Пропала посылка. Сегодня 21.06. Последняя информация на сайте от 12.06. С 18.06 выясняю что случилось, где мое международное отправление, которое я жду уже 1 месяц. Никто ничего не знает. Ссылаются на каких-то партненров. Которые посему-то молчат уже 4 дня. Ужасная котора!!! Сегодея намекеули, что вернут деньги. А оно мне надо? Мне товар нужен, который я заказала с огромными скидками.
Заказ 11006927. Отправил из США заказ для папы через много раз проверенного форвардера ещё 06/10/19, забрали в США 10/10/19, с 12/10/19 в трекинге - ожидает таможенного оформления. Пока сам через неделю не спросил, в чём причина задержки, никто и не подумал известить ни получателя, ни отправителя, что предоставленную при отправке детальную информацию с подробными паспортными данными и ИНН БоксБерри благополучно «не получил» (хотя без заполнения этого всего отправить что-то ими тупо нельзя технически !). Связался с ними по Телеграму - всем на всё наплевать. Не работает личный кабинет ? Ну не работает. Потеряна информация ? Ну потеряна. Задержка доставки на пару недель ? Ну задержка. Какие там извинения или уточнения, чтобы что-то наладить или починить ? Зачем ? USPS всего на 12 долларов дороже, никогда больше этими клиентоненавистниками ничего не отправлю.
Самая днищенская курьерская служба!!!! Прое.* мою посылку, вместо указанных 3-х дней, она до сих пор в неизвестном направлении!!! Где и когда - сказать не могут, претензионный отдел обрабатывает обращения в течение 14 дней! Горите в логистическом аду на пару с Почтой
Отправляла Авито доставка(срок дается 3 дня на отправку), было указано что работают то 20.30, я пришла с огромным тяжелым пакетом (еще 8 не было) не успела я зайти, как мне девушка кричит без "Здрасти", что отправка только до 19.00. Почему это нигде не указывается? На следующий день прихожу, эта же девушка восточной внешности стоит и хамит женщине, которая отправляла посылку. Что бы там ни было, да и женщина обычные вопросы задавала, не подабающе она себя вела. Дошла до меня очередь ... говорит пакеты закончились, приходите завтра! Ну как бы классно.. Я говорю у вас написано что вы предоставляете пакет или КОРОБКУ. А как же коробки? тоже закончились? Дает коробку и говорит: "Упаковывайте скотчем сами..." Самообслуживание))) В следующий раз пойду в другой пункт)
Только что забирала заказ. Недовольная девушка отказалась брат ь оплату по карте, хотя ранее знакомые платили именно так(
Заказ вскрыла только по моей настойчивой просьбе, посылка была изрядно помята(
Вокруг все навалило в кучу, т.е. коробки с заказами лежат на полу перед стойкой выдачи-бери, кто захочет!
Неприятно(
Работали слаженно. Удобно,когда в центре есть пункт выдачи.
Максим
Знаток города 18 уровня
8 мая 2020
Совершенно некомпетентная организация. Дважды пытался забрать заказ, оба раза было закрыто, ХОТЯ предварительно по телефону уточнял работает ли отделение(сказали ДА). Приходил в 18-15, хотя в графике на сайте(в КЦ подтвердили) рабочее время до 20-00. После второго звонка в КЦ сказали ждать у отделения, мол вопрос решим... как итог тупо потратил время, ничего так полу чить не смог. Самая низкая оценка.
Потерялась посылка. Телефон для связи не работает. Никто не перезванивает. Телеграм, чат и служба поддержки не отвечают. Очень жаль тк не хотелось под новый год тратить свое время ругань. Отдельно жаль товары в посылке. Человек очень ждал подарок(
Отвратительное отношение персонала. Был пару месяцев назад, забирал линзы. Опоздали, заходя в павильон толкнули женщину и нахамили по черному. Надеюсь их уволили ( сотрудники парень и девушка)