Тесно, очень маленькое помещение, посмотреть товар негде, огромная очередь, да и обслуживание у парней сотрудников оставляет желать лучшего
L
Linaaaa
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2023
К сотрудникам пункта выдачи,никаких претензий нет,добрые,вежливые,недовольна самой доставкой,плановая доставка была 28 августа,край 29,посылку мне отправляли из моего же города,в итоге 29 вечером прихожу на пункт выдачи,тк никакого кода мне не поступило,на Авито загорелось оповещение,что можно забрать,сотрудники выдачи ответили,что боксберри к ним даже не приезжало,что нужно зайти на след день,т.е 30 с кодом,30 код так и не пришел,но зайти все равно решила,узнать вдруг что-то изменилось,сотрудники пункта выдачи также говорят,что моей посылки у них нет.Звоню в поддержку,мне говорят,что посылку доставили не на тот адрес и что ее обратно увезут на склад,а оттуда уже на правильный адрес,естественно,меня никто не оповестил о данной ситуации,пока я сама не позвонила,назвали ориентировочную дату прибытия,звоню в эту дату,на этот раз посылка лежит на пункте выдачи,по теперь уже проблема с кодом и выдать мне ее не могут, говорят ориентировочную дату,снова звоню.Последний звонок закончился тем,что как только появилась связь с оператором мне пришел код,а также оператор выслал его куда только можно после звонка,звонила уже после закрытия пункта выдачи,вопрос почему нельзя сделать это было еще в рабочее время и почему клиент сам должен выпрашивать код для получения непонятно.В итоге посылку до которой я бы пешком дошла бы за 30 мин мне пришлось ждать 8 дней,очень огорчена данной ситуацией.
Приходила сегодня отправлять посылку boxberry 29.04.22. Очень вежливый сотрудник помогал упаковать посылку, подробно все объяснила об отправке посылки. Рекомендую всем этот салон. Очень отзывчивые сотрудники)))
Уже несколько раз не удавалось отправить Авито-доставку - сотрудник говорит, что в данный момент наблюдаются проблемы с сервисом Boxberry, нет связи. Очень огорчает, т.к. это наиболее удобный для нас по расположению пункт.
В остальном всё отлично - пункт очень оперативный, заказы находят быстро, очередь если и есть, то стоишь в ней всего пару минут, возвраты принимают без проблем. Сотрудники вежливые и приятные :)
Пожалуйста, наладьте ситуацию с Авито 🙏🏼
Совершенно профнепригодный сотрудник ПВЗ. Хамила и отказывалась выдавать посылку. Ссылалась на указание сверху и тыкала какой бумажкой. Хотя вся инструкция для получения есть в личном кабинете авито. Через неё заказывал.
Сотрудник просил код из 4-х цифр, которого не было. Был длинный код получения. В какой то момент она решила сжалится и прибегнула к возможности выдачи кода посредством звонка. Почему раньше это не сделала? Вообщем мурыжила. Прошу принять меру о увольнении данного сотрудника. Имя, к сожалению не помню. Могу сказать дату проишествия. 02.04.2022
Уже который раз прихожу в половину 9го вечером и каждый раз закрыто! Либо в лицо закрывают перед тобой дверь со словами «мы закрылись» и плевать что человек который раз с другого конца города после работы едет чтобы забрать заказ. Ещё как бы 30 минут работы!!!