в пятницу днём, в субботу в полдень посылка была готова к выдаче).
Надеюсь, дальше будет лучше!
4
1
18 октября 2018
Удобно, что рядом с домом. С выдачей всё чётко. Упаковка всегда целая и чистая.
Бывает, что приходится постоять в очереди (1-2 человека). Однако, это все равно меньше, чем на Почте.
Но по уюту в помещении Почта России выигрывает. Как-то здесь всё слишком по-спартански. Но это уже мои личные придирки. В целом - норм 👌🏽
12
1
17 октября 2019
Часто приходится пользоваться услугами этой компании, ничего плохого по обслуживанию сказать не могу. Все четко. Только пора бы расширить помещение. Не просто же так люди пишут отзывы.
3
2
14 января 2020
Один раз потеряли посылку на складе в мск, нашли через 3 недели. Претензия не к пункту выдачи (К.Маркса, 46, с ними все норм), а к службе логистики boxberry.
3
2
10 января 2019
Быстрая выдача, девушки приветливые.
Постоянно очередь (человек 5), но пугаться не стоит, потому что оч оперативно работают и долго стоять не приходится. Пользовался услугами этого центра выдачи 2 раза, буду и в дальнейшем.
7
2
22 августа 2019
Маленькое душное помещение, работники достаточно сухо общаются, такое ощущение, что посетители им мешают. Но посылки выдают.
4
3
20 февраля 2020
Автоматизировать бы. Скан с телефона и посылка с полки приносится не из кучи, а пронумерованного места
2
1
23 октября 2019
Быстрое и вежливое обслуживание
2
1
21 сентября 2018
Получал заказы. Удобно, быстро, доброжелательный персонал.
12
1
27 января 2020
Все хорошо. Заказал, получил
3
1
11 июля 2020
Был один раз, всёчётко.
3
1
22 ноября 2018
Хорошая работа! Разве что - помещение бы по-просторнее..
12
2
11 июня 2020
Быстрая доставка.
1
1
28 сентября 2018
Закрываются раньше 20.
4
5
3 мая 2019
хороший пункт
7
1