Хороший пункт выдачи заказа на доставку boxberry
Скромный, небольшой, но с очень удобным расположением
Персонал всегда попадался хороший, улыбчивый и понимающий, спасибо им за это!
Как пройти к пункту выдачи интуитивно понятно, проблем с этим не возникло
Минусы: мало места; рано закрываются, хотелось бы и в 21-22 забирать доставку
Все было идеально. Вошла с проспекта Мира, вход где аптека. Спустилась вниз на 11 (!) ступенек - специально посчитала - сразу направо боксберри. Сотрудница милая и доброжелательная. Выдала мой заказ быстро и с улыбкой. По каким закоулкам и многочисленным лестницам бродили те, кто пишет плохие отзывы, даже представить не могу. Ложь это. А что этот пункт только на выдачу, прочтите в описании пункта.
В первые вижу такую экономию пункта выдачи -Ужасное место , нет ни зеркала ни стола для распаковки товара , как на вокзале 🤬Таблички на входе нет, пришлось всех прохожих спрашивать где находится boxberi. Места для очереди из клиентов не предусмотрено, приходится стоять на лестнице. Не рекомендую пользоваться данным пунктом
Таблички на входе нет, приходится самостоятельно искать пункт, спускаясь и поднимаясь по неудобным лестницам. Сам пункт - крохотный, совмещен с ж/д кассой и ещё чем-то, при этом места для очереди из клиентов не предусмотрено, приходится стоять на лестнице. Сотрудница хамит и не желает выполнять свою работу - я пришла получать заказ, имея на руках номер заказа и свой паспорт, т.к. код получения мне в смс не приходил, пришло только уведомление о том, что заказ прибыл в пункт. Мне в грубой форме отказали в получении заказа - в техподдержке же я позже узнала, что в такой ситуации сотрудник пункта должен со своего компьютера запросить в системе повторную отправку кода на мой номер телефона, никаких других альтернатив для получения кода компания не предлагает. Крайне не рекомендую пользоваться данным пунктом, если не хотите испортить себе настроение общением с некомпетентными и недоброжелательными сотрудниками, и потерять кучу времени.
Не сразу понятно где искать, нашла по карте в фотографиях. Крошечное место, бедные работники сидят в крошечной коморке. К работе это не относится все четко.
Это как надо ненавидеть клиентов, чтобы организовать пункт в таком месте?! Очередь стоит на лестнице, маленькое окошко на выдачу, заваленное коробками, то есть, к нему просто не подойти, нужно встать сбоку и заглядывать изогнувшись. В довершение картины, внутри организовано всё так, что мой заказ просто не нашли (перерыв всё не по одному разу)! Для справки, приходил день в день, получив сообщения по всем возможным каналам связи. Ушёл в итоге ни с чем!
Указателей нет, пришлось хорошо походить по территории, чтобы найти доставку. Но когда нашли, оказалось, что работает отделение только на получение. Эту информацию необходимо размещать вместе с вывеской, чтобы не тратить время бегая по дворам и поднимаясь и спускаясь по многочисленным лестницам!!!