Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Boxberry (к самому отделению у меня вопросов нет, исключительно к самому сервису). Изначальный срок получения посылки стоял 28.07, сегодня уже 30.07 - посылки все ещё нет) Совершив звонок на горячую линию был приятно удивлён - посылку я смогу получить в лучшем случае 1.08. Почему? Потому что у логистики склада ВЫХОДНОЙ) Итого сдвинули срок доставки на пять дней от изначально заявленного срока доставки. На линии просто «извинились» от лица сервиса. Честно говоря от этих извинений мне не холодно, ни жарко. Заплатив практически 3000₽ за доставку ожидаешь хотя бы приемлемого сервиса, а не «извините» и сдвига по сроку практически на неделю👎🏻
Скорость доставки неприятно удивила. Товар лежал почти сутки на центральном складе города прежде чем его направили в отделение выдачи. Далее : у Boxberry нет денег на вывеску для данного отделения? Или владелец данного заведения занят исключительно услугами Ozon? Почему мне как клиенту приходится искать вокруг дома отделение выдачи, на котором нет никаких признаков присутствия Boxberry? Постер компании, что изображен на текущем фото, на данный момент отсутствует на двери. Почему коды выдачи посылки должны приходить в соцсети, а не посредством смс? Кто решил что клиенту так будет удобней? За обслуживание и отношение в данном отделении отдельный минус. Больше пользоваться услугами данного перевозчика желание не возникает.
Самый неприятный пункт выдачи и приёма. Вечно какие то проблемы на ровном месте. Обхожу седьмой дорогой. Хотя пользуюсь множеством других и знаю как работают другие пункты по всему городу.
Фото входной группы неактуально. Вывеска боксберри значительно меньше, чем на фото, и находится на другой двери. Легко пройти мимо. С получением посылки проблем не было, всё быстро и просто.