Расположение отличное, все удобно и актуально! Единственный минус не компетентность некоторой сотрудницы ее безграмотность и отсутствие элементарной логики. Часто получаю посылки в данном пункте если персонал прореагирует отзыв изменю в лучшую сторону!
новые сотрудники, две девушки. Одна очень плохо знает русский язык, коверкает фамилии постоянно. При этом, поведение как руководительницы так и данного сотрудника оставляет желать лучшего. Когда приходишь и на рабочем месте никого нет, кричат из-за угла- "Нас нет, уходите" Оригинальные шуточки.... До этого работали более приветливые сотрудники. Больше сюда заказывать ничего не буду. Почта России более клиентоориентированна чем этот офис.
Из данного отделения осуществил не меньше 10 отправок бухгалтерских документов в Москву. 10,07.23 пришел с очередным комплектом документов. Меня в очередной раз оповестили, что нельзя отправлять документы ( оригиналы или копии) содержащие персональные данные. Я говорю ок. Далее меня попросили посмотреть документы, а их предоставил, Сотрудница отделения увидела, что это бухгалтерские документы (там были Акты и счета-фактуры) в которых содержатся названия организации, их адреса. На что мне было заявлено, что в документах содержатся данные организаций, это тоже самое что и персональные данные и такие документы запрещены к пересылке. Опа. На мое возмущение, что за новые правила, было указано, что всегда это было, читайте на сайте боксберри правила. Все мои предыдущие оправки были неправомерны, сотрудники не имели права брать у меня такие документы, это нарушение. Я обратился с начала в чат поддержки, потом по телефону горячей линии, где мне подтвердили, что никаких запретов на пересылку оригиналов бухгалтерских документов нет. Это было подтверждено лично сотруднице пункта (я передавал трубку), сотрудник горячей линии подтвердил, что препятствий к обработке моей посылки - нет. В итоге сотрудница пункта сослалась на своего куратора, который ей запретил принимать к отправке такие документы и она брать на себя ответственность не будет. Финита ля комедия.
Курьер попросил расписаться за получение и оплатить стоимость и только после этого он сможет передать мне посылку.
Отказалась. Чистой воды жульничество.
Габариты коробки были в два раза меньше товара который был заказан.
1
Посмотреть ответ организации
Николай Перепелица
Знаток города 4 уровня
14 мая 2024
Заказывал посылку на Boxberry, шла 3 дня из Москвы. Пришел чтоб забрать и понял что “Boxberry” нет. Просто нет!
Посмотрел план ТЦ, походил везде, его просто нет!
Только потом зашел в отзывы и понял что они сделали его с ОЗОНОМ! В Озоне даже вывески нет, что это боксберри (как раньше)
Просто подходишь и говоришь что тебе посылку с боксберри. Поэтому ⭐️⭐️⭐️⭐️
Сегодня забирали посылки и из боксберри и из Озон одновременно. Все ок! Очереди не было, выдали без проблем . Написали в поиске - Боксберри Перловский и все сразу нашлось:)
Спасибо сотрудникам, помогли код авито побыстрее получить.
Хамское отношение девушки в пункте выдачи. Сказала, что не любит работать с авито доставкой. Ужас! Не посещайте данный пункт. ( вывески боксбери нет, только озон)
Боксберри в Перловском-это Озон на -1 этаже, господа! За лифтом. И почему бы сразу об этом не написать?
Просто туда приходит и озоновская доставка, и боксберри доставка. На кассе нужно сообщить, от кого ждëте посылку.
Очень захотелось написать отзыв о таких сотрудниках, как Александр и Любовь, которые отправляли мою посылку через Боксберри, отделение на ул. Селезнева 33.Позитивные и доброжелательные. Александр очень аккуратнотвсé упаковал!!! Посылке ничего не угрожает!! 🤗Успехов им и хороших клиентов. 👍
Нашла не сразу. Расположен офис на - 1 этаже. Указатель на "озон". Собственно в "озоне" он и есть. Никаких других указателей на наличие офиса "боксберри" нет. А в целом, большой хороший офис. Есть лифт и припарковаться можно всегда.
Найти без навигатора вообще нереально! Ни одного указателя и вывески! Угадать где это находится невозможно! И поскольку он находится там, где еще несколько организаций, то приходится очень долго ждать!
Посмотреть ответ организации
A
Alexandra Gubanova
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2023
Персонал- проблема. Ощущается- как будто ты должен что-то человеку, настолько он не доволен вообще ничем